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MG Grupo Nieto

Concesionario de vehículos

MG Grupo Nieto

Av. de José Ortega y Gasset, 305, local 2
29006 - Málaga (Málaga, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1034 Opiniones encontradas

P
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, quedé muy satisfecho con el trato recibido."

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C
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10 / 10

"Experiencia excepcional, atención personalizada y vehículos de calidad. Totalmente recomendable para futuras compras."

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T
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8 / 10

"Gran experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el personal fue muy amable y atento a mis necesidades."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tracy, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue satisfactoria y que nuestro equipo ...(Más ↓) estuvo a la altura de tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y siempre estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."

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A
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10 / 10

"El vehículo lo compré en junio, por tanto no ha pasado por el taller"

Me ha atendido y accesorado Isabel, muy amable y magnífica profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

Departamento de Calidad contestó el 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto. Nos alegra saber que tu experiencia con Isabel ha sido tan positiva. Su amabilidad y profesionalidad son ...(Más ↓) cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Esperamos que disfrutes de tu vehículo y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Agradecemos tu recomendación! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y muy profesional por parte del equipo."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rodrigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó un trato profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas. Definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ...(Más ↓) superó tus expectativas. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un trato extraordinario en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente y cumplieron todos mis requerimientos."

Es la primera vez que asistía no puedo saber a ciencia cierta lo que le hacen a un coche pero al menos el trato fue muy bueno y eso al menos mientras nada muestre lo contrario no ...(Más ↓) puedo pensar distinto. Se agradece que vale mucho un coche. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato en el taller ...(Más ↓) fue extraordinario. Entendemos que es tu primera visita y apreciamos tu confianza en nuestro servicio. Estamos aquí para asegurarnos de que tu coche reciba la mejor atención posible. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre los servicios realizados, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue excepcional, el equipo me explicó todo con gran claridad y sin presión."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo pudo explicarte todo con ...(Más ↓) claridad. Es gratificante recibir tu valoración y recomendación, lo que nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en la venta de mi vehículo nuevo, los expertos son realmente profesionales."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Azahara, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su compromiso con la atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir cómodo y bien informado en cada paso de la venta."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste cómodo y bien informado durante todo el ...(Más ↓) proceso de venta. Es nuestro compromiso brindar una atención cercana y de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Departamento de Calidad contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La profesionalidad y dedicación del personal al atender mi vehículo fueron impresionantes, altamente recomendable."

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Departamento de Calidad contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y dedicación de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me quedé impresionado con la atención al cliente y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda volveré."

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Departamento de Calidad contestó el 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cecilio, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionado con nuestra atención al cliente y la calidad del trabajo ...(Más ↓) en tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que planeas volver. Agradecemos tu confianza y te esperamos pronto. (Menos ↑)

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6 / 10

"Experiencia de compra con fallas"

Que el concesionario no entregue ni un simple llavero o un parasol junto con la unidad refleja claramente lo poco que le importa la experiencia del cliente. Fuimos un sábado y el ...(Más ↓) vendedor intentó de varias maneras vendernos la versión Luxury en stock porque la versión Confort demoraría entre 5 y 6 meses. No pudo mostrarnos una unidad de la versión que queríamos y el precio era solo con financiación de Santander. Agendamos una prueba de manejo quedó registrada en el sistema , pero cuando fui, el auto estaba en Marbella, así que tuve que volver otro día para probarlo. Finalmente, el auto llegó a Barcelona el 11 6 con asignación de bastidor, y recién llegó al concesionario el 1 7 20 días . Luego sumaron 7 días para la matriculación y 1 día para el acondicionamiento del auto. En total, 28 días desde su llegada a España. Kiko fue siempre muy atento y cordial, pero se notaba que no contaba con la información suficiente para mantener al cliente bien informado. En otras marcas, las entregas suelen estar mejor coordinadas, con responsables de área que van actualizando al comprador cada 48 72 horas. Eso es algo que no puede asumir un comercial, que tiene que ocuparse de múltiples gestiones al mismo tiempo. Me sorprendió también que no me hicieran firmar ningún documento de aceptación del vehículo, ni me entregaran un llavero, ni un detalle mínimo . Solo las dos llaves y el documento para circular. Lamentable. El auto es excelente, pero el distribuidor tiene mucho por mejorar en cuanto a la experiencia de compra. (Menos ↑)

A mejorar: Experiencia de compra

Profesionales tratados:

Francisco Montero contestó el 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la compra no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) hubo inconvenientes en la entrega y falta de información. Apreciamos tus comentarios sobre Kiko, quien siempre busca brindar un buen servicio, pero entendemos que es fundamental mejorar la coordinación y comunicación.Tomaremos en cuenta tus observaciones para optimizar nuestra atención al cliente y asegurar que futuras experiencias sean mucho más satisfactorias. Nos alegra saber que estás contento con el auto. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la profesionalidad mostrada por el taller definitivamente volveré para futuros servicios."

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Departamento de Calidad contestó el 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Elias Cabrera, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valorada y será un placer atenderte en futuros servicios. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impecable atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en la venta de mi nuevo auto."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue impecable y que superamos tus expectativas en la ...(Más ↓) venta de tu nuevo auto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente experiencia y trato del personal"

Excelente atención de Lourdes, Curro y sobre todo, Chema. Asesoramiento impecable y muy sincero en sus recomendaciones. Gracias al equipo MG!...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Hernan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) Lourdes, Curro y Chema; son un gran equipo y su dedicación al cliente es excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando un servicio impecable. Gracias por confiar en MG Grupo Nieto. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal. Altamente recomendables."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina Isabel, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del equipo de profesionales fue sobresaliente, definitivamente regresaré para más servicios."

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Departamento de Calidad contestó el 08-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y por valorar tan positivamente a nuestro equipo de profesionales. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria y que piensas regresar para más servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar o algún detalle que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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