Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1792 Opiniones encontradas
Maria J. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 10:46

2 / 10
"Mala atención al cliente"
He estado tres semanas sin coche y cuando he solicitado un coche de sustitución me indican que no tienen. En tres semanas no han tenido ninguno. Las respuestas a mis preguntas ha ...(Más ↓) sido contestadas con palabras poco amigables. Cuando hemos recogido el coche no nos han explicado nada de la factura y se han limitado a dejar el coche en la puerta y entregar las llaves. Al pedir explicaciones de la avería y habiendo pasado el coche una revisiones en el mes de febrero nos indican que son cosas que pasan. Del todo descontenta en esta ocasión. (Menos ↑)
A mejorar: Mejor atención al cliente.
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser estar sin coche durante tanto tiempo y no contar con un vehículo de sustitución. Tus comentarios sobre la falta de amabilidad en nuestras respuestas y la escasa explicación sobre la factura son muy valiosos para nosotros. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más cordial y transparente. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Roberto E. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 22:48

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el servicio del taller fue excepcional y muy rápido."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio rápido y excepcional en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Emilio F. D. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 20:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo de mecánicos demostró su gran experiencia en cada detalle."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestros mecánicos. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria I. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 12:01

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional. La atención al cliente y la profesionalidad del equipo fueron notables."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que apreciaste la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos tus comentarios para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan J. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 09:49

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller demostraron un alto nivel de calidad y eficiencia en el trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad y eficiencia de nuestro trabajo, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Isabel R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 20:47

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(Más ↓) nuestro taller es muy valiosa para nosotros y estamos encantados de que planees volver. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus D. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 20:43

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo en el taller definitivamente recomendaré sus servicios."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo en nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 07:44

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la reparación realizada y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la reparación y la amabilidad de nuestro personal. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Laura V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 22:14

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Reanchi S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 09:23

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Reanchi, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique D. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2025 a las 10:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2025 a las 06:52

8 / 10
"Calidad en el trabajo y amabilidad del personal, superaron mis expectativas en la visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas durante tu visita al taller. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 21:26

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, ¡sin duda volveré"
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cinthia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Juan F. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 16:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Felix S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 09:12

10 / 10
"El excelente trato y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Félix, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. El trato y la profesionalidad ...(Más ↓) son pilares fundamentales en Volvo Auto Elia, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo que lo reflejan. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 21:37

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y conocimiento en su trabajo, estoy completamente satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad y conocimiento de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis S. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 12:26

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 11:20

2 / 10
"Es imposible contactar telefonicamente con el concesionario"
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que hayas tenido dificultades para contactarnos ...(Más ↓) telefónicamente. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestros canales de comunicación. Si necesitas asistencia inmediata, no dudes en enviarnos un correo electrónico o visitar nuestras instalaciones. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alicia M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 03:32

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, mi vehículo quedó en perfectas condiciones"
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia. Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2025 a las 16:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y dedicación."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y dedicación, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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