Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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650 Opiniones encontradas
Ramon J. V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2024 a las 21:48
8 / 10
"Grandes profesionales y la experiencia fue personalizada. La atención ha sido amable."
Rocío Arriaza contestó el 12-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias Ramon por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personalizado y amable. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2024 a las 22:58
10 / 10
"Lo recomiendo. Empleados muy amables. Buen trato."
Rocío Arriaza contestó el 11-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, por recomendar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2024 a las 21:26
10 / 10
"El resultado es inmejorable. Trabajadores eficientes. Personal destacable."
Rocío Arriaza contestó el 11-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado y que nuestro equipo cumplió ...(Más ↓) tus expectativas. Estamos orgullosos de contar con un personal eficiente y comprometido. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 23:00
10 / 10
"Muy aconsejable. La plantilla es sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 08-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha proporcionado un servicio ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 21:57
10 / 10
"Muy recomendable y actuación extraordinaria. Trato personal muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 08-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro trato ...(Más ↓) profesional haya sido de tu agrado. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique Q. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 21:36
10 / 10
"Un diez y extraordinaria asistencia siempre que voy."
Me han atendido y resuelto el problema rápida y eficazmente....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 08-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una asistencia ...(Más ↓) extraordinaria y que pudimos resolver tu problema de manera rápida y eficaz. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Garcia D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 21:23
2 / 10
"Muy negativa por mentirosos"
llevo al vehículo a la revisión anual y cuando me lo devuelven aparece un golpe en la puerta delantera derecha.. Informo de ese hecho y lo niegan. Al insistir dicen que miraran ...(Más ↓) la cámaras para ver que ha pasado. Me voy y no me dan respuesta. Llamo al día siguiente y me dice que todavía no han visto las cámaras. Mas tarde me llaman y dicen que no esta claro pero que lo van reparar. Como comprenderá tengo seguro a todo riesgo y si lo hubiera hecho yo no les habría dicho nada. Lo que mas me indigna es que duden hasta la saciedad y no admitan que han golpeado el coche. A cualquiera le puede pasar pero lo ético es admitir lo que ha pasado y reparar el golpe del coche. (Menos ↑)
A mejorar: Que no mientan. Han golpeado mi coche y lo niegan y al final tras ver las cámaras lo admiten.
Mercedes Auñon contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, García. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos su frustración. Apreciamos su honestidad y ...(Más ↓) confianza en nosotros. Tomaremos medidas para evitar situaciones similares en el futuro. Su retroalimentación es valiosa para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Segundo P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 21:21
10 / 10
"Muy buenos empleados."
Rocío Arriaza contestó el 08-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Segundo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 20:33
10 / 10
"Totalmente recomendable. El servicio fue insuperable."
Rocío Arriaza contestó el 08-03-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber superado tus ...(Más ↓) expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso J. V. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2024 a las 22:35
10 / 10
"Magnífico trato. Una plantilla de profesionales sobresaliente. Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento."
Rocío Arriaza contestó el 07-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y que percibiste la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2024 a las 21:36
10 / 10
"Trabajadores excelentes."
Rocío Arriaza contestó el 07-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2024 a las 20:43
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 07-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Trabajamos para ofrecer la ...(Más ↓) mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jeronimo T. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2024 a las 06:50
10 / 10
"La experiencia es muy profesional y trato personal cordial. El grupo de profesionales eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 06-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jeronimo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato profesional y cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos con la eficiencia y nos encantaría seguir siendo tu elección. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2024 a las 20:49
6 / 10
Rocío Arriaza contestó el 06-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Carlos. Lamentamos que el precio del mantenimiento no haya cumplido con sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y esperamos poder mejorar en futuras visitas. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florencio A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2024 a las 09:45
10 / 10
"Atención al cliente cercana. Buena experiencia durante todo el proceso."
Rocío Arriaza contestó el 06-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Florencio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana y ...(Más ↓) una buena experiencia en todo el proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias también por tu recomendación, es un honor para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio B. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2024 a las 20:47
10 / 10
"Insuperable labor y atención al cliente servicial. El grupo de profesionales es competente."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) sido competente y servicial. Agradecemos tus comentarios y confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adriana M. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-03-2024 a las 01:29
10 / 10
"Personal excelente y conjunto de trabajadores magnífico."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Adriana. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos poder seguir atendiéndote de la mejor manera en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-02-2024 a las 22:02
4 / 10
"Problema no resuelto"
Lo primero agradecer que el personal que te atiende es muy amable, tanto al telefono como en persona. Como punto de mejora, pondria por favor qie penseis que el horario de taller ...(Más ↓) es muy restringido (comparado con mi horario laboral) e ir muchas veces hace que yo tenga que dejar mi trabajo en cada visita. He llevado el coche a revisar cuatro veces en los ultimos 2 años, indicando todas ellas que pierde refrigerante. En todas las revisiones me dicen que no, que todo esta bien (la ultima hace dos meses aprox) Como ya la perdida era bastante preocupante (tengo que rellenar cada 10 dias el deposito de refrigerante!) , he vuelto al taller y ahora, sorpresa, si han visto que hay que cambiar la bomba. Y claro, te cobran por el diagnostico. Si lo hubieran visto en las revisiones anteriores supongo que no habría podido cobrarse. De todos modos tampoco se ha podido arreglar. Me tengo que llevar el coche y cuando reciban piezas volver. Otra vez se cobrara el tiempo de abrir el coche. Cada vez que voy al taller es un dia de trabajo que pierdo y ya no hablamos del coste económico por no hacerlo junto con revisiones o cambio de embrague (que fue la ultima vez que lo lleve) Por lo demas, todo correcto. Gracias! (Menos ↑)
A mejorar: Intenten hacer todo en la misma visita por favor
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Belen. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de un horario ...(Más ↓) flexible y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu satisfacción en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-02-2024 a las 21:18
8 / 10
"Buen servicio. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para brindarte la mejor experiencia. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2024 a las 21:40
8 / 10
"El personal es notable y organización profesional."
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que nuestro personal y organización cumplieron con tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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