Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2932 Opiniones encontradas
Natalio F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-08-2025 a las 12:12
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí bien informado y atendido en todo momento."
Diego G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2025 a las 21:58
8 / 10
"El trato fue excepcional y me dejaron claramente informado sobre cada paso definitivamente volveré para futuras necesidades."
Solenne D. S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2025 a las 23:08
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido por parte del personal."
Miguel A. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2025 a las 22:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró ser altamente cualificado y amable."
Pablo F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2025 a las 09:40
10 / 10
"El trato excepcional del equipo de profesionales me dejó muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Maria G. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-07-2025 a las 12:16
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato amable y una solución rápida a mis necesidades."
Manuel F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-07-2025 a las 09:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Pablo G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-07-2025 a las 15:22
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."
Jose M. D. L. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-07-2025 a las 08:49
10 / 10
"El equipo de profesionales del concesionario fue excepcional, muy amables y eficientes en su trabajo."
Alfredo G. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2025 a las 20:16
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente y profesionalismo sobresalientes."
David F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-07-2025 a las 09:57
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación para solucionar mi problema."
Maria D. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-07-2025 a las 10:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el equipo."
Enrique O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 17:44
10 / 10
"El trato amable y la eficiencia del personal hicieron que mi visita al taller fuera realmente placentera."
Jose M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 09:57
10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, estoy completamente satisfecho con el trato brindado."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Valoramos mucho tu satisfacción y ...(Más ↓) el reconocimiento al trato recibido. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 09:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Es nuestro ...(Más ↓) objetivo brindar un servicio excepcional en el taller, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 08:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cercano que recibí en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato que recibiste. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria, nos esforzamos por una experiencia cercana y profesional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 23:39
2 / 10
"Poco resolutivo y sin garantías"
Es la tercera vez que llevo el coche al taller por problemas de conectividad a internet, al teléfono, GPS, etc . . Problemas de horario,malas caras, etc . Cada vez que ha vuelto ...(Más ↓) a dar un problema he tenido que volver al circuito normal esperar un mes para otra cita, un mecánico distinto, etc . . creo que ayudaría tener un informe con el diagnóstico y tratamiento aplicados así como un número de seguimiento de la avería para el futuro. (Menos ↑)
A mejorar: Atención
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) conectividad de tu vehículo y la falta de resolución en tus visitas al taller. Entendemos lo frustrante que debe ser tener que regresar repetidamente y no recibir el servicio que esperabas. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre el informe de diagnóstico y seguimiento para mejorar nuestra atención. Apreciamos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte a resolver estos problemas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adrian D. D. I. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 22:26
6 / 10
"Como siempre lo peor el personal de recepción"
Como en anteriores revisiones, lo peor de Autoelia es el personal que recibe a los clientes cuando vamos a dejar el vehículo. Cuando ven a alguien entrar lo primero debería ser ...(Más ↓) una sonrisa y un buenos días, pues todo lo contrario, ni mirarte y evitarte. Tras varios minutos y miradas, finalmente se dignan a atenderte. Además error con el presupuesto y cobrarme más de lo presupuestado. Se me dijo por teléfono cuando me dieron la cita que me iban a dar 1 año de app Volvo gratis y ellos no saben nada… El mecánico muy amable y explicando todo, como siempre muy bien, pero lo de la recepción hoy ha sido un chico rapado de mediana edad, pero otras veces otros (Menos ↑)
A mejorar: El personal de recepción y devolución de vehículo
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adrián, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención en recepción no haya estado a ...(Más ↓) la altura de lo que esperabas. Tu feedback es valioso y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que el mecánico te brindó un buen servicio y te explicó todo con amabilidad. Te pedimos disculpas por el error en el presupuesto y la información sobre la app Volvo. Nos gustaría resolver estos inconvenientes contigo. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rodolfo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 21:23
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y amable en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rodolfo, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente por parte de nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestros colaboradores, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 21:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato en el concesionario, definitivamente recomendaría sus servicios a familiares y amigos."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato en nuestro concesionario. Tu recomendación a familiares ...(Más ↓) y amigos es muy valiosa para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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