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Vespa Málaga

Concesionario de vehículos

Vespa Málaga

Calle Salitre, 45
29002 - Málaga (Málaga, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

402 Opiniones encontradas

J
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8 / 10

"La atención fue buena, especialmente después"

No tenían un recambio, y de Ia esperar a que llegara. Tuve que retirar la moto para poder seguir trabajando, el recambio tardo una semana más. Esto sucedió en salitre en rev de ...(Más ↓) 10.000km (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 30-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue satisfactoria. Lamentamos la ...(Más ↓) espera con el recambio y entendemos lo inconveniente que puede ser tener que retirar la moto para continuar con tus tareas. Apreciamos tu paciencia y te aseguramos que trabajaremos para mejorar en este aspecto. Gracias también por tu recomendación, significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Mala. Un mes con la moto en el taller."

Tras un mes en el taller porque se supone que no llegaba la pieza el soporte de la placa me decían al recogerla me dicen que solo le han purgado los frenos. Una moto en ...(Más ↓) garantía, con menos de un año. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Taller poco profecional"

Mucho tiempo para dar diagnostico 18 dias ,presupuestos altisimos, forma de trabajar no convincente ,me hicieron comprar piezas y luego no era la que nesecitaban...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar

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P
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6 / 10

"Se necesitan motos de sustitución para las revisiones."

Teniendo en cuenta donde está ahora situado el taller, es necesario que se disponga de motos de sustitución para los clientes con moto en revisión. Se hace muy incómodo si no ...(Más ↓) es así, dejar la moto allí. (Menos ↑)

A mejorar: Resulta necesario, teniendo en cuenta donde está situado ahora el taller, que ofrezcan la posibilidad de motos de sustitución para poder gestionar las revisiones de forma más cómoda. Más teniendo en cuenta que una Vespa 300 GTS, por ejemplo, es un scooter de elevado precio respecto a su competencia y son estos detalles los que deben marcar la diferencia. Igualmente se debería ofrecer al cliente las piezas que han sido sustituidas, para acreditar con mayor certeza que se ha realizado el trabajo que resulta invisible para el mismo.

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, los profesionales resolvieron mi problema de forma rápida y eficaz."

Departamento de Calidad contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Irene, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y eficaz. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Primera revisión"

Pues llevo la moto a la primera revisión y con un problema que se apaga la moto y me encuentro que tarda dos semanas y media, y que tengo que estar yo pendiente porque nadie me ...(Más ↓) informa de cómo va la reparación, teniendo que llevármela varias veces y después no tienen una moto de sustitución y no lo veo serio, la verdad, que decepcionado. (Menos ↑)

A mejorar: Servicio taller y recambios

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C
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6 / 10

"Satisfecho pero lento"

Satisfecho con la revisión pero 3 dias me parece excesivo. Ademas el taller, con el cambio de dirección está muy lejos....(Más ↓) (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El personal fue muy amable y resolutivo, sin duda volveré a este taller para futuras necesidades."

Departamento de Calidad contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Bego, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio y que te sientes ...(Más ↓) satisfecha con tu experiencia. Siempre estaremos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"Servicio de taller impecable, el personal fue muy amable y competente. Sin duda volveré para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jalid, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó un servicio amable y competente. Apreciamos tu confianza y definitivamente estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier necesidad futura. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, un servicio inigualable que superó mis expectativas."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato personalizado en nuestro taller. ...(Más ↓) Es nuestro objetivo superar las expectativas de nuestros clientes, y tu comentario nos motiva a seguir brindando un servicio inigualable. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Todo bien y rápido"

Buen recibimiento, aunque estaba citado a las 8:00 de la mañana y se abrió un poco después y con otra persona delante. Se me preguntó todo lo necesario en cuanto a lo que la ...(Más ↓) moto necesitaba y me llamaron en, relativamente poco tiempo, informándome de una posible incidencia en el vehículo y que habría que mantener un seguimiento, cuestión esta muy bien explicada por el mecánico. Un poco tiempo después se me llamó para notificarme que la moto podía ser recogida y se me entregó bien. Había un tornillo del guarda barro delantero que posiblemente habría saltado en algún momento que podrían haber puesto como deferencia pero bueno. Es un detalle que no es obligatorio pero que da buena impresión al cliente. Por lo demás, el trato muy correcto y el servicio también. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Ángel, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue correcto y que ...(Más ↓) el servicio cumplió con tus expectativas. Lamentamos el pequeño retraso en la apertura y te agradecemos por señalarlo; trabajaremos para mejorar en este aspecto. También tomamos nota de tu comentario sobre el tornillo del guarda barro, ya que valoramos mucho los detalles que marcan la diferencia. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un excelente servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal del taller mostró un gran nivel de profesionalismo y dedicación."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia el profesionalismo y dedicación de nuestro personal. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y rapidez del personal en el concesionario. Sin duda volveré."

Departamento de Calidad contestó el 22-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad y rapidez de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu confianza en nosotros y tu intención de volver son muy valoradas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente disfruté mi experiencia en el taller."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 21-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en el taller y que la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo fueron excepcionales. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un servicio impecable con un equipo muy atento y capacitado, estoy totalmente satisfecho con mi experiencia."

Departamento de Calidad contestó el 21-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Berta, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su atención. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajo impecable en mi vehículo, estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio David, Nos alegra muchísimo saber que estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al trabajo impecable en tu vehículo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados, muy satisfecho con la experiencia en el concesionario."

Departamento de Calidad contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva y que ...(Más ↓) valoras al equipo de profesionales que formamos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio en el taller."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 15-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue ...(Más ↓) excepcional y que te sientes completamente satisfecho con el servicio recibido. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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