Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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25 Opiniones encontradas
David F.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 17-07-2024 a las 21:47
10 / 10
"Especialistas eficientes."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en tu visita. Agradecemos tu recomendación ...(Más ↓) y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis F. B. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 16-05-2024 a las 07:38
8 / 10
"El grupo de profesionales muy eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Fernando. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael H. L.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 16-05-2024 a las 07:06
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es magnífico. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Rafael. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus S. D. L. N. D. L. C.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 05-03-2024 a las 09:31
10 / 10
"La atención ha sido insuperable. Una plantilla de trabajadores sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 06-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable y que nuestra plantilla ...(Más ↓) de trabajadores ha sido sobresaliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando R. V.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 29-02-2024 a las 21:17
10 / 10
"La plantilla es inmejorable y muy buena experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención en ...(Más ↓) cada visita. Estamos encantados de que valores nuestra plantilla y servicios. Esperamos seguir brindándote experiencias satisfactorias en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago S. P.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 24-01-2024 a las 10:47
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento. Atención servicial."
Rocío Arriaza contestó el 24-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y ...(Más ↓) servicial desde el primer momento. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose P. B.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 05-12-2023 a las 21:53
8 / 10
"Excelente servicio y totalmente recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de que ...(Más ↓) nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. A. D.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 01-12-2023 a las 13:32
10 / 10
"El trato ha sido agradable."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia agradable con nosotros. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. D. R. D.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 27-11-2023 a las 03:38
10 / 10
"Especialistas competentes y la atención ha sido cordial. Recomendable al 100%."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, José María! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lorenzo S. L.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 13-11-2023 a las 15:27
10 / 10
"Magnífico trabajo y extraordinarios especialistas. Asesoramiento muy profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el asesoramiento ...(Más ↓) recibido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel C.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 18-10-2023 a las 21:41
8 / 10
"La plantilla es eficiente. El trato fue cordial."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Raquel, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 03-10-2023 a las 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(Más ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Menos ↑)
A mejorar: La falta de informacion y el tiempo empleado
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Joaquin M. R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 24-05-2023 a las 20:49
10 / 10
"La atención ha sido excelente. Un servicio cuidadoso."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-05-2023 a este comentario:
Hola Joaquín, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. C. V.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 08-03-2023 a las 07:31
10 / 10
"El trato ha sido agradable y conjunto de trabajadores muy eficiente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-03-2023 a este comentario:
Hola Miguel, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Emilio J. G. C.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 06-03-2023 a las 21:51
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Experiencia personalizada."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-03-2023 a este comentario:
Hola Emilio, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. M. P.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 24-01-2023 a las 22:30
8 / 10
"Gran asesoramiento. El proceso ha resultado correcto. Un grupo de profesionales excelente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
Hola Jose M., primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Tomas L. C.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 28-12-2022 a las 21:00
10 / 10
"Trato atento. Recomendable al 100%."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. G. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 14-12-2022 a las 20:35
10 / 10
"Asistencia insuperable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-12-2022 a este comentario:
Hola Miguel Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro ...(Más ↓) equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia M. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 20-09-2022 a las 22:58
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-10-2022 a este comentario:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan A. T.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 16-06-2022 a las 15:49
10 / 10
"Inmejorable labor de principio a fin y muy recomendable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-08-2022 a este comentario:
Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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