Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3860 Opiniones encontradas
Siarhei M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2026 a las 12:25
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el coche y la atención recibida en Volvo Auto Elia – Arturo Soria. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo o tienes cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia, Siarhei. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Eva M. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2026 a las 12:23
"He pedido cita para el sábado 23"
Me gustaría que se hubiera solucionado y evitar otra visita...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Les encargo una llave/la mía se me ha caído y no funciona, llevo el coche para configurar y no me da opción a cambiar a mi perfil solo está activo el modo limitado, algunas opciones de la programación de la climatización no las tengo
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Agradezco que compartas tu experiencia, Eva. Lamento que la cita no haya cumplido tus expectativas y que busques evitar nuevas visitas. ...(Más ↓) Revisaremos nuestros procesos para entender qué ocurrió y mejorar en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Miriam V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2026 a las 11:55
"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
En Volvo Auto Elia Arturo Soria nos alegra saber que se refleja la profesionalidad. Gracias por compartir tu experiencia, Miriam. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Damia L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 22:24
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Damia, agradecemos tus comentarios sobre un equipo profesional, trato cercano y eficaz. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Ana B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 22:20
"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Jeremy S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 21:23
"Equipo excelente en todo, profesional y humano."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jeremy. Nos alegra mucho saber que el equipo fue excelente, profesional y humano. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) - Arturo Soria trabajamos para mantener ese trato cercano y resultados de calidad; seguiremos así para brindarte el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria N. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:52
"Gran equipo, dinámico y atento, muy satisfecha."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Arturo Soria fue dinámico y atento y que ...(Más ↓) te sientes satisfecha. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Javier F. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:24
"Gestión rápida, sin demoras, recomendado al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin demoras, y que nos recomiendas al 100%. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Manuel S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:16
"Recomiendo este concesionario, atención personalizada y eficaz."
Rocío Arriaza contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficaz. En Volvo Auto Elia - Arturo ...(Más ↓) Soria trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Joan M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 16:51
"Instalaciones ordenadas y accesibles, muy satisfactorio"
Rocío Arriaza contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Joan, nos alegra saber que las instalaciones de Volvo Auto Elia - Arturo Soria te resultaron ordenadas y accesibles y que la experiencia ...(Más ↓) fue muy satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Miguel A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 21:41
"Confianza y empatía en cada interacción."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Antonio C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 20:47
"La experiencia se debe al excelente equipo humano."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Qué gusto leer que el equipo humano ha hecho especial tu experiencia, Antonio. En Volvo Auto Elia valoramos mucho el trabajo de nuestro ...(Más ↓) equipo y nos alegra saber que se reflejó en tu visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 13:12
"Escasa revisión y atención al problema señalado"
Lo he dejado para un service, indicando que hay un ruido importante en una rueda. Me indican que se ve todo bien, sin embargo al retirarlo no fue resuelto y hacía ruido desde el ...(Más ↓) estacionamiento interno hasta la entrega a cliente, lo que ha llamado la atención al mismo personal. Me pregunto por tanto, qué hicieron, además de cobrarme casi € *** para el service. (Menos ↑)
A mejorar: Que resuelvan el tema o propongan alternativas, soluciones, etc. Que he indicado al dejarlo.
Alejandro S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 08:28
"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que la recomendarías, Alejandro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos ...(Más ↓) aquí por si en el futuro necesitas anything más. Gracias por compartir tu valoración y por confiar en Volvo Auto Elia—Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Teresa M. D. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 21:06
"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Teresa Maria. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que la experiencia ...(Más ↓) resultó tan positiva en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura A. D. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2026 a las 21:27
"Mi experiencia personal fue muy agradable."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Raquel M. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-05-2026 a las 11:33
"Todo rodado. David lopez trabajo excelente"
La atención de David Lopez ha sido excelente, en cuanto a calidad, y tiempos. Entendió desde el primer minuto la búsqueda de vehículo que tenia por delante, y nos dio toda la ...(Más ↓) información muy rápido. El proceso de envio de oferta, ajustes, consultas y dudas ha sido todo resuelto mas que satisfactoriamente. El poder probar el vehiculo en los tiempo y horarios solicitados, la puntualidad en las citas y en la entrega final, y en general todo lo que se podía hacer vía un medio digital se ha hecho. El detalle de las matriculas personalizadas y la entrega de las llaves hace que te sientas una cliente única. (Menos ↑)
A mejorar: Todo ha ido muy bien y agil. Solo tengo una duda pues no tengo la Etiqueta ECO, no venia en el coche y no se si tengo que recogerla o me la manda, al estar el vehiculo ya matriculado estaba matriculado.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Raquel, gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de David López, la rapidez de la información y la puntualidad. ...(Más ↓) Nos alegra saber que el proceso fue ágil y que te sentiste bien atendida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Dohyun G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-05-2026 a las 21:03
"El apagado de la pantalla es muy peligroso."
Hola, El servicio de revisión del vehículo ha sido bueno. Sin embargo, el problema de que la pantalla se apague lleva ya dos años sin solucionarse, y durante este tiempo me he ...(Más ↓) encontrado en muchas situaciones peligrosas debido a este fallo. Tengo esposa y un bebé. Mi esposa, mientras conduce, también ha vivido en varias ocasiones situaciones realmente peligrosas porque la pantalla se apaga de repente desde hace dos años. Además, he perdido muchísimo tiempo yendo al taller por este problema. Cada vez me han dicho que con una actualización se solucionaría, pero incluso después de actualizar, el problema de apagado continúa ocurriendo inmediatamente, y hasta el día de hoy sigue igual. Por favor, les pido ayuda. Este problema me está causando mucho estrés y preocupación. (Menos ↑)
Sonia R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-05-2026 a las 19:00
Ricardo G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-05-2026 a las 11:34
"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que el trato fue profesional y rápido. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria ...(Más ↓) seguiremos manteniendo ese estándar para ayudarte cuando lo necesites. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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