Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2021 Opiniones encontradas
Eduardo F. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2021 a las 22:17
10 / 10
"Un auténtico placer, como siempre"
Puntuales, muy profesionales, atentos en el trato. Un verdadero placer, como siempre que he traído el coche para cualquier cosa....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Salvador R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-11-2021 a las 22:06
10 / 10
"El coche de mis sueños"
Hay poco que decir que no diga ya la marca VOLVO, más si le añadimos una buena oferta y múltiples facilidades de pago....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Conducir un volvo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Salvador, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Matilde S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2021 a las 20:51
10 / 10
"Impecable trabajo e inmejorable atención"
Sin esperas: trabajo y atención inmejorables. Francisco ha atendido nuestras dudas y nos ha informado y prestado toda su colaboración para que podamos solucionar los problemas ...(Más ↓) derivados de la “chapuza” que hizo en el vehículo el profesional del taller al que lo confiamos tras un accidente, y evitar otro más que posible, consecuencia de dicho trabajo chapucero e irresponsable. Gracias, una vez más. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad, diligencia, atención y amabilidad de francisco montero.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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David E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2021 a las 20:52
10 / 10
"Todo perfecto dirante mi visita "
Todo perfecto como siempre una buena atencion de todos los operarios....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo perfecto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Domingo M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2021 a las 16:54
9 / 10
"Revisión cuarto año"
Trato correcto, rápido y claro el trabajo, cumplen con lo indicado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Perla H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2021 a las 10:05
10 / 10
"Muy profesional"
todo perfecto, me solucionò rapidamente tema de frenos en garantia...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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David C. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2021 a las 21:23
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad "
En Auto Elia Alcalá de Henares, me atienden siempre fenomenal. Valoro en alto grado el servicio ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Raul P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2021 a las 21:21
10 / 10
"Puntual. un servicio excelente"
La petición de cita telefónica sin problema y cuando yo necesitaba. La recepción inmediata y muy amable explicando las tareas que había que hacer al coche en la revisión. A ...(Más ↓) la entrega, puntual, todo en orden. (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad y disposición.
A mejorar: El precio, aunque lo entiendo, me parece algo caro.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Fernando G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2021 a las 21:19
10 / 10
"Gran profesionalidad"
Muy buen trato, gran profesionalidad en todos los aspectos y muy recomendable este taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Javier E. G. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2021 a las 13:32
10 / 10
"Experiencia y profesionalidad"
Buena decepción y cumplimiento con los tiempos, buen trabajo con el coche aunque era una revisión....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2021 a las 20:46
10 / 10
"Eficacia y amabilidad"
Iñaqui, la persona que me atendió me pareció muy amable, competente y eficaz. Te explica todo lo que necesitan hacer a tu coche muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Pues el trato recibido y los consejos sobre mantenimiento e uso del coche que me dio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2021 a las 13:28
10 / 10
"Profesionalidad, eficacia y buena atencion"
Estoy muy contento con el servicio prestado, como todos los años que vengo para hacer la revisión, son buenos profesionales, eficientes y puntuales en la entrega del vehículo, ...(Más ↓) lavandolo antes. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Virginia C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2021 a las 19:22
10 / 10
"Excelente trato"
Me ha gustado la explicación de los fallos q ha tenido el coche y la solución implementada en el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Claridad en los fallos del coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Virginia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana B. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2021 a las 17:55
9 / 10
"Muy eficientes pero poca limpieza"
Muy rápidos. En principio avería solucionada aunque se podía haber detectado en la revisión. La entrega regular. Hay dedos negros por el interior del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Limpieza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Esteban H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2021 a las 09:39
10 / 10
"Muy buena atención por parte del personal de taller y administración"
Buen trato y resolución de los problemas generados por avería....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La resolución de las averías en tiempo y forma
A mejorar: Pocos modelos nuevos o kilometro 0, en la exposición.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Esteban, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2021 a las 07:42
10 / 10
"Cita y asesoramiento de avería en el taller"
Necesitaba una cita urgente en taller por avería electrónica. Me presenté sin cita previa y Miguel me hizo el favor de diagnosticarlo. Posteriormente y antes de que llegase la ...(Más ↓) cita el coche me falló en carretera y Alfonso me asesoró (telefónicamente) con las acciones a tomar. La amabilidad d y profesionalidad de la plantilla de este taller son uno de sus principales valores. Aún no he recogido el coche por lo que no puedo hablar de cumplimiento de fechas ni calidad de los trabajos realizados. Lo recomendaria (Menos ↑)
Lo mejor: Que no se limitan a dar una cita fija. son sensibles a las circunstancias del cliente, flexibilizando la cita.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2021 a las 21:21
10 / 10
"Experiencia muy positiva"
Buen trato, preocupación por el usuario. Conocen al coche y al propietario ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Hans C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2021 a las 20:34
10 / 10
"Rápidos y diligentes"
Se me quedó el coche sin batería y estuve llamando a diferentes talleres y ellos fueron los únicos que consiguieron solventármelo en un solo día....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Hans, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Justo R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2021 a las 19:42
10 / 10
"Muy buena experiencia."
La experiencia ha sido muy buena. Empleados muy amables. Todo bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Justo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Higinio A. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2021 a las 16:43
9 / 10
"Revisión 2021 volvo v40"
Todo fue igual de bien, como todos los años que paso la revisión. Tenía un descuento que no se me pudo aplicar. Ese sería la única pega. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo en general
A mejorar: Limpieza del vehículo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Higinio Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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