Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1828 Opiniones encontradas
Stephano F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2026 a las 20:33
"Rápida entrega de documentación, servicio top."
Rocío Arriaza contestó el 28-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Stephano. Nos alegra saber que la entrega de documentación fue rápida y que percibiste el servicio ...(Más ↓) como top. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-05-2026 a las 22:51
"No vuelvo a Auto Elia Francisco Madariaga"
Buenas noches. Doy traslado, a continuación, de mi experiencia en Auto Elia, Francisco Madariaga durante la mañana de hoy, 26 de mayo. Me presenté a la hora en la que me ...(Más ↓) habían citado 10:15 para realizar la segunda revisión a mi XC60. Se comprometieron a tenerlo listo antes del cierre 14:00 puesto que yo puse de manifiesto que tenía que recoger en el colegio a mis nietos a las 16:00 y me dijeron que me avisarían por teléfono para retirar el vehículo. Como no recibía la llamada, me acerqué desde mi casa al concesionario y me personé a las 13:36 mi domicilio se encuentra a media hora en metro y me comentan que ha habido un problema informático y que todavía no ha finalizado el mantenimiento, avisándome de que no me iban a realizar el habitual lavado de cortesía por falta de tiempo. Cuando, pasadas las 14 horas, me avisan para que pase por Administración a abonar el importe, me indican uno superior al previamente presupuestado, lo que puse de manifiesto y se corrigió. Tras abonar el importe correspondiente, le indiqué al personal de Administración que no estaba de acuerdo con la atención recibida pues, palabras textuales mías, ¿qué hubiera ocurrido si, en vez de salir a las 13:05 espero en mi domicilio a que me llamen en vez de presentarme en el taller? Quiero poner de manifiesto que el trato de todo el personal fue absolutamente exquisito y educado como el mío pero entiendo que con el coste que se abona por el servicio de mantenimiento es exigible, desde mi punto de vista, un trato más profesional. No cuenten conmigo para la próxima revisión. Atentamente. (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar la atención al cliente
Raul R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-05-2026 a las 17:20
"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."
Rocío Arriaza contestó el 27-05-2026 a este comentario:
Jesus F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-05-2026 a las 22:21
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza contestó el 26-05-2026 a este comentario:
Maria A. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2026 a las 22:22
"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."
Rocío Arriaza contestó el 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trato humano te hizo sentir valorada y generar confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu ...(Más ↓) disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2026 a las 07:40
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Rocío Arriaza contestó el 19-05-2026 a este comentario:
Maria A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2026 a las 13:01
"Trámite rápido, fluido y profesional."
Rocío Arriaza contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Jose A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2026 a las 08:05
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Nos alegra, Jose Antonio, que tu experiencia haya sido magnífica y que el trato haya sido cercano y profesional. En Volvo Auto Elia nos ...(Más ↓) esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose G. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2026 a las 23:10
Juan J. V. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2026 a las 21:34
"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."
Rocío Arriaza contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Maria d. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2026 a las 18:31
"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."
Rocío Arriaza contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación constante contribuyeron a una experiencia muy positiva, Maria del Carmen. Gracias ...(Más ↓) por compartirlo; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Pedro G. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2026 a las 15:23
"La comunicación fue clara y constante, mejor que antes."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Pedro Guillermo. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante y que percibe una mejora ...(Más ↓) respecto a antes. Tomamos nota de su comentario para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Diego M. G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2026 a las 09:26
"Seguimiento y comunicación de confianza, excelente experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Apreciamos tus palabras, Diego. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación te han generado una experiencia de confianza. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para ofrecer una atención clara y cercana en cada paso. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Daniel V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2026 a las 00:27
"Confianza y seguridad al conversar con ellos."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que la confianza y la seguridad al conversar con nuestro equipo son ...(Más ↓) importantes para ti. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Mario C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 21:50
"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga se alegra de saber que percibes profesionalidad y transparencia en nuestro equipo. Muchas gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia, Mario. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Zafiro L. d. l. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 21:13
"La evaluación y seguimiento fueron superiores a experiencias anteriores."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la evaluación y el seguimiento fueron superiores a tus experiencias anteriores, Zafiro. Agradecemos que nos compartas ...(Más ↓) tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Gabriel P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 21:42
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Rocío Arriaza contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Jose A. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 20:50
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Angeles P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 21:29
"Taller de confianza"
Nuestro taller de confianza. Buenos profesionales con excelente atención. Mención especial a Isidoro Martínez por su profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Nos alegra saber que nuestro taller inspira confianza y que el equipo, especialmente Isidoro ...(Más ↓) Martínez, haya mostrado profesionalidad y una buena atención. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose J. R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 00:13
"Excepcional limpieza y organización en las instalaciones"
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la limpieza y la organización de nuestras instalaciones han sido de tu agrado, Jose Javier. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) trabajamos para mantener altos estándares y tu comentario nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. Apreciamos que hayas elegido nuestro servicio y confiamos en volver a verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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