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Labasa Toyota - Cartagena

Concesionario de vehículos

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3870 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Very satisfied with the overall service quality."

Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Andrew Mark, we’re thrilled to hear you’re very satisfied with the service quality. Thank you for choosing Labasa Toyota Cartagena and ...(Más ↓) for your trust in recommending us to others. If there’s anything more we can assist you with, we’re here to help. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Transparenter Verkäufer, erklärt jeden Schritt verständlich."

A mejorar: Die Wartezeit bei der Abgabe des Autos etwas zu lang, viele Kunden

Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Es freut uns, dass unser Verkäufer den Prozess transparent erklärt hat und alles ...(Más ↓) verständlich war. Ihre positive Rückmeldung bestärkt unser Team bei Labasa Toyota Cartagena. Sollten Sie künftig Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo amable y profesional, se nota la dedicación."

Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Fernanda. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te pareció amable y profesional y que ...(Más ↓) percibes dedicación en cada atención. Valoramos tu confianza en Labasa Toyota Cartagena y ese comentario nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."

Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo humano fue maravilloso y la atención profesional, Francisco Javier. Tu valoración y tu posible ...(Más ↓) recomendación nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional. Es nuestro objetivo ...(Más ↓) brindar un servicio cercano y de calidad en Labasa Toyota Cartagena. Quedamos a su disposición para lo que necesite en futuras visitas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional, Joaquin. Agradecemos que comparta su buena experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle y seguir brindándole un servicio de calidad. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Confianza y cercanía en cada consulta."

Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Cortes Conesa David. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía estuvieron presentes en ...(Más ↓) sus consultas. Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y claro. Si necesita algo más o quiere asesoramiento adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Correcta, pero…"

El trato fue correcto, pero no me aplicaron el 10% de descuento que anuncian en redes sociales durante el mes de Mayo. Me dijeron que eran para vehículos con más de 7 años de ...(Más ↓) antigüedad, pero en las redes sociales no dice nada de eso, por lo demás bien (Menos ↑)

A mejorar: No me aplicaron el 10 de descuento que anuncian en RS

Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue correcto y que, en general, quedaste satisfecha. Lamentamos ...(Más ↓) la confusión con el descuento publicado en mayo. Valoramos tu observación y tomaremos medidas para revisar la claridad de la información publicada, a fin de evitar malentendidos en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Las instalaciones transmiten profesionalidad y cuidado; excelente experiencia"

Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que las instalaciones transmiten profesionalidad y que su experiencia fue excelente. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓) opinión y que recomiende nuestros servicios. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final excelente, entrega muy ordenada."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y la entrega estuvo muy ordenada, Jose Francisco. En Labasa Toyota Cartagena ...(Más ↓) agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Javier, agradecemos que destaque el seguimiento y la comunicación. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese estándar y estar atentos a cualquier necesidad futura que pueda surgir. Si en algún momento necesita asistencia, estamos disponibles para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Siempre hay algún problema con el taller"

En varias ocasiones no han podido hacer los trabajos completos por incidencias con los equipos o falta de piezas. También estoy pendiente desde hace 1 AÑO de la respuesta sobre ...(Más ↓) un neumático. (Menos ↑)

A mejorar: La eficiencia del taller

Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Andres. Lamento los inconvenientes que menciona respecto al taller y las demoras en trabajos y ...(Más ↓) piezas, así como la respuesta pendiente sobre el neumático. Agradecemos su feedback, es útil para mejorar nuestros servicios. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gracias por el excelente servicio y orientación."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Patricia. Nos alegra saber que recibió un excelente servicio y orientación. En Labasa Toyota ...(Más ↓) Cartagena trabajamos para brindar apoyo claro y cercano. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Continuidad en la información, seguimiento bien organizado."

A mejorar: Que hubiese más facilidad para tener una cita en una fecha más cercana

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Isabel. Nos alegra saber que la continuidad de la información y el seguimiento ...(Más ↓) estuvieron bien organizados. Tu feedback nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el equipo fue competente y respetuoso, Julio. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) claro y cercano. Apreciamos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener esa experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"Garantía?? De que sirve??"

Tras comprar un Toyota Corolla, en Toyota ocasión, en enero de este año. Teniéndolo yo, 4 meses, me hacen pagar el filtro del habitáculo y la correspondiente higienización, ...(Más ↓) para contrarrestar mal olor en los conductos del aíre acondicionado. De que sirve la garantía entonces?? Después de pagar *** euros, a los 4 meses de uso, mi coche tiene mal olor cuando usas el aíre acondicionado, y tengo que pagar yo *** euros? Porque el filtro está sucio? Pero si lo tengo 4 meses?? Como se ensucia un filtro en 4 meses?? Es sencillo, cuando yo saqué el coche, el filtro ya estaba sucio, con lo cual, me siento engañado y estafado. Muy enfadado, por una revisión de *** euros, que no ha querido hacerse cargo Toyota. (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar los programas de garantía

Jesús Gallego contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Labasa Toyota Cartagena lamenta la experiencia que describes y agradece que la compartas, Oscar. Trabajaremos para entender tu inquietud ...(Más ↓) sobre la garantía y los costos asociados. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Equipo atento, confianza y seguridad al instante."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que Nazaret encontró al equipo atento y que desde el primer momento le transmitimos confianza y seguridad. Agradecemos ...(Más ↓) que comparta su buena experiencia; nos motiva a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que facilita decisiones con confianza."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Agradecemos mucho tu comentario, Antonio. Nos alegra saber que nuestro trato humano facilita decisiones con confianza. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese enfoque para acompañarte a ti y a quienes recomiendes nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final quedó espectacular, gran profesionalidad."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra mucho saber que el resultado final quedó espectacular y que percibiste ...(Más ↓) profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La información fluyó sin complicaciones, seguimiento perfecto."

Jesús Gallego contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ignacio. Nos alegra saber que la información fluyó sin complicaciones y que el seguimiento fue ...(Más ↓) perfecto. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para que todo sea claro y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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