El personal q recibe siempre lo hace con muy buena actitud y eso es de agradecer. Pero se debería anotar el tiempo estimado de cada vehículo,antes de llevarlo al concesionario, ...(Más ↓)para q así quienes cojan el tlf puedan dar respuesta al cliente aunq ellos no se encarguen de ese vehículo. También sería de agradecer que se dijese cuanto antes a que hora abre y cierra el taller y sobre todo si se puede tener el vehículo el mismo día o hay q esperar al día siguiente. Mejor enterarse de eso antes del día de entregarlo en taller. (Menos ↑)
A mejorar: Dar en SMS y E-mail la misma hora ayudaría. 30 min de diferencia entra ambas no ayuda.
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"Tramitación veloz y fiable, recomendable al 100%."
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Maria Teresa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la tramitación fue rápida y fiable y que la recomiendas al 100%. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Maria Teresa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la tramitación fue rápida y fiable y que la recomiendas al 100%. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo ofreció un servicio de primera. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Si en algún momento ...(Más ↓)necesitas apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo ofreció un servicio de primera. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Si en algún momento ...(Más ↓)necesitas apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Es la segunda vez que dejan el nivel de aceite alto...(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Alfonso, agradecemos que hayas destacado la buena experiencia. Lamentamos el detalle del nivel de aceite y que se haya repetido; tomamos ...(Más ↓)nota para evitarlo en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Alfonso, agradecemos que hayas destacado la buena experiencia. Lamentamos el detalle del nivel de aceite y que se haya repetido; tomamos ...(Más ↓)nota para evitarlo en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Gestión eficiente desde la llegada, recomendado al 100%."
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Apreciamos mucho tu valoración, Francisco. Nos alegra saber que la gestión desde la llegada fue eficiente y que recomendarías nuestros ...(Más ↓)servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y facilitarte una experiencia ágil en futuras visitas. Si deseas compartir algún detalle adicional o necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Apreciamos mucho tu valoración, Francisco. Nos alegra saber que la gestión desde la llegada fue eficiente y que recomendarías nuestros ...(Más ↓)servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y facilitarte una experiencia ágil en futuras visitas. Si deseas compartir algún detalle adicional o necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Outstanding communication; I never had to chase for information."
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Thank you for sharing your experience, Franciscus Waltherus. We’re pleased that our communication met your needs and that you didn’t ...(Más ↓)have to chase information. Your feedback motivates our team to keep delivering clarity and responsiveness. If there’s anything else you’d like to discuss, we’re here to help. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Thank you for sharing your experience, Franciscus Waltherus. We’re pleased that our communication met your needs and that you didn’t ...(Más ↓)have to chase information. Your feedback motivates our team to keep delivering clarity and responsiveness. If there’s anything else you’d like to discuss, we’re here to help. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana Belen. Nos alegra saber que la claridad de nuestro asesor aportó valor. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana Belen. Nos alegra saber que la claridad de nuestro asesor aportó valor. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias Miguel Angel por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia haya sido ...(Más ↓)positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Toyota Labasa Murcia. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias Miguel Angel por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia haya sido ...(Más ↓)positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Toyota Labasa Murcia. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"La experiencia se debe al excelente equipo humano."
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Nos alegra mucho saber que el excelente equipo humano marcó la diferencia en Toyota Labasa ...(Más ↓)Murcia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Nos alegra mucho saber que el excelente equipo humano marcó la diferencia en Toyota Labasa ...(Más ↓)Murcia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
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"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
A mejorar: Ajustarse a la hora que te dan para las revisiones
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás contento. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás contento. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."
A mejorar: Mejor financiación
J
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Carlos, que percibes un trato humano, profesional y que genera confianza. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓)alta valoración. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Carlos, que percibes un trato humano, profesional y que genera confianza. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓)alta valoración. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la entrega fue puntual y sin contratiempos, Clotilde. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la entrega fue puntual y sin contratiempos, Clotilde. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Recomiendo este concesionario, atención personalizada y eficaz."
J
Jesús Gallego contestó el 24-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que la atención personalizada y eficaz fue de tu satisfacción. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que la atención personalizada y eficaz fue de tu satisfacción. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 24-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Angeles. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestros servicios. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 24-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Angeles. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestros servicios. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."
J
Jesús Gallego contestó el 24-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue dedicada y eficiente, Pedro. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que ...(Más ↓)necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 24-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue dedicada y eficiente, Pedro. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que ...(Más ↓)necesites. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 23-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y las respuestas directas. Gracias por compartir tu experiencia, Isabel, y por confiar ...(Más ↓)en nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y las respuestas directas. Gracias por compartir tu experiencia, Isabel, y por confiar ...(Más ↓)en nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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El mantenimiento de cualquier máquina debe hacerse según su fabricante, también exige que el fabricante de su garantía....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Sala de espera para clientes
J
Jesús Gallego contestó el 23-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Tomamos nota de la importancia de realizar el mantenimiento según el fabricante y de ...(Más ↓)cómo esto puede influir en la garantía. Apreciamos su comentario como un recordatorio para cuidar estos aspectos. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Tomamos nota de la importancia de realizar el mantenimiento según el fabricante y de ...(Más ↓)cómo esto puede influir en la garantía. Apreciamos su comentario como un recordatorio para cuidar estos aspectos. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menos ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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