Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1167 Opiniones encontradas
Francisco J. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:23

8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me siento satisfecho con el servicio."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Francisco, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que te sientes satisfecho con el servicio; ...(Más ↓) trabajamos para que cada visita sea rápida, clara y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o surge alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa, esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ricardo S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 12:38

2 / 10
"Estafado, engañado y discriminado."
Es muy largo de explicar despues de casi 2 meses de errores y engaños por parte del personal de taller. Diágnosticos equivocados que han querido sumar a mi factura, ...(Más ↓) discriminación por subida de trabajo la cual he pagado por ser una persona paciente que no suele quejarse hasta que la llevan al extremo en el que ahora me encuentro y engaños por no reconocer que estaban pasando a otros clientes por delante mio. Todo ello reconocido finalmente por el personal ante la evidencia. Al cabo de un mes me ofrecieron un vehículo pero obviamente no cumplía con mis necesidades. (Menos ↑)
A mejorar: Transparencia y sinceridad.
Llorens F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 21:50

10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, noté la dedicación y calidad del personal. Sin duda volveré a utilizar sus servicios."
Atención al cliente contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Llorens, muchas gracias por tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que apreciaste la dedicación y la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Compartiré tu elogio con el equipo para que sigamos así. Cuando vuelvas a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte de nuevo y ayudarte a cuidar de tu vehículo. (Menos ↑)
Agustin R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 09:43

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio, realmente siento que mi vehículo está en las mejores manos."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Gracias, Agustin. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio han sido excepcionales y que siente que su vehículo está en las ...(Más ↓) mejores manos. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Francisco S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 21:14

6 / 10
Carlos L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2026 a las 21:39

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Carlos, muchísimas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Francisco A. C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2026 a las 08:17

8 / 10
"Un equip molt professional, amb un tracte amable i uns resultats que parlen per si sols."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que percibes un equipo profesional y un trato amable que se reflejan en buenos ...(Más ↓) resultados. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Juan F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2026 a las 20:52

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Juan, nos alegra mucho saber que quedaste tan satisfecho con la calidad del trabajo en el taller. Apreciamos tu confianza y estamos aquí ...(Más ↓) para lo que necesites en futuras revisiones o mantenimientos. Gracias por compartir tu experiencia; cuidaremos cada detalle para que sigas sintiéndote seguro y satisfecho en cada visita. (Menos ↑)
Alejandro F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2026 a las 17:50

8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Ismael T. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2025 a las 18:12

10 / 10
"L atenció rebuda al taller va ser excel·lent, un servei de qualitat i molt professional."
Atención al cliente contestó el 29-12-2025 a este comentario:
Ismael, moltes gràcies per la teva valoració i per destacar l’atenció del taller com a excel·lent, de qualitat i molt professional. ...(Más ↓) Ens alegra saber que et vam fer sentir còmode i fet el servei a la teva mida. Si necessites qualsevol cosa més o vols tornar a confiar en nosaltres, estem al teu servei. (Menos ↑)
Franco T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2025 a las 11:03

10 / 10
"Calidad excepcional en la reparación de mi vehículo, me hicieron sentir como un cliente valorado desde el primer momento."
Atención al cliente contestó el 26-12-2025 a este comentario:
Franco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la reparación fue de calidad y que te sentimos valorado desde el primer ...(Más ↓) momento. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle y a mantener una atención cercana. Si necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Santiago R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-12-2025 a las 20:40

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 26-12-2025 a este comentario:
Gracias, Santiago, por tus palabras y por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Nos alegra saber que el trato personalizado superó tus ...(Más ↓) expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. (Menos ↑)
Jordi R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2025 a las 22:14

10 / 10
"Un servei excepcional, amb un tracte personalitzat i una atenció al client immillorable."
Atención al cliente contestó el 26-12-2025 a este comentario:
Jordi, moltes gràcies per les teves paraules i per la confiança en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Ens alegra saber que l’atenció ha ...(Más ↓) estat personalitzada i immillorable; aquest és el nostre objectiu dia a dia. Si necessites qualsevol cosa o vols comentar com podem seguir millorant, estem a la teva disposició. Gràcies per elegir-nos i fins aviat. (Menos ↑)
Santiago C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2025 a las 08:24

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Santiago, Gracias por tus palabras y por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Nos alegra enormemente saber que la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo del taller superaron tus expectativas. Trabajamos cada día para mantener ese estándar y que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Helena M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2025 a las 21:30

6 / 10
Juan J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2025 a las 17:07

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo en el taller estuvieron a la ...(Más ↓) altura y que quedaste satisfecho con el servicio recibido. Valoramos mucho tu confianza y, si en el futuro puedes indicar algún aspecto a mejorar, estaremos encantados de escucharte para seguir superándonos. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial, Volkswagen Merkamotor Tortosa (Menos ↑)
Alfredo S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 20:42

8 / 10
"L atenció rebuda per part de l equip va ser molt professional i amable, totalment recomanable"
Atención al cliente contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Alfredo, gràcies per les teves paraules. Ens alegra saber que l’atenció de l’equip va ser professional i amable, i que et sentis ...(Más ↓) recomanable. Tot l’equip valora molt aquests comentaris perquè ens impulsen a seguir cuidant cada detall. Si en algun moment necessites assistència o tens alguna sugestió, estem a la teva disposició. Esperem tornar a poder atendre’t aviat i continuar superant les teves expectatives. (Menos ↑)
Joan P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 23:22

10 / 10
"El servei al taller va ser excepcional, em van atendre amb molta professionalitat i amabilitat."
Atención al cliente contestó el 19-12-2025 a este comentario:
Carlos B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 22:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalismo."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-12-2025 a este comentario:
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo de taller superó tus expectativas con ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Valoramos tu confianza y tu disposición para recomendar nuestros servicios; trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso y cercanía. (Menos ↑)
Maria N. E. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 17:55

8 / 10
"Con la atencion de la Señora Lucia Bereguer nada que decir, todo bien"
Otra cosa es el tema del mecánico de taller que me fue adjudicado. con lo poco que puede observar, podría calificar de lento, falta de profesionalidad y con poca responsabilidad ...(Más ↓) después de estar 3,5 horas esperando me entregaran el coche.Me lo entregan sin comprobar que no estaba programado el mando por haber cambiado la pila. Lo siento pero esta irresponsabilidad me perjudico bastante. Confió en que esto sirva para mejor y ser mas eficaces. (Menos ↑)
A mejorar: Mucho que mejorar personal del talller, lentos y con fallos
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-12-2025 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Me alegra saber que la atención de la Sra. Lucia Bereguer fue satisfactoria, y lamento ...(Más ↓) profundamente el problema con la intervención del taller. Entiendo que esperar 3,5 horas y que el mando no funcionara tras cambiar la pila es frustrante y causa inconvenientes. Hemos tomado nota para revisar procesos del taller y asegurar verificación previa de accesorios antes de la entrega. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. Tu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
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