Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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650 Opiniones encontradas
Manuel F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2024 a las 21:38
10 / 10
"Profesionales sobresalientes y asesoramiento maravilloso."
Rocío Arriaza contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y un asesoramiento maravilloso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
German J. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2024 a las 21:33
8 / 10
"Muy buen trabajo. Una plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Germán, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 23:37
10 / 10
"Muy buena experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que siempre has tenido una buena experiencia en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 09:48
4 / 10
"No querían darme cita y solo la intervención de Alfonso lo evitó "
El trato recibido fue de rechazo. Sólo el técnico de taller evitó una reclamación severa ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Poner personas que atiendan al cliente
Rocío Arriaza contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho escuchar que encontraste dificultades para conseguir una cita y ...(Más ↓) que sentiste rechazo en el trato recibido. Agradecemos que Alfonso y el técnico del taller hayan podido ayudarte. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 00:06
4 / 10
"Malos recepcionistas"
2 recepcionistas sentados en sus mesas. Ni responden a mis buenos días. Tras dos minutos de pie pregunto si alguien atiende y uno me dice que ahora vienen a recibir el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Los recepcionistas pasan del cliente al llegar
Mercedes Auñon contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente lo ocurrido en nuestra recepción. Tomaremos medidas para ...(Más ↓) mejorar la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a crecer. Esperamos poder ofrecerte un servicio de calidad en tu próxima visita. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)
Vicente M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 00:00
8 / 10
"El resultado fue profesional."
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 23:09
6 / 10
"Le apareció un ruido con inercia del motor"
Le apareció un ruido con inercia del motor que no tenía cuando lo llevé. Le detectaron un taco roto ??? Y no me avisaron ni lo cambiaron....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Hacer una revisión del estado del motor para diagnosticar ruidos extraños, u otros desajustes. No solo mirar algunos puntos ya establecidos
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho lo ocurrido con el ruido en el motor y la falta de aviso sobre el ...(Más ↓) taco roto. Agradecemos sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 21:36
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Buen servicio y el personal magnífico."
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de un buen servicio y te ...(Más ↓) sentiste bien atendido por nuestro personal. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 20:34
10 / 10
"Buenos trabajadores y muy recomendable. La atención ha sido muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haberte brindado un servicio recomendable. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2024 a las 20:33
10 / 10
"Profesionales excelentes. Trato fabuloso. El servicio es excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2024 a las 08:55
8 / 10
"Esquisito trato, cumplimiento horario y satisfacción general"
Buen trato, cumplimiento de los tiempos de espera, buen resultado en general...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato exquisito, cumplimos con los ...(Más ↓) horarios y que quedaste satisfecho en general. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro R. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2024 a las 00:01
10 / 10
"Muy recomendable. Personal excelente y grandes especialistas."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente servicio. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención y asesoramiento en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guadalupe E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2024 a las 21:48
10 / 10
"Agradezco que hayan vuelto a abrir el taller de la calle Goya, es el que me coge más cerca y el personal siempre me atiende muy amablemente "
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Guadalupe, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro taller de la calle Goya te resulta ...(Más ↓) conveniente y que has recibido un trato amable por parte de nuestro personal. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por tu recomendación! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2024 a las 12:46
10 / 10
"El proceso ha sido de lujo."
Rocío Arriaza contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu proceso fue de lujo. Estamos encantados de haber cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2024 a las 10:21
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional. Insuperable asistencia siempre. Empleados muy amables."
Rocío Arriaza contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional e insuperable asistencia por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Trabajamos cada día para brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que lo percibes así. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir siendo tu concesionario de confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2024 a las 21:50
8 / 10
"Atención impecable."
Rocío Arriaza contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable. Agradecemos tu recomendación y confianza ...(Más ↓) en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isabel H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2024 a las 21:33
8 / 10
"Muy aconsejable. El personal es muy responsable."
Rocío Arriaza contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por tu recomendación y por destacar la responsabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue positiva. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Gracias por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro D. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 23:07
10 / 10
"Excelente trabajo. Experiencia personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 14-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y personalizado. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rocio G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 21:41
10 / 10
"Muy buenos trabajadores y la atención fue atenta. Organización muy positiva."
Rocío Arriaza contestó el 14-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rocío, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que nuestra ...(Más ↓) organización fue de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 13:25
8 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza contestó el 14-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado nuestra profesionalidad. Estamos aquí para brindarte ...(Más ↓) siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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