Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1382 Opiniones encontradas
Manuel J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2025 a las 21:30

2 / 10
"Falta de profesionalidad"
No sabían al principio como conectar la computadora con cable y me pedían una llave que no tenía para hacerla en remoto. Me dijeron que había que cambiar las pastillas de ...(Más ↓) frenos pero se equivocaron al darme el presupuesto y me cobraron más. (Menos ↑)
A mejorar: Profesionalidad
Emilio L. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2025 a las 20:49

8 / 10
"Tuve una experiencia excelente, el personal me asesoró de manera clara y eficiente sobre las reparaciones necesarias."
Rocío Arriaza contestó el 22-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo pudo asesorarte de manera clara y eficiente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2025 a las 22:08

8 / 10
"Las tres veces que he ido enseguida me han solucionado el problema."
Muy buena atención y muy buenos profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 22-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel. Nos alegra saber que has recibido una solución rápida a tus problemas y que nuestra atención ha sido de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro equipo de profesionales, ya que trabajamos para brindar el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raul G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2025 a las 23:10

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré a confiar mis vehículos aquí."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Apreciamos tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para el cuidado de tus vehículos y estamos encantados de que planees regresar. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Te esperamos pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Wenceslao B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 21:49

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el servicio fue rápido y de alta calidad."
Rocío Arriaza contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Wenceslao, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Sinesio Delgado nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y de alta calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 12:07

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, mi vehículo salió en perfectas condiciones."
Siempre voy a Auto Elia por su profesionalidad. Vuelvo por eso y lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalidad es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza al elegir Volvo Auto Elia y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 10:16

10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y compromiso con la satisfacción del cliente, sin duda volveré a buscar sus servicios."
Rocío Arriaza contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo cumplir con tus expectativas y brindarte un ...(Más ↓) servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2025 a las 11:09

2 / 10
"Revisión insuficiente"
Acudí a mantenimiento regular, y además porque se me encienden varios testigos en el panel. Me he llevado el coche *** euros, y me siguen saliendo los mismos testigos de error: ...(Más ↓) Error caja de cambios, Error freno de estacionamiento ¿? Me dicen que me pase otro día… (Menos ↑)
A mejorar: Revisión insuficiente
Rocío Arriaza contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jesús, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus expectativas y ...(Más ↓) que los problemas persistan. Entendemos lo frustrante que puede ser tener testigos de error encendidos en el panel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad, y tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar. Te agradeceríamos la oportunidad de resolver estos inconvenientes. Por favor, contáctanos para coordinar una revisión más exhaustiva. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu vehículo funcione correctamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alicia D. L. T. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2025 a las 21:31

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. La ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Arturo G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2025 a las 22:02

2 / 10
"Tiempo de espera durante la revisión de mantenimiento"
El tiempo de espera durante la realización del mantenimiento ha sido eterna. No se han comunicado conmigo proactiva mente, he tenido que dar el coñazo yo. En ningún momento se ...(Más ↓) me ha propuesto una solución, más allá de esperar. Todo lo ha generado una instalación del software del coche…el cliente no tiene la culpa. Esperaba que Volvo me ofreciese una alternativa…más allá de esperar a que se “resolviese” el problema. (Menos ↑)
A mejorar: Proactividad con el cliente
Emilio S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2025 a las 20:35

8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad de servicio y un trato amable en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de servicio y el trato amable que recibiste en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor atención posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Arturo A. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2025 a las 21:54

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es impecable, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Rocío Arriaza contestó el 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Arturo, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de nuestro trabajo en el taller. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con el servicio recibido. Estaremos encantados de atenderte nuevamente para futuras reparaciones. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2025 a las 07:20

8 / 10
"Me siento satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza contestó el 08-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si tienes alguna sugerencia o área en la que crees que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2025 a las 22:12

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo fue impecable."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2025 a las 23:41

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) el servicio en nuestro taller. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor calidad y es gratificante recibir este reconocimiento. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fco. J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2025 a las 21:48

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido por parte del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fco. Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones, ya que son fundamentales para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Armando E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-04-2025 a las 20:41

10 / 10
"Salí muy satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad de todo el personal en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Armando, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago D. S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2025 a las 10:48

10 / 10
"Quedé muy contento con el trato amable y la eficacia del personal, un lugar al que definitivamente volveré."
Rocío Arriaza contestó el 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que quedaste muy contento con el trato amable y la eficacia de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Te estaremos esperando! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pablo J. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2025 a las 08:33

8 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del servicio en el taller. ¡Recomendaría este concesionario sin dudarlo"
Rocío Arriaza contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Daniel S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2025 a las 21:49

10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio recibido, todo el equipo mostró gran profesionalidad y atención a los detalles."
Rocío Arriaza contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del servicio y la atención de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras y tu reconocimiento a nuestra profesionalidad. Estamos aquí para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad futura. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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