Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1515 Opiniones encontradas
Olegario G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2020 a las 18:07
10 / 10
"Muy buenas y recomendables al 100 %"
Recomendado al 100 % al público ... Grandes Profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Olegario, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier G. D. M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2020 a las 13:36
10 / 10
"Trato muy correcto y buen trabajo realizado"
Tanto en el trato como en los trabajos y en el cumplimiento de las citas han sido inmejorables, en los años que trato con el concesionario siempre fueron muy correctos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
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Angel G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 23:19
7 / 10
"Todo correcto. fueron rápidos y precisos "
Sala de espera confortable, con cafecito, revistas, sillas o sillones cómodos, con calefaccion y aire acondicionado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: La sala de espera
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Ángel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jonatan R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:39
10 / 10
"Trato estupendo"
Me atendió la misma persona desde la cita telefónica hasta la entrega del vehículo. Iñaki fue muy amable. Todo salió como estaba previsto, de tiempo de entrega y precio. Un ...(Más ↓) poco más alto el precio que en taller generalista, pero aun así lo recomendaría. (Menos ↑)
Lo mejor: Atención y puntualidad
A mejorar: Precio y versatilidad cuando surge imprevisto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
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Marta C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:20
10 / 10
"Traro excelente"
Trato ejemplar. Servicio rapidisimo y eficaz Comercial muy atento...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio prestado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
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Raquel D. L. F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:18
10 / 10
"Todo perfecto como siempre "
El trato es inmejorable son unos profesionales Volveré no tengo ninguna duda ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y buen trabajo
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
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Miguel A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2020 a las 12:06
10 / 10
"Profesionalidad, eficacia y amabilidad"
Estoy muy contento con el servicio prestado, de la profesionalidad y eficacia de sus empleados, así como de la puntualidad a la hora de entregar el vehículo y de las ...(Más ↓) explicaciones dadas por el técnico de taller, Miguel Sirgado. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
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Antonio R. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-11-2020 a las 17:22
10 / 10
"Atención muy buena y los coches fantásticos"
La atención muy buena y los trabajos también. Todos muy cercanos amables y eficaces. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo muy bien
A mejorar: Creo que está todo muy bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
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Lenuta M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2020 a las 10:12
9 / 10
"La experiencia fue agradable, me explicaron todo para que lo entienda bien"
Buen trato, me explicaron con detalle lo que van a hacer, de manera amable y paciente...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
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M.angeles D. L. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2020 a las 09:50
8 / 10
"Departamento de ventas genial y departamento de taller bueno"
Departamento de ventas inmejorable, Alejandro todo perfecto. Taller mejorable...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Departamento de ventas
A mejorar: Recepción del vehículo en taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
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Oscar F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:46
8 / 10
"Reparación por campaña v40"
Lleve el coche para una reparación que me comunico Volvo dentro de una campaña. Me atendieron a la hora y con la duración que me informaron. Aplicaron Ozono al coche antes de ...(Más ↓) recogerlo y antes de entregarlo. Lo único que eche en falta fue la entrega de algún resguardo al final de la operación. (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad
A mejorar: Entrega de resguardo de la operación
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
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Santiago O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:29
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
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Fernando A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2020 a las 18:29
10 / 10
"Atención recibida tras servicio de reparación"
La sonda lambda daba un fallo y fue sustituida por otra nueva. Valoro la explicaciones y el tiempo que me dedicó David (mecánico) en explicarmelos y también aclararme otras ...(Más ↓) dudas que tenía no relacionadas con la sonda. (Menos ↑)
Lo mejor: Las explicaciones y la atención recibida
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2020 a este comentario:
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Lorenzo S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2020 a las 22:36
10 / 10
"Mejoran cada dia"
Fui a realizar la revisión del vehículo y a solucionar una notificacion de calidad, y como siempre cumplieron con todas las expectativas técnicas y económicas, así como con ...(Más ↓) las preguntas y gestiones con Volvo central. En este caso fue para instalar Android Auto inalámbrico, que pensaba que era una cuestión de actualización de Software, pero parece que Volvo aún tiene que mejorar este aspecto, como ya han realizado otros fabricantes de vehículos Premium. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la transparencia de la información.
A mejorar: En el taller nada, en central lo he explicado anteriormente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
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Fermin O. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2020 a las 22:25
10 / 10
"Excelente servicio"
Francamente contento del servicio y de la calidad-precio del mismo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
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Iago P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2020 a las 22:23
9 / 10
"Buena atención y vehiculo nuevo de sustitucion"
En general la atención recibida ha sido satisfactoria, Iñaki me ha antendido muy bien y me proporciono coche de sustitución durante los días que requerían para solventar la ...(Más ↓) avería. La avería en sí considero que no debería aparecer en un vehículo tan nuevo, no obstante por parte del taller todo correcto. (Menos ↑)
Lo mejor: Coche de sustitución v60 crosscountry
A mejorar: Mas explicación sobre la avería
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Iago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2020 a las 22:38
10 / 10
"Claridad en todo momento por parte de Alfonso Iñigo y trato exquisito,"
Siempre que he ido me han tratado muy bien y con mucha claridad en todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Decir desde el primer momento el importe de la revisión y de la reparación
A mejorar: El sitio donde se dejan los vehículos una vez terminados, es muy reducido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2020 a las 10:03
9 / 10
"Muy buena experiencia en recepción y recogida"
Muy buen servicio en recepción y por teléfono así como presentación del taller, limpio, despejado. El taller algo lento pues se llevó el coche a Alcalá y a pesar de ser una ...(Más ↓) reparación leve tardó una semana. Supongo que será por la carga de trabajo (Menos ↑)
Lo mejor: La recepción y recogida puntual y sin colas
Profesionales tratados:
Carlos
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
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Juan C. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2020 a las 11:17
10 / 10
"Excelente atención e información."
El trato es excelente. El detalle sobre los servicios recibidos es muy bueno y el protocolo anti-covid también....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención y las explicaciones de los servicios prestados
A mejorar: El servicio es inmejorable, quizá ajustar algo más los precios.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2020 a las 22:47
10 / 10
"Excelente trato y muy buen trabajo "
Un concesionario fabuloso, todos los trabajadores muy competentes y el trato es muy bueno. Te informan correctamente de la posible avería y cumplen los plazos estimados del ...(Más ↓) arreglo. Muy buen concesionario (Menos ↑)
Lo mejor: Desde el trabajo hasta el trato excelente
A mejorar: Servicio de coche de sustitución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Ana Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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