Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

"Creo que no se me ha tratado como profesionales"

Acudo el día y la hora 8:30 de la mañana para primera revisión del vehiculo, me dicen que posiblemente esté hacia las 13:00 h o incluso antes. No llaman y a partir de las ...(Más ↓) 16:30 h llamo yo en repetidas ocasiones, finalmente a las 17:30 me contestan y me dicen que el vehiculo está casi que puedo ir arecogerlo, pero que ellos cierran a las 18:00 h. Yo ahora no se si creerme que se han realizado todas las operaciones en el vehiculo. No tengo confianza con ese taller ni con esas personas. (Menos ↑)

"Servicio impecable en el taller, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

"Experiencia excepcional en el taller, atención inmejorable y personal altamente profesional."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y muy profesional por parte del equipo."

"Única que conozco, al resto no. No es el problema de una persona sola."

Simplemente, si me preguntan por el coche, bien, si me preguntan si repetiría esta marca, TAJANTEMENTE NO, al menos si se vive en Valencia y has de morir en Almenar. Si se es de ...(Más ↓) otra provincia, compre un Mazda si le gusta. Tengo pendiente volver para que me arreglen lo que me han desarreglado o pedir la hoja de reclamaciones, reservándome otras acciones. Esta visita la gota que colmó el vaso. (Menos ↑)

"Un equipo profesional que me brindó un trato cálido y eficiente, estoy muy satisfecho con la experiencia."

Muy buena disponibilidad y correcta atención. No recuerdo el nombre del chico que me ha atendido pero ha sido sumamente amable y me ha comentado todo sobre mi vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta información"

Solo se me informa que la cámara funciona mal y hay que cambiarla. El presupuesto es de ****€ , creo que el técnico debería informar al cliente con más detalle dado que la ...(Más ↓) avería es extraña. Me encuentro sin información clara, solo que hay q cambiar la cámara y me preocupa pensar que pudiera haber otra solución menos costosa. (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo de profesionales que realmente se preocupa por sus clientes."

"Extensa satisfacción por la atención y profesionalismo del equipo en el taller de vehículos."

"No se ha realizado la comprobación de la presión de los neumáticos"

Me parece lamentable que no se realice la comprobación de la presión de los neumáticos siendo un aspecto fundamental en la seguridad del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Profesionalismo y calidad de trabajo excepcionales, me siento muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, ¡sin duda volveré a confiar en sus servicios"

"Rueda pinchada y descontrol en emails"

La revisión fue correcta y la atención muy buena, pero: - me ha llegado un aviso que no he ido tras haber ido. Lo mismo con los importes de la revisión. Algo de descontrol pero ...(Más ↓) sin relevancia. - me dijeron que una rueda estaba pinchada y que no era reparable. Pero al pedirles que cambiaran la rueda me dijeron que tenía que devolver el coche de sustitución y me obligaron a irme con un vehículo con una rueda pinchada. Presupuestaron ***€ y en un taller de neumáticos la repararon y han sido **€. No sé bien qué pensar cuando todo había sido positivo pero dejarme ir con un coche que no era seguro no me parece aceptable. (Menos ↑)

"Un excelente servicio en el taller, atención excepcional y un equipo profesional muy capacitado."

"El trato recibido durante mi visita al taller fue impecable definitivamente volveré por la calidad de su servicio."

"Excelente trato y atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."

"Trato correcto y amable"

El taller debería establecer una hora aproximada para la entrega y avisar por teléfono. Insisto, tal y como he indicado antes, que la coordinación entre el taller y el agente ...(Más ↓) que atiende debe ser mayor. Sería conveniente saber una hora aproximada de entrega y no de 8 horas porque todo el mundo vive cerca y resulta bastante incómodo. (Menos ↑)

"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento, dejando mi vehículo en perfectas condiciones."