Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1540 Opiniones encontradas
Mirian G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2024 a las 14:01
10 / 10
"Un servicio de taller impecable, con un equipo profesional que muestra un gran conocimiento y dedicación."
Rocío Arriaza contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mirian, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio impecable y ...(Más ↓) profesional. Estamos comprometidos en ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-08-2024 a las 22:18
10 / 10
"Me atendieron de manera excelente en el taller, superaron mis expectativas con su trato cercano y eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas con nuestro trato cercano y eficiente ...(Más ↓) en el taller. Estamos encantados de haber brindado un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2024 a las 21:17
10 / 10
"La calidad del equipo y su dedicación a resolver mi problema fueron excepcionales, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera ...(Más ↓) excepcional. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2024 a las 11:37
10 / 10
"El equipo de mecánicos es increíblemente competente, me sentí en buenas manos durante toda mi visita."
Mercedes Auñon contestó el 01-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste en buenas manos con nuestro equipo de mecánicos. ...(Más ↓) Estamos aquí para ofrecerte un servicio competente en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! (Menos ↑)
Maria J. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-07-2024 a las 21:33
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente durante toda mi visita."
Mercedes Auñon contestó el 30-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorada durante tu visita. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un trato excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-07-2024 a las 08:40
10 / 10
"Totalmente recomendable y el trato ha sido cordial. El resultado es excelente."
Mercedes Auñon contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Rudy O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-07-2024 a las 20:45
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores destacable y la experiencia es excelente."
Mercedes Auñon contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rudy, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo destacable y que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu valoración tan positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! (Menos ↑)
Juan C. V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-07-2024 a las 09:32
10 / 10
"Muy buenos profesionales. La atención fue servicial y buena profesionalidad de principio a fin."
Mercedes Auñon contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y profesional de ...(Más ↓) principio a fin. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! (Menos ↑)
Gregorio C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-07-2024 a las 11:33
8 / 10
"Si no fuese por el problema de pedir citas sería de diez como siempre. "
Imposible k me den cita llamar cuatro veces y al final tuve k llamar al teléfono particular de un mecánico para k me diera cita. Vuelvan como antes y quiten la máquina de ...(Más ↓) citas. (Menos ↑)
Mercedes Auñon contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gregorio. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado al intentar obtener una ...(Más ↓) cita. Tomamos nota de tu feedback y trabajaremos en mejorar nuestro sistema de citas para brindarte un servicio más eficiente. Agradecemos tu lealtad y confianza en nosotros a pesar de este percance. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ganando tu satisfacción. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Alfredo C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 10:25
10 / 10
"La atención es excelente. Empleados eficientes y el resultado es profesional."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestros ...(Más ↓) empleados fueron eficientes y profesionales. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 07:49
10 / 10
"Aconsejable. El trato fue destacable. Excelentes empleados."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato destacable y que nuestros empleados estuvieron a ...(Más ↓) la altura. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 06:36
8 / 10
"Gran experiencia siempre que voy."
Sobre todo el señor ivan en su trato y atención. Saludos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre has tenido una gran experiencia con nosotros, ...(Más ↓) especialmente con Iván. Agradecemos tus amables palabras y valoraciones. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Saludos cordiales! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 22:39
4 / 10
"Descontento por trato recibido "
La persona responsable de mi coche no me ha informado de nada. - No me ha informado de cuando habían terminado el vehículo. - No me ha comentado que se ha realizado al ...(Más ↓) vehículo ni en que consistía uno de los trabajos que no se me habia informado. - Le comenté dos problemas que tenía el vehículo, uno en el retrovisor y otro en la cámara trasera y ni han realizado ninguna actuación. El mismo me dice que no sale fallo alguno pero un compañero suyo me dice seguramente sea el motor del espejo. La camara me dice que se le olvidó. Para colmo cojo el coche y el problema del espejo vuelve a surjir. - Primera vez que llevo un coche a un concesionario o taller y no se me hace entrega del informe de lo realizado al vehículo y aprovecho ahora en este mensaje para solicitarlo. Ni en un Norauto o Midas dejan de entrgar este documento. - No han retirado el protector del sillón, se lo he tenido que entregar a un vendedor del concesionario. - No se ha sellado libro de mantenimiento. Espero una disculpa por el trato recibido. No es un vehículo de **mil Euros sino de mas de **mil y esperaba mas de una marca Premium. (Menos ↑)
A mejorar: Falta de información al salir del taller al entregar el coche
Jose V. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 08:25
10 / 10
"El servicio fue de 10. El personal es notable."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro personal ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 23:06
10 / 10
"Maravillosa asistencia siempre."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una maravillosa asistencia en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge V. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 21:23
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Trato cercano."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patricia G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 21:19
10 / 10
"Un diez. Trabajadores magníficos."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, por tu reseña positiva y por destacar la magnífica labor de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 06:57
10 / 10
"Incomparable atención desde el primer momento."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable desde el primer ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios con una puntuación perfecta! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2024 a las 07:56
10 / 10
"Empleados muy eficientes. Incomparable profesionalidad siempre. El trato fue fabuloso."
Rocío Arriaza contestó el 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional ...(Más ↓) contigo, y que disfrutaste de un trato fabuloso. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Esteban H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2024 a las 12:07
6 / 10
"El personal y trato muy bueno, no hay material en stop para mi coche."
La empresa debería tener material en Stop para vehículos de más de 15 años....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: No hay repuestos de mi coche, porque no se fabrican las piezas, no hay material en stop.
Rocío Arriaza contestó el 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos no contar con el material en stock para tu coche y tomamos nota de tu sugerencia para mejorar. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro para brindarte un servicio aún mejor. ¡Gracias por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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