Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2634 Opiniones encontradas
Miguel G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-08-2019 a las 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato con el vendedor
A mejorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 27-08-2019 a este comentario:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-08-2021 a las 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 21:06
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 20:49
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Olivia P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-12-2025 a las 16:23
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Juan J. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 21:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, 100 recomendable por su dedicación."
Gheorghe V. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-12-2025 a las 13:41
10 / 10
"Compra sin complicaciones y con total confianza gracias a su calidad de servicio excepcional."
Profesionales tratados:
Juan C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-12-2025 a las 19:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia de compra muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Salvador J. P. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-12-2025 a las 21:29
10 / 10
"Excepcional atención y trato amable, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Salvador, gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención recibida y el trato ...(Más ↓) durante la compra superaron tus expectativas. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa con tu nuevo vehículo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sandra H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2025 a las 22:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller son dignas de elogio, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Sandra, Muchas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan hecho sentir muy bien atendida. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia en cada visita. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. R. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-12-2025 a las 21:11
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Experiencia excelente,trato magnífico,me sentí muy bien asesorado y con total confianza durante todo el proceso.Sin duda una atención por parte de Raúl García que marca la ...(Más ↓) diferencia.Enhorabuena por hacerme sentir como en mi casa. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Raúl ...(Más ↓) García te brindó un trato atento, profesional y cercano; ese es el objetivo que persigamos. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas como en casa en cada visita. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Francisco J. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2025 a las 15:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Francisco, nos alegra mucho saber que recibió una atención excelente y un alto nivel profesional, y que la reparación de su vehículo ha ...(Más ↓) dejado satisfecha. Gracias por confiar en nosotros. Si necesita cualquier cosa más o tiene alguna duda, estaremos encantados de ayudarle. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo estándar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 18:34
10 / 10
"El equipo de profesionales del taller mostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y dedicación durante tu visita. ...(Más ↓) Compartiré tus comentarios con el taller para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si necesitas algo, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel D. J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 22:17
10 / 10
"Trato excepcional y rapidez en el servicio, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido tratado con excelencia y que la rapidez del ...(Más ↓) servicio cumplió tus expectativas. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas asesoramiento o información adicional, estaremos encantados de ayudarte y hacer que tus próximas visitas sean igual de fluidas y sencillas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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