Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
153 Opiniones encontradas
Rafael H. D. L. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-04-2025 a las 21:22
6 / 10
Miguel C. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 22-04-2025 a las 15:49
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi coche de ocasión, están comprometidos con la satisfacción del cliente."
Atención al cliente contestó el 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu coche de ocasión ha sido excelente. Nuestro compromiso ...(Más ↓) con la satisfacción del cliente es fundamental, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Fernando J. M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-04-2025 a las 17:56
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento. Muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Juan J. P. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-04-2025 a las 00:37
10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, el personal se mostró amable y capacitado en todo momento."
Atención al cliente contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo BYD. (Menos ↑)
Veronica D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-04-2025 a las 09:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo es altamente capacitado y amable."
Atención al cliente contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu reconocimiento a la amabilidad y capacitación de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-04-2025 a las 08:28
10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, me siento muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención al cliente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que estés feliz con tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Alexandra R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2025 a las 22:09
6 / 10
"Información actualizada en web y google"
Es necesario que el concesionario y el taller de Alcobendas tengan un teléfono propio y una pagina de reservas para revisiones con calendario actualizado y que podamos contactar ...(Más ↓) con una persona en un máximo de 1-2 días laborables. (Menos ↑)
A mejorar: No conseguí contactar con el taller de Alcobendas por teléfono, porque en la web no aparece un teléfono específico para ese concesionario, ni tampoco aparece el horario real del taller. Las citas online del taller no funcionan correctamente. Los calendarios no están actualizados y no nos llamaron hasta después de 1 semana de haber solicitado una cita online.
Mariana Tavicco contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alexandra, por compartir tus comentarios sobre nuestra web y la necesidad de mejorar la comunicación con el concesionario ...(Más ↓) y taller de Alcobendas. Según hemos verificado, ya has pasado por nuestro taller el día 07-04. Tu experiencia es importante para nosotros, y haremos lo posible por garantizar una atención más ágil en el futuro. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)
Maria T. G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-04-2025 a las 21:31
6 / 10
"Contenta con el coche"
Estoy muy contenta con el coche, aunque justo hoy me ha fallado el asistente de voz, me dice que no lo puedo usar por qué está prohibido… mañana voy al concesionario para ...(Más ↓) ver qué pueden hacer. Pero quitando eso, estoy contenta. Sin embargo en todo el proceso de compra he tenido que estar detrás de lis vendedores para que me dieran información del coche que ya había comprado, muchas veces ni comían el teléfono, ni me devolvían las llamadas y tardaban días en contestar algún mensaje. Primero compré un coche y me dijeron una fecha de entrega, pasados muchos meses me enteré por otro comprador que el modelo que yo compré al final no tenía la fecha de entrega que me dieron y no se sabía cuándo vendría. Luego cambié de modelo y cuando se hacercaba la fecha de entrega, el vendedor que me atendió a mí no era capaz de decirme dónde estaba el coche ni cuando llegaría, y claro yo detrás de él para que me diera algún tipo de información. Ha día de hoy mi vendedor es muy escueto con sus palabras, tengo que sacarle la información a cuenta gotas. La verdad echo de menos los vendedores de antes, ahora no se molestan en venderte el coche ni hacen su trabajo, por el cual me imagino que aparte de su sueldo tienen comisiones por venta y la verdad muchos no creo que se las merezcan. (Menos ↑)
A mejorar: La atención de los vendedores
Antonio G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-04-2025 a las 21:14
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo, el equipo del concesionario demostró gran conocimiento y dedicación."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nueva adquisición! (Menos ↑)
Jesus G. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-04-2025 a las 20:30
10 / 10
"Excelente experiencia de compra. La atención fue excepcional y el personal muy profesional."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Fernando J. M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-04-2025 a las 21:37
10 / 10
"El equipo del concesionario fue excepcionalmente amable y conocedor, lo que facilitó mi compra."
Atención al cliente contestó el 10-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando Javier, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es un placer poder ayudarte y ...(Más ↓) hacer que el proceso de compra sea más fácil para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ismael C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-04-2025 a las 12:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el personal demostró gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."
Atención al cliente contestó el 09-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ismael. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro personal pudo ayudarte con su conocimiento ...(Más ↓) sobre los vehículos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose A. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-04-2025 a las 08:08
8 / 10
"Súper satisfecho con la atención recibida al comprar mi coche nuevo, sin duda volveré en el futuro."
Atención al cliente contestó el 08-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la atención recibida ...(Más ↓) en la compra de tu coche nuevo. Tu confianza significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Instituto B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-04-2025 a las 22:13
2 / 10
"muy mala organizacion"
Han tardado mas de dos meses en darme el coche. empece a pagar el leasing antes de tenerlo y ademas no me han dado la documentacion. no tengo la tarjeta tecnica del coche. Me ...(Más ↓) dicen que estaba en la guantera pero no hay nada (Menos ↑)
A mejorar: la fecha de entrega del vehiculo
Francisco G. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-04-2025 a las 21:53
8 / 10
"Buenas experiencias"
El trato es bueno pero estaría bien un poco más de comunicación directa por parte del comercial. En la entrega del coche el trato fue excelente por todas las explicaciones, ...(Más ↓) respondiendo a todas las preguntas muy concretamente.Gracias al comercial como a la persona que me entregó el coche (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 08-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente y que las ...(Más ↓) explicaciones durante la entrega del coche fueron claras y útiles. Agradecemos tu sugerencia sobre mejorar la comunicación directa; tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu nuevo coche. (Menos ↑)
Juan C. A. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-04-2025 a las 20:33
10 / 10
"La calidad del servicio y conocimiento del personal hizo que comprar mi coche nuevo fuera una experiencia agradable."
Atención al cliente contestó el 08-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) calidad del servicio y el conocimiento de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Jaime G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-04-2025 a las 21:16
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi nuevo coche, los profesionales me atendieron de manera impecable."
Atención al cliente contestó el 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu nuevo coche y que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención impecable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Adrian C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-04-2025 a las 20:19
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, superaron mis expectativas en la compra del vehículo."
Atención al cliente contestó el 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y que te brindamos una ...(Más ↓) atención excelente durante la compra de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Juan L. L. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2025 a las 17:08
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo en todo momento."
Atención al cliente contestó el 03-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la amabilidad de nuestros profesionales. Nos esforzamos por ofrecer un servicio resolutivo y cercano, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. P. S. J. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-04-2025 a las 22:10
8 / 10
"Estoy encantado con mi compra, el equipo mostró una gran profesionalidad y conocía a fondo los modelos disponibles."
Atención al cliente contestó el 02-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás encantada con tu compra y que ...(Más ↓) nuestro equipo te brindó un servicio profesional y conocedor. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos mucho tus comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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