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BYD Vitoria I Blendio

Concesionario de vehículos

BYD Vitoria I Blendio

Cantábrico Hiribidea, 16
01013 - Vitoria (Álava, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

30 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."

Kiara Peredo contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Francisco, que nuestro equipo humano y la atención profesional hayan sido de su agrado. Apreciamos mucho su ...(Más ↓) recomendación y su confianza. Si en el futuro precisa asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. Gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Kiara Peredo contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que el trato fue directo y honesto. En BYD Vitoria Blendio trabajamos para ofrecer una ...(Más ↓) atención clara y cercana. Agradecemos que haya compartido su experiencia y quedamos a su disposición para futuros requerimientos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La compra fue muy satisfactoria y rápida."

Kiara Peredo contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la compra fue satisfactoria y rápida, Aitor. Muchas gracias por compartir su experiencia y por la valoración. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitara asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."

Kiara Peredo contestó el 05-05-2026 a este comentario:

Nos complace saber que el trámite fue ágil y que nuestro equipo fue resolutivo y atento, Ana. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."

Kiara Peredo contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación respetuosa, y que lo recomienda. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."

Atención al cliente contestó el 28-04-2026 a este comentario:

Apreciamos su comentario sobre la gestión de cita y entrega. Nos alegra que haya sido excelente y que considere que ha superado ...(Más ↓) experiencias anteriores. Tomás, gracias por compartir su experiencia. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final impecable, todo funcionando a la perfección."

Kiara Peredo contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la calidad final es impecable y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir su experiencia, Jose ...(Más ↓) Julio. Si en el futuro necesita información o asistencia adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

Atención al cliente contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Patxi. Nos alegra saber que percibió confianza real y un trato atento y respetuoso. Valoramos ...(Más ↓) enormemente su valoración positiva y su recomendación. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención en todas sus visitas. Si en algún momento desea comentar algo más o ampliar su experiencia, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, notable mejora respecto a experiencias previas."

Unai ha sido más que profesional,no es habitual encontrar a una persona tan amable , tan profesional y que de tantas explicaciones y tan bien explicadas Un auténtico placer...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que comparta su experiencia, Juan Miguel, desde BYD Vitoria I Blendio. Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y ...(Más ↓) profesional y que Unai le explicó todo de forma clara. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para futuras visitas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"Nefasta inexistente mejor dicho atención telefónica al cliente"

1. Llamas por tlf, contesta un robot que aprende rápido el nombre de quien realiza la llamada, intenta pasarte con el departamento solicitado pero todos los empleados están ...(Más ↓) ocupados, te toma nota del tlf y del motivo de la llamada para que se pongan en contacto contigo pero nadie se pone en contacto. Multiples llamadas en el mismo día a distintas horas y en distintos días durante 2 semanas. Nunca hubo respuesta. Solo conseguí que me atendieran a través de contactar al comercial que me vendió el vehículo. Me encanta mi vehículo BYD pero debe mejorar significativamente el servicio telefónico postventa. NOTA: Tras contactar con el comercial el trato en persona fue excelente. 2. Perito el vehículo el diciembre en el taller, me dan cita para principios de febrero, llevo el coche en febrero y me preguntan de nuevo cuáles son los daños. Sugeriría que cuando se periten los daños en febrero se soliciten todas las piezas de necesarias para la reparación de tal forma que cuando se lleva el coche para reparar, se puedan reducir los tiempos de entrega. (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar la atención al cliente

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E
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."

Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Eilon, nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable sin fallos. Gracias por compartir su valoración positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro precisa algo, estaremos a su disposición para seguir atendiéndole. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Apreciado Arkaitz, agradecemos sus palabras sobre nuestro equipo, nos alegra saber que ha encontrado al equipo profesional, resolutivo y ...(Más ↓) respetuoso. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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6 / 10

"Me ha parecido caro para lo que se ha hecho"

La sala de espera muy incómoda, dos horas de mantenimiento y al revisar la factura los trabajos realizados y el precio me parece excesivo....(Más ↓) (Menos ↑)

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8 / 10

"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que destaque el trato humano que facilita la confianza en todo momento. Su valoración positiva es muy importante para nuestro ...(Más ↓) equipo y nos motiva a seguir atendiendo con cercanía y profesionalidad. Si hay algo en lo que podamos seguir mejorando, no dude en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Transparencia en todas las fases, excelente servicio."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Goizane, nos alegra mucho saber que valora la transparencia en cada fase y el servicio recibido. Apreciamos su confianza y quedamos a su ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Si en algún momento desea compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharlos para seguir mejorando. Gracias por elegir BYD Vitoria I Blendio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, calidad y precisión."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el resultado final es perfecto, con calidad y precisión. Jesus Maria, agradecemos su confianza en BYD Vitoria I ...(Más ↓) Blendio y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, soluciones rápidas y acertadas."

Hice la revision en BYD Blendio-Erandio, me atendio En el taller Unai, un trato genial y todo bien explicado. Recomendaria este taller a cualquier persona. Un saludo. Unai ...(Más ↓) Gonzalez Rodriguez. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer su experiencia, Unai. Gracias por valorar tan positivamente la eficiencia del equipo y el trato recibido en BYD ...(Más ↓) Blendio-Erandio, así como por la claridad en las explicaciones. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para futuras revisiones o consultas. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Javier. Nos alegra saber que el trato ha sido directo y eficaz. Si en algún momento necesita algo ...(Más ↓) más, estaremos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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4 / 10

"La factura y el pago no concuerdan"

Tengo el justificante de dos pagos, uno de ***€ y otro de ***€. Es decir, un total de ***€. Sin embargo, la factura que tengo es de ***€. Necesito regularizar esta ...(Más ↓) situación porque no puedo justificar la ayuda MOVES hasta que el pago y la factura sean de la misma cantidad. También necesito que se me aclare si la factura es erronea o si por lo contrario hice un pago de ***€ más de lo que debía. Además solicité que se me enviara el cable V2L que no sé me entregó el día de la compra y todavía estoy esperando. (Menos ↑)

A mejorar: En cerrar bien el proceso de compra

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S
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10 / 10

"Recomendaría este lugar sin dudar, gran profesionalidad."

Atención al cliente contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Silvia Amaya. Nos alegra saber que aprecia la profesionalidad de nuestro equipo. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo más, estaremos encantados de asistirle. (Menos ↑)

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