Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1540 Opiniones encontradas
Francisco J. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2023 a las 23:09
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores notable y trabajo eficaz."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
Hola Francisco José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. D. V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2023 a las 12:37
10 / 10
"La plantilla es sobresaliente. La experiencia fue muy positiva."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
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Lui M. V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2023 a las 20:33
10 / 10
"Buen trato. Actuación muy buena e inmejorables empleados."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
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Roy L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2023 a las 14:45
6 / 10
"Fallo en vehículo de sustitución "
Ha habido un malentendido con el vehículo de sustitución, no habiendo ninguno disponible en ese momento. Bien resuelto, por que al final se ha alquilado uno en otra empresa y ...(Más ↓) bien gestionado por que no se ha expuesto en exceso mi credibilidad. He tenido que caminar 1 km con un esguince leve de pie hasta recoger el coche de alquiler. El servicio aún no lo he valorado por que no he podido revisar ni vehículo. Las explicaciones para mi en la entrega muy correctas sobre que debo hacer en el futuro. El trabajo de Fran en la recepción también perfecto con muy buena escucha y dedicación por intentar entender lo que le estás explicando. (Menos ↑)
A mejorar: Exceso carga de trabajo
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
Julian R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2023 a las 21:54
8 / 10
"Un 10 y experiencia sobresaliente. Plantilla de trabajadores sobresaliente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
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Francisco J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2023 a las 21:18
10 / 10
"Magníficos trabajadores. La atención fue cercana."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
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Jose M. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2023 a las 22:46
6 / 10
"Decepcionado en lo que se ha tardado en resolver la avería"
Quizás es que tenía la expectativas altas por ser la marca que es, pero es que el coche ha estado 4 veces por la misma avería y el mecánico considero que no ha estado a la ...(Más ↓) altura una vez visto la buena actuación de la última persona que manipuló el coche (creo que fue Miguel Sirgado pero no estoy seguro). Por otro lado, y visto con la perspectiva que da el haber pasado, tengo la sensación que el mecánico se justificaba demasiado y ya me hace dudar de lo que realmente ha realizado en el coche, como el hecho de que el coche no me lo devolvía tal y como lo entregué (asientos traseros abatidos, los delanteros con otra posición/inclinación, emisoras que ni siquiera escucho...) o que no se me entregó el coche en fecha, que lo entiendo pero no se me avisó a pesar de haber dejado el recado. Si que es cierto, que en ningún momento se me ha puesto ninguna pega o impedimiento y se ha buscado la solución a la avería, además que el trato ha sido correcto y cordial y cuando he estado en el recinto han sido todo facilidades. (Menos ↑)
A mejorar: Dedicación, análisis más en profudidad si el coche va al taller por el mismo motivo varias veces.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola José Mariano. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos ...(Más ↓) en un futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jose A. Q. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2023 a las 20:42
10 / 10
"Muy buena labor en todo momento y gran servicio."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 04-10-2023 a este comentario:
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Pedro J. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2023 a las 09:21
10 / 10
"El resultado ha sido de alta calidad y trabajadores estupendos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-10-2023 a este comentario:
Hola Pedro J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2023 a las 08:54
10 / 10
"Atención muy profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-10-2023 a este comentario:
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Francisco L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2023 a las 09:27
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-10-2023 a este comentario:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2023 a las 21:54
8 / 10
"El trato es cercano."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2023 a este comentario:
Hola Eduardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2023 a las 21:00
10 / 10
"Muy recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2023 a este comentario:
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Gregorio V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2023 a las 13:27
8 / 10
"El trato es cordial."
Me resultó extraño que tras pedir la hoja de trabajo, se me dijera que lo enviaban a Volvo y no me dieran nada al respecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2023 a este comentario:
Emilio C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 11:29
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención es cordial. El resultado fue sobresaliente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-09-2023 a este comentario:
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Javier M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 22:21
8 / 10
"Trabajadores cercanos. La experiencia es excepcional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-09-2023 a este comentario:
Alonso B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2023 a las 21:51
10 / 10
"El trato es cercano."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-09-2023 a este comentario:
Andres G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2023 a las 23:13
10 / 10
"La experiencia es profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-09-2023 a este comentario:
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Omar G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2023 a las 20:04
8 / 10
"Trabajadores cercanos y el trato es atento. Actuación muy positiva."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2023 a este comentario:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Silvia D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2023 a las 12:00
10 / 10
"La atención ha sido muy correcta. El conjunto de empleados competente y un 10."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2023 a este comentario:
Hola Silvia, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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