Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1189 Opiniones encontradas
Jose M. D. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:20
9 / 10
"Excelente asesoramiento"
Fernando Vega solucionó un problema del cambio automático que no solucionaban en ningún otro concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Facilidad de trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esther G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2020 a las 08:04
10 / 10
"Amable, servicial y experto. Un taller limpio y rápido"
El taller se le ve que las instalaciones están bien cuidadas, además el personal que trabaja se les ve profesionales. La rapidez en las reparaciones o mantenimientos del ...(Más ↓) vehículo es un punto muy a favor para llevar el coche. Se encuentra en una zona que esta bien comunicada (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y profesionalidad
A mejorar: Sin comentarios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
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Santiago U. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2020 a las 14:02
10 / 10
"Un trato y servicio excelente "
La persona Héctor Barragan me recepcionó el coche todo correcto y amable, consulté en los recambios unas piezas y Jesús Ramon que me atendió fue muy amable al explicarme todo ...(Más ↓) correctamente y muy correcto, gente muy profesional, me gustó mucho la visita, el coche limpio por dentro y por fuera ???? (Menos ↑)
Lo mejor: Grandes profesionales
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
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Marta G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2020 a las 11:42
10 / 10
"Excelente trabajo y profesionalidad "
Excelente taller, realizan los trabajos de mantenimiento adecuado y siempre dado las sugerencias más adecuadas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
A mejorar: Están saturados con la cantidad de vehículos que atienden
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
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Ismael G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2020 a las 08:17
10 / 10
"Operario muy responsable"
La persona encargada de recepcionar el coche y la entrega fue la misma. Me explicaron correctamente las tareas a realizar en el vehículo. Además el tiempo de espera fue mas ...(Más ↓) corto del inicialmente dicho. La verdad es un grupo de trabajo muy profesional (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y profesionalidad
A mejorar: Estoy conforme con el trato y el servcio dado al cliente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
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Jorge C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2020 a las 23:12
10 / 10
"Rápido, e informado"
Siempre que he llevado mi XC90 he tenido un trato inmejorable, han sido rápidos y atentos y siempre me han informado de cómo iba el proceso del mantenimiento o reparación del ...(Más ↓) coche. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Aumentaría el personal, para reducir los plazos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2020 a las 22:23
9 / 10
"Muy buena como siempre "
Buena atención como siempre. El trabajo es de calidad y la rapidez muy buena. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad y calidad
A mejorar: Información previa a los arreglos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carolina P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2020 a las 22:20
9 / 10
"Muy bien cumplieron los horarios previstos"
Cumplieron los horarios escrupulosamente, para mi es muy importante los horarios ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La puntualidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel G. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2020 a las 16:35
7 / 10
"Sigo acudiendo a este taller. Será por algo."
Si vuelvo cada vez es porque estoy de acuerdo con el servicio en general....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Formalidad en los tiempos de entrega.
A mejorar: Eliminar la zona verde del aparcamiento.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Ángel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel A. H. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2020 a las 23:38
10 / 10
"Amabilidad, rapidez y conocimiento"
Conocen perfectamente los coches de la marca y te sientes en la mejores manos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y experiencia
A mejorar: La agilidad en la entrega
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Daniel Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2020 a las 23:16
8 / 10
"Atención en el trámite de la revisión "
Desde el momento que se pusieron e contacto conmigo, para realizar el trámite como el trámite en sí mismo me ha parecido en todo momento correcto, pero un poco caro el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Me comento el técnico desde su punto de vista lo que tenía que hacer.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y anotamos tu comentario para poder valorarlo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cuervo G. J. R. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2020 a las 22:27
10 / 10
Lo mejor: Atención.
A mejorar: El precio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Jose Ramon, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus M. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2020 a las 11:19
10 / 10
"Disponibilidad del personal para solucionar problema"
Llamé por la mañana por un pequeño problema, fui por la tarde y me lo solucionaron en el momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Recibir llamada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Jesus Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sara B. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2020 a las 22:20
10 / 10
"Todo genial y mucha rapidez "
Un taller muy profesional El trato la rapidez la amabilidad todo genial Es mi segunda vez q voy al taller y hasta el momento nunca han defraudado Muy atentos una vez q ...(Más ↓) terminan de hacerte las cosas en el coche te lavan y te aspiran por dentro En mi caso me regalaron unas toallitas para darle al cuero del coche Recomendable 100% (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: Hasta el momento nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Sara, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2020 a las 22:31
10 / 10
"Seriedad en las fechas y calidad en el trabajo "
Estoy satisfecho con el trato y la calidad en las reparaciones. Siempre han cumplido con la fecha de terminación dada y me han avisado para informarme de que podía pasar a ...(Más ↓) recoger el coche. Además nunca han tenido que revisar el trabajo realizado. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en las reparaciones
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Yolanda D. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-09-2020 a las 22:46
10 / 10
"Máxima profesionalidad "
Es el segundo año q llevo el coche a revisión y nuevamente salgo muy contenta . Por su atención rápida, profesionalidad en el trabajo a realizar y cumpliento del horario ...(Más ↓) a la hora de recoger el vehículo. (Menos ↑)
Lo mejor: La atención
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Argelia M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2020 a las 14:48
10 / 10
"Trato y servicio estupendo"
El trato de todo el personal es estupendo, tanto personalmente como telefónico. El coche te lo dan impoluto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-09-2020 a este comentario:
Hola Argelia María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto M. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2020 a las 22:35
8 / 10
"Un trato muy profesional"
Una atención muy correcta y profesional. Muy rápido en el diagnóstico de la averia. Salio caro, pero merece la pena...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en el diagnóstico de la averia
A mejorar: El coste de la reparación
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-09-2020 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Legal A. A. C. I. S. J. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2020 a las 22:20
10 / 10
"Esto es Volvo. Gracias"
Compramos Volvo por muchas razones. La atención post venta es una de ellas...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atender al cliente sin mirar la hora de cierre
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
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Nehyel A. S. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-09-2020 a las 08:01
9 / 10
"Fallo en un sensor"
Cogi el coche en este concesionario y el trato fue muy bueno. A los 2000 km me salio un fallo y me lo solucionaron rapido. La pregunta es porque un coche tan caro tiene un fallo ...(Más ↓) tan pronto espero que no se vuelva a repetir, pero eso no es culpa del concesionario (Menos ↑)
Lo mejor: Buen trato y eficaces
Profesionales tratados:
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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