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Mercedes-Benz Autoclasse

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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516 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente insuperable y resultados impecables en mi vehículo."

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F
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, con un trato amable y profesional que superó todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

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J
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10 / 10

"Destaco la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal, ¡altamente recomendados"

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo en la venta de vehículos, altamente recomendados."

Todo correcto y una atención excelente...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: NADA

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado, volveré sin duda al taller."

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Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro trabajo. Tu confianza en volver a ...(Más ↓) nuestro taller es muy apreciada, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, realmente superaron mis expectativas al atender mi vehículo."

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Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos para brindar el mejor servicio posible y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas durante la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, \n\nnos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.\n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo como se merece. \n\n¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente incomparable y profesionales altamente capacitados."

Podrian tener un servicio de transporte para recoger el vehiculo en la concesion....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Román, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excepcional servicio en el ...(Más ↓) taller y la atención al cliente. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el servicio de transporte y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El personal del concesionario demostró un alto nivel de profesionalidad y dedicación, ¡mi vehículo quedó impecable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y dedicación para ...(Más ↓) dejar tu vehículo impecable. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, realmente se notó la profesionalidad y dedicación del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 19-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bogal. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 19-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que volverás a ...(Más ↓) confiar en nosotros en el futuro. Estamos encantados de contar con tu recomendación y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller con nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio"

Muy buen profesional, amable y atento con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido. Estamos aquí para brindarte la mejor atención en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente que hizo toda la diferencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente, eso es exactamente lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(Más ↓) autoclasse. Estamos encantados de que te hayas sentido bien tratado durante tu visita al taller. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(Más ↓) autoclase. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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6 / 10

"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"

Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(Más ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Menos ↑)

A mejorar: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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