Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3150 Opiniones encontradas
Julian J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 19:37
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y al final todo salió perfecto."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julián, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que logramos hacerlo en tu caso. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 16:51
8 / 10
"Servicio prestado"
Atención al cliente correcta. Se supone que el trabajo realizado es adecuado....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras correcta nuestra atención al ...(Más ↓) cliente y que el trabajo realizado ha sido de tu agrado. Si en algún momento tienes sugerencias o comentarios adicionales, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Arturo Soria y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. M. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 11:22
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, un servicio técnico de alta calidad con una atención personalizada excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al servicio técnico y la atención personalizada, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 10:56
8 / 10
"Un trato excelente por parte del personal, se notó la calidad y experiencia de los profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal ha sido excelente y ...(Más ↓) que has notado la calidad y experiencia de nuestros profesionales. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Przemyslaw S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 10:06
10 / 10
"Estoy impresionado con la profesionalidad del equipo, el servicio superó mis expectativas y todo se resolvió rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Przemyslaw, nos alegra saber que estás impresionado con la profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) superar tus expectativas y resolver todo rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 20:41
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo del taller, me hicieron sentir muy bien atendido y satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El equipo se esfuerza ...(Más ↓) por brindar un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Almudena A. D. L. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 20:40
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable con resultados sobresalientes."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Almudena, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y el ...(Más ↓) servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 20:02
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2025 a las 17:56
6 / 10
"Buen trato y precio exagerado"
Trato perfecto, supongo que bien hecho. Lo hicieron en hora y cuarto. ***€. Muy caro...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Precio revisión muy caro.
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y que cumplimos con ...(Más ↓) los plazos establecidos. Sin embargo, lamentamos que consideres el precio elevado. Valoramos tu opinión y la tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nieves C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2025 a las 11:48
2 / 10
"5 veces al taller"
Llevo el coche a revisión, me cambian pastillas de freno y están defectuosas , hace ruido el coche … cambiamos las ruedas delanteras y dan error de presión si las acabas de ...(Más ↓) poner sigue el ruido en el coche , dejamos otra vez el coche en taller , se supone que el ruido era por la pieza taco motor , se cambia , no era ese el fallo , eran las pastillas de freno que estaban mal puede ser que pongas unas pastillas de freno y no veas que están mal hemos ido 5 veces al taller , con las pérdidas de tiempo … y casi **** euros en facturas , la verdad muy contenta no puedo estar (Menos ↑)
Eloy S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2025 a las 09:24
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, lo recomiendo sin dudar a otros clientes."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eloy, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 21:29
10 / 10
"Atención impecable y solución rápida de problemas, definitivamente regresaré al taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y rapidez en la solución de problemas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo en el taller. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 09:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo demostrar su profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento sobre tu vehículo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Salvador V. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 07:37
10 / 10
"La atención en el concesionario fue excepcional, un verdadero ejemplo de profesionalidad y dedicación al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, nos alegra saber que la atención en nuestro concesionario fue de tu agrado. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
David F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 23:29
10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, no dudes en visitarnos nuevamente. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Blanca R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 22:38
4 / 10
"Descoordinación"
Siempre que voy hay problemas con las citas o coordinación entre talleres. Me dijeron que estaría el coche y luego me llamaron para decir que no porque no había grúa de ...(Más ↓) traslado y que tenía que autorizar transporte sin conductor. Al recoger me dijeron que no era así y que como había tardado mi coche “estaba muy al fondo” y una vez pagado, tardaron 20 min en sacarlo otras veces me ha pasado que tengo cita y no la encuentran, o que la tienen registrada para otro día o me han montado unos neumáticos diferentes a los solicitados… Conviene mejorar la coordinación en mi opinion (Menos ↑)
A mejorar: Coordinacion entre departamentos
Carlos C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 22:08
8 / 10
"La profesionalidad del equipo de mecánicos fue impresionante, todo solucionado rápidamente y con gran calidad."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras sobre nuestro equipo de mecánicos. Nos alegra saber que la rapidez y calidad en la ...(Más ↓) solución de tu problema han sido de tu agrado. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y esperamos verte pronto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
Maria J. E. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 21:41
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante toda la visita al taller, ¡sin duda volveré a confiar en ellos para mis vehículos"
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jesus, nos alegra saber que te sentiste bien atendida durante tu visita al taller. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad que tengas para tus vehículos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Ignacio F. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 21:27
10 / 10
"El equipo profesional demostró gran conocimiento y eficacia, me sentí muy satisfecho con la atención recibida."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia su conocimiento y eficacia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. (Menos ↑)
Angel L. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 20:50
4 / 10
"Mejorable , la recepción deberían cuidarla mas"
Espera a la hora de entregar el coche, me remito a lo anterior expuesto. Poca información de la revisión realizada...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mejorar en número , y espacio la atención al cliente en recepcion
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la recepción y la información sobre la revisión ...(Más ↓) no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas discutir esto más a fondo. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Arturo Soria pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
