Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2021 Opiniones encontradas
Lorenzo P. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2022 a las 11:05
10 / 10
"Excelente y rapidez "
Sala de espera Para clientes Con cafetera y agua para poder tomar durante la espera...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Limpieza del coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2022 a las 21:12
10 / 10
Lo mejor: Amabilidad
A mejorar: Cafeteria
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, tenemos en cuenta sus peticiones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Nortehogar 2. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-12-2021 a las 08:39
10 / 10
"Muy rápidos y efectivos"
La finalidad de la cita la resolvieron en muy poco tiempo y con resultado satisfactorio...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención personalizada
A mejorar: No se me ocurre nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Nortehogar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2021 a las 15:29
8 / 10
"Excelente atencion y grandes profesionales"
Muy buena atención y buenos profesionales, Atención agradable y cuidadosa. haciéndose cargo de todos los detalles. Automovil entregado en perfectas condiciones y muy limpio....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato amable y gran profesionalidad
A mejorar: Nada. ha sido todo perfecto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Miguel Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2021 a las 15:11
10 / 10
"Eficiencia y profesionalidad siempre"
La verdad es un equipo eficiente y eficazmente resolutivo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Que todo funcione
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jesús Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2021 a las 22:55
7 / 10
"Amabilidad y rapidez "
Buen trato y rapidez en arreglo taller. Un poco más de información sobre el arreglo efectuado por fallo software motor Por lo demás todo correcto ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad
A mejorar: Información trabajo realizado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2021 a las 21:49
10 / 10
"Trabajo profesional "
Son varias las ocasiones que he acudido al taller y, como siempre, buena atención, rápida, buen trabajo y muy profesional. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato personal.
A mejorar: Nada, todo ha sido perfecto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto P. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2021 a las 20:39
10 / 10
"Servicio taller"
El servicio de taller es excelente. Valoro mucho la limpieza del coche al acabar los trabajos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sonia M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2021 a las 07:45
10 / 10
"Revisión xc90, perfectisimo!!!"
Muy agradable el trato, muy correcto y bien explicado, volveré a llevar mi coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Sonia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Placido B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2021 a las 22:31
10 / 10
"Buena experiencia "
Buen servicio Eficacia Recomendable el servicio del concesionario de Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Placido, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando L. G. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-12-2021 a las 13:10
9 / 10
"éste será mi tercer volvo"
Examinando el nuevo vehículo que pretendo comprar y analizando y seleccionando las características que trae de serie y las opcionales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Soy cliente desde hace mucho tiempo y he comprobado que la calidad sigue muy presente.
A mejorar: Que el plazo de entrega sea lo más corto posible
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Fernando Luis, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2021 a las 08:22
9 / 10
"Rápidos sustituyendo airbag"
Rapidez sencillez trato inmejorable sobretodo porque mi coche tiene 20 años...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez en la reparación
A mejorar: Las esperas en la comunicación de entrada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Valerio D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2021 a las 11:44
10 / 10
"Calidad humana y técnica"
Atención, cuidado y calidad, son los tres conceptos que he sentido y vivido en esta ocasión. Por un problema de tráfico llegué al taller 15 minutos tarde, no solo me llamaron ...(Más ↓) para interesarse por si iba a poder asistir a la cita, sino que me esperaron sin poner ningún reparo. La información técnica de la revisión, así como de las dudas que tuve fueron resueltas con amabilidad y la sencillez de una buena y clara explicación. Calidad humana y técnica durante todo el proceso. (Menos ↑)
Lo mejor: La calidad humana y técnica
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Valerio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2021 a las 20:42
10 / 10
"Agradecimiento por el trato recibido"
Excelente trato y explicaciones, así como la identificación de la avería. Desafortunadamente no autorice la reparación por el alto coste de las piezas de repuesto....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficacia
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eutiquio C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2021 a las 16:12
10 / 10
"Atención a la hora prevista y rapidez en la solución"
Desde que tengo el Volvo S80 siempre he ido a esa delegación por su atención y profesionalidad , hace ya más de doce años, si no he cambiado... por algo será. Sus ...(Más ↓) diagnósticos y actuaciones en el coche hacen que con algo más de 300.000Km siga sin pensar en cambiar de marca o modelo. Nota. - La calidad del coche y de quien y como lo lleva es a tener en cuenta tambien (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: Mayor aparcamiento, pero no queda espacio..
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Eutiquio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Severo T. F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2021 a las 11:28
10 / 10
"Garantía d calidad "
Grata atención por parte d todos… como siempre Cumpliendo plazo d entrega y preocupándose por el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Severo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2021 a las 22:06
10 / 10
"Cambio airbag rápido "
Gracias rapidez y amabilidad por parte de los empleados que llevaron acabo el cambio de airbagq...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La efectividad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. L. N. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2021 a las 21:21
10 / 10
"Excelente trato y servicio"
Como siempre, excelente trato y servicio. Muy amables, cercanos, rápidos y eficientes....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola María De Las Nieves, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2021 a las 20:49
10 / 10
"Buen servicio al cliente"
Cita en breve tiempo, puntualidad en la recepción y entrega del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad y el trato recibido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jacobo P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2021 a las 23:36
10 / 10
"Buena atención recibida"
Atención recibida excelente, con explicaciones claras y buen trato...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jacobo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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