Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1540 Opiniones encontradas
Javier E. G. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2021 a las 13:32
10 / 10
"Experiencia y profesionalidad"
Buena decepción y cumplimiento con los tiempos, buen trabajo con el coche aunque era una revisión....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2021 a las 20:46
10 / 10
"Eficacia y amabilidad"
Iñaqui, la persona que me atendió me pareció muy amable, competente y eficaz. Te explica todo lo que necesitan hacer a tu coche muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Pues el trato recibido y los consejos sobre mantenimiento e uso del coche que me dio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Miguel A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2021 a las 13:28
10 / 10
"Profesionalidad, eficacia y buena atencion"
Estoy muy contento con el servicio prestado, como todos los años que vengo para hacer la revisión, son buenos profesionales, eficientes y puntuales en la entrega del vehículo, ...(Más ↓) lavandolo antes. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Virginia C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2021 a las 19:22
10 / 10
"Excelente trato"
Me ha gustado la explicación de los fallos q ha tenido el coche y la solución implementada en el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Claridad en los fallos del coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Ana B. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2021 a las 17:55
9 / 10
"Muy eficientes pero poca limpieza"
Muy rápidos. En principio avería solucionada aunque se podía haber detectado en la revisión. La entrega regular. Hay dedos negros por el interior del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Limpieza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Esteban H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2021 a las 09:39
10 / 10
"Muy buena atención por parte del personal de taller y administración"
Buen trato y resolución de los problemas generados por avería....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La resolución de las averías en tiempo y forma
A mejorar: Pocos modelos nuevos o kilometro 0, en la exposición.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Juan P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2021 a las 07:42
10 / 10
"Cita y asesoramiento de avería en el taller"
Necesitaba una cita urgente en taller por avería electrónica. Me presenté sin cita previa y Miguel me hizo el favor de diagnosticarlo. Posteriormente y antes de que llegase la ...(Más ↓) cita el coche me falló en carretera y Alfonso me asesoró (telefónicamente) con las acciones a tomar. La amabilidad d y profesionalidad de la plantilla de este taller son uno de sus principales valores. Aún no he recogido el coche por lo que no puedo hablar de cumplimiento de fechas ni calidad de los trabajos realizados. Lo recomendaria (Menos ↑)
Lo mejor: Que no se limitan a dar una cita fija. son sensibles a las circunstancias del cliente, flexibilizando la cita.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2021 a las 21:21
10 / 10
"Experiencia muy positiva"
Buen trato, preocupación por el usuario. Conocen al coche y al propietario ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Hans C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2021 a las 20:34
10 / 10
"Rápidos y diligentes"
Se me quedó el coche sin batería y estuve llamando a diferentes talleres y ellos fueron los únicos que consiguieron solventármelo en un solo día....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Justo R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2021 a las 19:42
10 / 10
"Muy buena experiencia."
La experiencia ha sido muy buena. Empleados muy amables. Todo bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Justo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Higinio A. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2021 a las 16:43
9 / 10
"Revisión 2021 volvo v40"
Todo fue igual de bien, como todos los años que paso la revisión. Tenía un descuento que no se me pudo aplicar. Ese sería la única pega. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo en general
A mejorar: Limpieza del vehículo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Higinio Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2021 a las 20:39
10 / 10
"Contento con el servicio prestado"
Buen servicio y amabilidad en el trato. Gran profesionalidad y muy resolutivos antes mis preguntas....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La profesionalidad de la persona que nos atendió
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carolina J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2021 a las 21:33
10 / 10
"Iñaki buen profesional "
He llevado mi coche por un problema del asiento del conductor a varios concesionarios y con distintos empleados y hasta que no di con Iñaki no se me solucionó el problema. ...(Más ↓) Dudo que el resto de personas que miraron el caso anteriormente se molestaran mucho en solucionar el problema del coche en garantía. Muy contenta con Iñaki. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
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Antonio R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2021 a las 22:46
8 / 10
Lo mejor: Que fueron rapidos
A mejorar: Para mí estaba todo bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Mario S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2021 a las 21:29
10 / 10
"Todo bien según lo hablado "
Todo bien, según lo acordado antes al concertar cita y terminado correcto ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Mario, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Adolfo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2021 a las 06:44
10 / 10
"Cumpliendo expectativas"
Trato personalizado manteniendo distancias de seguridad. Rapidez en la realización de los trabajos y entrega del vehículo limpio y lavado...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La agilidad en la gestión de entrega
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Adolfo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Florin V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2021 a las 20:59
10 / 10
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
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Silvia M. P. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2021 a las 21:26
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
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Francisco J. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2021 a las 11:26
10 / 10
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Sala de espera mientras realizan la revisión
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
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Agustin L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2021 a las 08:59
10 / 10
"La confianza es lo mas importante"
Es tranquilizador saber que una persona que sabe lo que hace te va a solucionar cualquier problema de tu coche y aconsejar sobre como mejorarlo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Agustín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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