Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2569 Opiniones encontradas
Rafael S. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 23:26
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 21:20
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Munoz O. B. M. O.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-12-2023 a las 11:49
4 / 10
"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"
El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(Más ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Menos ↑)
8 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Cumplimiento en fechas
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Maria T. R. M. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 10:41
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Pedro G. M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-12-2023 a las 22:39
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Manuel J. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-12-2023 a las 12:10
8 / 10
A mejorar: Tardanza excesiva entre la solicitud de cita y la cita real
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Manuel Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras ...(Más ↓) positivamente a nuestro equipo. Agradecemos tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Maria D. U. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-12-2023 a las 12:00
10 / 10
"La experiencia fue profesional. Una plantilla de profesionales destacable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Enrique L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2023 a las 21:14
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(Más ↓) brindado una atención esmerada. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-12-2023 a las 21:06
8 / 10
"La atención es personalizada. Trabajadores honestos y maravillosa profesionalidad siempre que voy."
6 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Conocimientos más amplios .
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y profesionalidad en cada ...(Más ↓) visita. Lamentamos si el asesoramiento y ayuda no estuvieron a la altura de tus expectativas, trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Carmen M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2023 a las 18:11
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carmen. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos que el precio no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ganándonos tu confianza. (Menos ↑)
F M. L. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-12-2023 a las 16:53
8 / 10
"Aconsejable y actuación sumamente satisfactoria. El trato fue excelente."
8 sobre 10
8 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra actuación. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en ese aspecto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan-ignacio B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2023 a las 16:26
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Juan-ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestro compromiso profesional. Lamentamos no ...(Más ↓) haber alcanzado un NPS más alto, pero apreciamos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eduardo M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 22:25
10 / 10
"Organización sobresaliente y plantilla de trabajadores sobresaliente. El trato ha sido perfecto."
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a organización y plantilla de trabajadores. Agradecemos enormemente tus amables palabras y la alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Norberto G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 22:04
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Pablo R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 21:55
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Zaira A. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-12-2023 a las 15:15
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Un servicio de 10."
El mejor vendedor y el mejor trato siempre con Felipe, amable, simpático y muy profesional, gracias Felipe!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Zaira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento y un trato profesional por ...(Más ↓) parte de Felipe. Transmitiremos tus amables palabras a él. Esperamos seguir mereciendo tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jose-luis L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 06:42
2 / 10
"Nunca me había pasado "
Me han tenido una hora esperando el coche. Cuando he preguntado porque estaba una hora esperando el coche, de forma airosa me contestan que están de puente y falta gente. Tenía ...(Más ↓) la cita pedida alrededor de un mes antes, deberían planificar mejor el trabajo. Además si van a tardar más tiempo que lo digan, y no pasa nada, pero no pueden hacer perder el tiempo a la gente esperando (Menos ↑)
A mejorar: En la atención al público y en la puntualidad
Jesús Gallego contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose-luis. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera. Entendemos la importancia ...(Más ↓) de tu tiempo y tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en la planificación y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y valoración. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Pedro A. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-12-2023 a las 21:58
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Pedro Antonio, por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio impecable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Ana I. R. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2023 a las 21:37
10 / 10
"La atención ha sido amable. Un grupo de profesionales magnífico. La experiencia es fenomenal."
Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró su profesionalismo. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Carlos A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2023 a las 12:48
2 / 10
"Mala, no tuvieron en cuenta algunas cosas "
El trato con la persona que me atendió fue excelente, pero la política de empresa de no cubrir algunas cosas del coche me ha desagradable tanto que he decidido dejar de ser ...(Más ↓) cliente de Toyota (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos mucho que te hayas sentido insatisfecho con nuestra política de empresa. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre el trato recibido. Lamentamos que hayas decidido dejar de ser cliente, pero valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos que en el futuro puedas reconsiderar tu decisión. (Menos ↑)
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