Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2694 Opiniones encontradas
Francisco A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2019 a las 08:28
8 / 10
"Correcta la atención "
Muy importante el trato amable y educado.... es la forma inicial de entrar con buen pie en cualquier lugar...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Educación y amabilidad
A mejorar: Los precios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-10-2019 a este comentario:
Javier A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2019 a las 22:56
10 / 10
"Primera revisión "
Atención rápida y personalizada. Al tiempo de la revisión tuvieron la cortesía de limpiar el vehículo, muy contento con el servicio prestado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-10-2019 a este comentario:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en tu primera ...(Más ↓) revisión. Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2019 a las 22:10
9 / 10
"Muy profesionales y excelente trato recibido "
Rapidez en la realización del trabajo, rapidez en la atención e información de los trabajos a realizar, factura muy bien detallada y explicada, y cumplimiento exacto del ...(Más ↓) tiempo. También una excelente información comercial sobre el nuevo XC40 y ejecución de presupuesto rápido. (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplimiento del tiempo indicado y excelente información comercial
A mejorar: Por mí no hace falta más
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2019 a este comentario:
Hola José Alonso Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue tu última visita de taller y ventas en nuestras instalaciones de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos agrada que este contento con el servicio y atención prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Fernando A. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2019 a las 22:21
10 / 10
"Rapidez, eficacia y buen precio"
Me solucionaron rápidamente un problema que otros concesionarios no habían sabido resolver. Lo hicieron rápidamente y a un precio muy razonable....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficacia.
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-09-2019 a este comentario:
Agustin L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2019 a las 14:23
10 / 10
"Buen servicio y trato amable."
Atención al cliente a la altura de la marca. Me han atendido a la hora establecida, han resuelto el problema que tenía el vehículo y todo ello en el tiempo previsto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-09-2019 a este comentario:
Carlos C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2019 a las 12:25
10 / 10
"Todo el personal en general se mostró dispuesto en solventar mi problema"
Excelente servicio técnico y ayuda en disponer de un vehículo de gentileza...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-09-2019 a este comentario:
Juan C. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2019 a las 22:27
10 / 10
"Limpieza. Amabilidad."
Además del buen trato y rapidez, da gusto ver un taller tan limpio. Me atendieron nada más llegar....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atención recibida
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-09-2019 a este comentario:
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu valoración y buenos comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y la ...(Más ↓) atención que le hemos prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Heliodoro A. G. D. L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2019 a las 22:26
8 / 10
"Te da seguridad la prestación aportada por los operarios"
Es una empresa seria y cumplidora. Tanto en las fechas de realización del trabajo como el presupuesto económico de la intervención, no defraudan las expectativas iniciales....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención recibida
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-09-2019 a este comentario:
Hola Heliodoro. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado ...(Más ↓) durante el proceso de compra de su nuevo Volvo. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo durante la vida de su coche e intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2019 a las 13:13
10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y facilidad en la gestión
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-08-2019 a las 23:26
10 / 10
"Trato excelente y muy profesional"
La experiencia desde el primer día ha sido muy profesional y tanto la tramitación como la entrega han sido impecables. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y seriedad en todo momento
A mejorar: Nada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-08-2019 a este comentario:
Hola José M. Nos agrada saber que todo el proceso de compra de tu nuevo volvo ha ido como esperabas. Agradecemos tu valoración y ...(Más ↓) comentario. Deseamos que disfrute mucho de tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. I. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-08-2019 a las 08:28
8 / 10
"El trato muy bueno con un asesoramiento a la medida del cliente"
El trato muy bueno con un asesoramiento a la medida del cliente. Ajusta el modelo de coche a tus necesidades el momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-08-2019 a este comentario:
Hola José Luis Ante todo gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos y explicar como fue su experiencia con Auto Elia. Lamentamos ...(Más ↓) que no esté satisfecho del todo con el servicio recibido, por lo que nos pondremos a trabajar en mejorar cada uno de los puntos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-07-2019 a las 23:12
10 / 10
"Gestion de venta extraordinaria"
El trato recibido fue desde el primer momento extraordinario, analizando mis necesidades y mis límites. El acuerdo fue rápido y la gestión de espera y entrega muy ...(Más ↓) satisfactoria. Desde luego, ha sido una gestión de venta fantástica. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y cercanía
A mejorar: El precio?
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-07-2019 a este comentario:
Hola José María: Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos ha dado mucha alegría leerla. Gracias por elegirnos en un ...(Más ↓) momento tan importante como es la compra de tu nuevo coche. Desde Auto Elia le deseamos que disfrutes con cada kilómetro que realices con él. Saludos!! Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose L. A. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-07-2019 a las 22:31
10 / 10
"Excelente profesional "
Muy buen trato y asistencia profesional de Ana como en anteriores ocasiones que compramos otro vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Desde la primera información tenía claro que compraría en este concesionario.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-07-2019 a este comentario:
Estimado José Luis: En nombre de todo el equipo de ventas de Auto Elia, me gustaría darte las gracias por compartir este gran comentario ...(Más ↓) sobre nuestro concesionario. Es un placer saber que está encantado con nosotros y que haya sido una gran experiencia la compra de tu nuevo VOLVO. Voy a compartir tu comentario con mis compañeros porque seguro se pondrán muy contentos cuando lo lean. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo VOLVO, y por favor, no olvides que cualquier duda que te pueda surgir, estamos aquí para servirle. Saludos!! (Menos ↑)
Xavier I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-07-2019 a las 07:21
10 / 10
"Muy profesional y volcado con el cliente"
Muy contento con la atención recibida. siempre disponible y buscando soluciones. Solo puedo dar buenas opiniones. Nada que objetar. Lo recomendaría sin ningún problema....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Soluciones aportadas
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 27-07-2019 a este comentario:
Hola Xavier: Estamos encantados de saber que has quedado tan satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación significa mucho para ...(Más ↓) nosotros. Muchas gracias por elegir Auto Elia para realizar la compra de tu nuevo VOLVO. Te deseamos que haga muchos kilómetros felices conduciéndolo, y esperamos verte pronto para poder atenderle como mereces en nuestro servicio de postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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