Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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43 Opiniones encontradas
Jose E. G.
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Opinó el día 07-08-2024 a las 01:28
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10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
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Jesús Gallego contestó el 07-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento para encontrar ...(Más ↓) el vehículo perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz! (Menos ↑)
Ana P. I.
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Opinó el día 25-07-2024 a las 08:01
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10 / 10
"Empleados muy comprometidos y muy aconsejable."
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Jesús Gallego contestó el 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue de tu agrado y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sandro P. B.
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Opinó el día 26-06-2024 a las 21:30
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10 / 10
"Muy recomendable. Extraordinarios especialistas. Gran asesoramiento."
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10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sandro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro asesoramiento y ...(Más ↓) el servicio brindado por nuestros especialistas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
German R. M.
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Opinó el día 22-06-2024 a las 00:42
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8 / 10
"El conjunto de empleados muy eficiente."
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Jesús Gallego contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Germán, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo muy eficiente. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en ese aspecto en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jaen M. M. D. P. J.
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Opinó el día 19-06-2024 a las 21:25
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10 / 10
"Muy buena atención durante todo el proceso y muy recomendable. El conjunto de empleados excelente."
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Jesús Gallego contestó el 20-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)
Irene R. A.
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Opinó el día 23-05-2024 a las 13:22
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6 / 10
"Buena experiencia pero se puede mejorar"
He tenido un trato genial por la persona que me atendió desde el principio, pero no he tenido ninguna prueba de conducción. La persona que me atendió ha estado fuera, le he ...(Más ↓) mandado WhatsApp para dudas y entiendo que si está fuera no puede ayudarme en lo que le pido. En una de las conversaciones me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo pero nadie del equipo me ha llamado para decirme que el coche se podía recoger estando ya listo, llame varias veces para que me facilitaran una información necesaria para el seguro y no obtuve respuesta, gracias a otro intermediario obtuve los datos. Cuando me mandaron el contrato después detecté un fallo que manual siendo un coche automático, no se si eso repercute en algo. (Menos ↑)
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A mejorar: Sino está quien te atendió que otra persona pueda resolver tus dudas.
Jesús Gallego contestó el 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Irene. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Apreciamos tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Munoz A. J. A. M.
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Opinó el día 17-05-2024 a las 00:20
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10 / 10
"Aconsejable al 100% y asistencia de calidad. Atención atenta."
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Jesús Gallego contestó el 17-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recib una asistencia de calidad y que nuestra atención fue ...(Más ↓) atenta. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia satisfactoria. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Diego J. M. M.
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Opinó el día 14-05-2024 a las 14:13
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8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."
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Jesús Gallego contestó el 14-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Veronica Z. R.
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Opinó el día 12-05-2024 a las 23:00
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"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."
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10 sobre 10
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Jesús Gallego contestó el 13-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria E. M. M.
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Opinó el día 10-05-2024 a las 22:01
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4 / 10
"Condiciones de entrega "
El coche ha sido entregado con discos de ruedas desgastados e imperfecciones de chapa mediocremente cubiertas con pincel. Soy consciente de que es un coche de ocasión pero debe ...(Más ↓) cumplir unos mínimos que hagan honor a la marca Mercedes, ya que no he acudido a un “compra venta” de barrio. Sin embargo debo valorar el buen trato recibido por parte de Javier y Vicente que en todo momento han estado prestos a ayudarme. (Menos ↑)
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A mejorar: Los plazos de entrega y las condiciones del coche entregado.
Jesús Gallego contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su coche. Entendemos su preocupación y ...(Más ↓) tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y entrega. Agradecemos sus amables palabras hacia Javier y Vicente, transmitiremos sus elogios. Valoramos su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. R. G.
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Opinó el día 09-04-2024 a las 18:14
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2 / 10
"mi peor experiencia al comprar un vehiculo"
Desde el principio mala informacion y atencion , Hace 10 dias que voy con el provisional caducado y una semana esperando a que me llame el comercial para solucionar el tema de la ...(Más ↓) segunda llave que se perdio en el concesionario , el paquete de Car Play que me dijo que tenia el vehiculo y NO tiene , el inpuesto de circulacion , la nefasta limpieza del vehiculo para la entrega , me entrego el vehiculo a oscuras , ni luz natural ni artificial . la mala reparacion de los pasos de ruedas traseros . la mala reparacion de la carcasa del retrovisor izquierdo. En general estoy muy decepcionado , Espero que esta valoracion e informacion sirva de algo (Menos ↑)
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1 sobre 10
A mejorar: El trato con el cliente es decepcionante
Jesús Gallego contestó el 25-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia de compra no estuvo a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de su experiencia. (Menos ↑)
Emilio J. M. F.
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Opinó el día 01-04-2024 a las 18:37
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10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato agradable."
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Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:
Juana B. C.
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Opinó el día 27-03-2024 a las 09:24
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6 / 10
"Se pueden mejorar en los tiempos"
Por parte del vendedor muy bien, colaborador, pero los trámites son pesados. Por lo demás, genial...(Más ↓) (Menos ↑)
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1 sobre 10
A mejorar: Se deberían agilizar los trámites.
Jesús Gallego contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos los inconvenientes con los tiempos y trámites. Agradecemos tus elogios al ...(Más ↓) vendedor y nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-03-2024 a las 17:06
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8 / 10
"Extraordinarios empleados. El trato fue agradable."
El precio que me dieron cuando pedí la cuenta no se correspondía con el que me dieron, de palabra, cuando fui a preguntar. Aunque después cuando lo comenté me hicieron ...(Más ↓) descuento. Gracias (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 13-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue agradable, pero lamentamos cualquier ...(Más ↓) confusión con el precio inicial. Agradecemos tu comprensión y esperamos que hayas quedado satisfecho con la solución ofrecida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Maria P. D. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-03-2024 a las 20:33
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10 / 10
"Sobresalientes empleados. Aconsejable."
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Jesús Gallego contestó el 11-03-2024 a este comentario:
Kevin A. H.
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Opinó el día 14-02-2024 a las 16:25
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10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."
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1 sobre 10
A mejorar: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso
Jesús Gallego contestó el 14-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Menos ↑)
Larranaga A. A. S. J.
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Opinó el día 30-01-2024 a las 21:57
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10 / 10
"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."
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1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(Más ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Sanchez C. A. S. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-01-2024 a las 10:34
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10 / 10
"Trato personal cercano."
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10 sobre 10
A mejorar: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa
Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(Más ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Fernando B. P.
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Opinó el día 06-12-2023 a las 11:26
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8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(Más ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Menos ↑)
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1 sobre 10
A mejorar: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(Más ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ana B. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-12-2023 a las 20:44
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10 / 10
"Inmejorables empleados."
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10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.