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SKODA Cartagena - Skomovil

Concesionario de vehículos

SKODA Cartagena - Skomovil

Av. Juan Carlos I, 92
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

268 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Insatisfecho con el cobro final"

Se me dio oralmente un presupuesto de alrededor *** euros. A los tres días revísenlo recibo un email afirmando que el trabajo con IVA será de *** euros por sustitución ...(Más ↓) espejo. PRECIO FINAL: *** EUROS y el espejo no fue sustituido pues no lo necesitaba; realmente tenía rota la unión a la carrocería. Me parece una intervención carísima. Lo siento pero es lo que pienso. El trato humano perfecto. Pero un sablazo en toda regla. Buenos días y feliz año (Menos ↑)

A mejorar: Dar un presupuesto veraz y que no se infle a la finalización del trabajo

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia.Lamentamos sinceramente que el cobro final no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes reciban una comunicación clara sobre los precios y los servicios realizados. Agradecemos tu reconocimiento al trato humano, pero también tomamos en cuenta tus comentarios sobre el precio. Nos gustaría analizar tu caso más a fondo para comprender mejor la situación y buscar una solución adecuada.Te deseamos un feliz año. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es sobresaliente, realmente agradezco el compromiso y dedicación del personal."

Jesús Gallego contestó el 26-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que valoras la calidad del trabajo en nuestro taller. El compromiso y dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo son fundamentales para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La profesionalidad de los mecánicos es destacable, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego contestó el 24-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestros mecánicos y que tu vehículo quedó ...(Más ↓) en perfectas condiciones. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron satisfecho con el servicio en el taller."

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lucas, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido inmejorable. El trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores que nos esforzamos por mantener en todo momento. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Todo fue perfecto, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Sin duda volveré al concesionario."

Todo ok, pero hecho de menos un lavado del vehículo tras la revisión como servicio adicional que tienen otras marcas...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta desde la recepción hasta la entrega del vehículo. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios sobre el lavado del coche tras la revisión; tomamos nota de esta sugerencia para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Cartagena - Skomovil. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad de trabajo es inmejorable."

Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gustavo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor calidad de trabajo y un servicio al cliente impecable. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en ŠKODA Cartagena - Skomovil. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Servicio excepcional y atención al cliente muy profesional, realmente satisfecho con la experiencia en el taller."

Jesús Gallego contestó el 03-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique-maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo de atención al cliente ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, ¡100 recomendable"

Jesús Gallego contestó el 25-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Bien trato y buen servicio"

Estaba bien pero demasiado largo....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jean Yves, por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y servicio. Entendemos que el ...(Más ↓) tiempo de espera fue un inconveniente y agradecemos tu paciencia. Estamos siempre trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecerte una experiencia más ágil en el futuro. Esperamos verte pronto y que tu próxima visita sea aún mejor. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo técnico superó mis expectativas, sin duda una experiencia muy positiva."

Jesús Gallego contestó el 15-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Erick, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo técnico ha ...(Más ↓) superado tus expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad en la reparación."

Jesús Gallego contestó el 15-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Petronila, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

Jesús Gallego contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y con la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en ŠKODA Cartagena - Skomovil. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con los resultados."

Jesús Gallego contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien atendida. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados en el taller."

Jesús Gallego contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro taller. Es un placer servirte y estamos aquí para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Extremadamente satisfecho con el servicio. El personal fue muy amable y conocedor de su trabajo."

Jesús Gallego contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste extremadamente satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que nuestro personal cumplió con tus expectativas. Tu reconocimiento a su amabilidad y conocimiento es muy valioso para todo el equipo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas completamente."

Jesús Gallego contestó el 08-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Clemente, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue sobresaliente, definitivamente un lugar donde volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego contestó el 04-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue de tu agrado y que te sientes ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier necesidad futura. ¡Te estaremos esperando! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Un equipo de profesionales muy dedicados. Me sentí atendido en todo momento, definitivamente volveré a confiarles mi auto."

Jesús Gallego contestó el 29-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que te sentiste atendida por nuestro equipo de profesionales. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"Muy descontenta con servicio de taller"

Hemos tenido problemas con el cobro de una revisión, cuando estábamos pagando el servicio long drive. En otra revisión rutinaria me cobraron ** **€ y Ventura no supo decirme ...(Más ↓) a qué correspondía ese cargo y no me dio factura ni comprobante de pago. Le tuve que pedir dos veces y me mandó una factura de los servicios realizados, pero no especificaba a qué correspondía esa cantidad. Además, no cumplió el horario para devolver el vehículo, ya que le avisé de la hora a la que lo necesitaba para ir a trabajar. Un despropósito tal, que me han perdido como clienta. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Noemi, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con el servicio ...(Más ↓) de taller. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una explicación clara sobre los cargos y la falta de cumplimiento en los horarios de entrega.Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría poder solucionar esta situación y recuperar tu confianza. Si estás dispuesta, te invitamos a que nos contactes directamente para atender tus inquietudes.Agrade (Menos ↑)

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