Vespa Málaga

"La experiencia fue de primera, gracias por el apoyo."

"Falta de profesionalidad y comunicación en un servicio oficial"

Experiencia muy negativa y poco profesional. Dejé la moto para revisión y diagnosis y, al recogerla, no recibí ninguna explicación sobre el fallo detectado ni sobre el ruido ...(Más ↓) en frío que indiqué. En la orden figura diagnosis y consulta a garantía, pero no se me informó de nada. Además, tuve que golpear la puerta para que me atendieran porque ya estaban cerrando antes de la hora, sin responder llamadas. No es la primera mala experiencia con este taller. La factura puede ser correcta, pero el trato, la falta de información y la gestión del cliente son inaceptables para un servicio oficial. (Menos ↑)

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

"Personal experience was very positive; I’d return without question."

"Tener que esperar noticias de una reparación"

Después de un mes y unas pocas de llamadas por mi parte y un mes de espera para saber que estaba lista .Y otra cosa es la mano de obra 3 horas para el cambio de una válvula es ...(Más ↓) una pasada.Vamos que hay cosas que mejorar cuando se supone que hay profesionales hay que esperar un mes para arreglar una avería que ya se le informo de lo que era.Y es la 2 vez que me pasa esto. (Menos ↑)

"Poca seriedad y personal poco cualificado"

Después de 3 meses esperando el arreglo de mi moto la factura estaba encarecida me habían cobrado de más tanto en piezas como en mano dé obras y la moto no se quedó del todo ...(Más ↓) bien (Menos ↑)

"Confianza al instante por su trato sincero."

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Excelente trato, amable y eficaz al mismo tiempo que rapidez en la revisión efectuada...(Más ↓) (Menos ↑)

"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."

"La claridad del personal fue muy útil."

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

"Desastre desde la venta hasta la post venta."

La venta fue un desastre, tardaron en responderme siempre los mensajes y teléfono. La primer vez que tuve un problema me cambiaron la bateria cuando solo necesitaba que la ...(Más ↓) carguen. Luego me entero que me entregaron mal la matricula de la moto, me dijeron que lo iban a solucionar y tuve que llevarla al taller por un incidente para tener que explicarle a 4 personas distintas la situación que el concesionario mismo se equivoco. Tardaron más de 20 días en darme un presupuesto y me dicen que van a tardar más de dos semanas en arreglarla. Me compré una vespa pensando en que compraba una marca seria y termino siendo el peor post-venta que experimenté en mi vida. Nunca más me compro una moto al menos con este concesionario. No veo la hora de poder vender la moto para comprarme otra. (Menos ↑)

"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."

"Buscar otro taller"

Servicio muy mejorable en todos los aspectos. Entregan la moto absolutamente impresentable en cuanto a suciedad....(Más ↓) (Menos ↑)

"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

"Regular, poco formales."

Han tardado mucho! Y no respondieron a mi consulta!...(Más ↓) (Menos ↑)

"Todo mal y negativo"

3 horas para un cambio de aceite Y encima no te quieren cambiar la valvulina. Además no entiendo porque la batería no entra en garantía. Un trato pésimo en tienda y una nula ...(Más ↓) y escasa información telefónica. Además no han tenido en cuenta la garantía de la moto y han mirado para otro lado con dicho tema. Y lo peor es que para cualquier minuencia se cobra una cantidad desorbitada, sólo para bolsillos de ministro hacia arriba Espero sinceramente que cambien en todo y en todos los departamentos (Menos ↑)

"Muy mala, una falta de profesionalidad impresionante."

Por un servicio de un día de trabajo me retuvieron la moto más de tres semanas por falta de repuestos siendo que son casa oficial . Me modificaron el presupuesto sin antes ...(Más ↓) consultar o avisar. No me dieron moto de sustitución hasta pasada dos semanas. La comunicación es nefasta, tenía que presentarme personalmente para saber algo de la moto aclarar que el mecánico que atendió mi moto se comportó de manera impecable . (Menos ↑)

"Informalidad poco profesional"

Tras llevar dos vehículos a reparar los vehículos, se demoraron más de dos meses sobre la fecha de reparación vehículos que se almacenan al sol en una zona llena de tierra ...(Más ↓) durante semanas, sin ningún tipo de protección al aire libre con el deterioro que ellos genera siendo motocicletas no puedo nombrar a las personas que me atendieron porque no recuerdo ni sé sinceramente su nombre, pero me parece surrealista tener allí motocicletas que pueden costar tres o *** € en un aparcamiento al sol de 40° en verano o bajo la lluvia y no cumplir ni una sola fecha de entrega (Menos ↑)