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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

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1880 Opiniones encontradas

L
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4 / 10

"El cliente no nos importan que dejen dos solos trabajando por la tarde"

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Poca empatia con cliente

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B
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10 / 10

"La atención ha sido personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Borja, por tu amable reseña. Nos complace saber que recibiste una atención personalizada durante tu visita a Toyota ...(Más ↓) Labasa. Agradecemos tu recomendación y valoramos tu confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestras instalaciones! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Inmejorable profesionalidad desde el primer momento y personal muy profesional. Buenos especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriela, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró una inmejorable ...(Más ↓) profesionalidad y que te sentiste atendida por personal muy profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también tu recomendación de nuestros servicios a tus conocidos. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla competente. Asesoramiento fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Jaime, por tu reseña y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra plantilla fue competente y que recibiste un ...(Más ↓) asesoramiento fenomenal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también que nos recomendarías a tus conocidos. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Magníficos profesionales. Buen asesoramiento. Trabajo eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejor agilización recepción

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, José Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo de Toyota ...(Más ↓) Labasa en Murcia como magníficos profesionales y que te han brindado un buen asesoramiento. También nos complace saber que el trabajo realizado fue eficaz. Agradecemos tu valoración positiva y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Sala de espera para recoger coche de taller "

Cuando se va a recoger el coche del taller, los clientes tienen que esperar de pie, no existe una sala de espera en condiciones....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Sala de espera para recoger de taller

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A
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10 / 10

"Buenos profesionales y atención amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Anca Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Nos enorgullece ofrecer un servicio profesional y una atención amable a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Experiencia satisfactoria. Aconsejable y la atención ha sido amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria y que ...(Más ↓) recibiste una atención amable. Agradecemos tu recomendación y valoración positiva. Siempre estaremos aquí para ayudarte en tus necesidades automotrices. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Extraordinarios especialistas."

Tenéis buenísimos profesionales tanto en el taller como en recepción, los precios son altos en comparación con otros talleres, me molesta que durante 2 años seguidos no se me ...(Más ↓) preste el coche de cortesía, para los que somos de fuera de la capital es algo muy importante y os da mala imagen. (Menos ↑)

A mejorar: Disponer de vehículos de cortesía y mejorar los precios.

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F
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8 / 10

"La atención es servicial. El servicio fue sublime."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tu amable reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que ...(Más ↓) nuestro servicio fue sublime. Apreciamos mucho tus comentarios y te agradecemos por recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un 10 y personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Sánchez Noguera, por tu excelente valoración y tus palabras tan amables sobre nuestro personal. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue perfecta. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Nula atención al cliente. "

Escasez de personal, aun yendo con cita previa he tenido que esperar, la.calidad del servicio mínima, personal desmotivado... y aunque había personas esperar do el del despacho ...(Más ↓) nunca salio a intentar, como poco, aliviar la situación. De hecho no volveré a utilizar el servio y paso a anular las dos compras.previstas de mi empresa. (Menos ↑)

A mejorar: Atención al cliente inexistente. Falta de personal.

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F
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8 / 10

"El servicio fue de lujo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Vicente, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo con nosotros. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias de nuevo por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia aconsejable con nosotros. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelentes profesionales. Ejemplo de profesionalidad y el servicio ha sido correcto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Belen, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales y que consideras nuestro servicio como ejemplar de profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias de nuevo por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Atención el la normalidad "

Buena atención, trato profesionaql, falta un poco de empatía más con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriele, por tu reseña y valoración positiva. Nos complace saber que recibiste una buena atención y un trato ...(Más ↓) profesional en nuestro concesionario Toyota Labasa. Lamentamos si sentiste que faltó un poco más de empatía por nuestra parte, tomaremos nota de ello para mejorar en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, valoramos tus comentarios y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Plantilla de trabajadores magnífica y un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Rene, por tu reseña positiva y por otorgarnos 4 estrellas. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores te ha ...(Más ↓) dejado una impresión magnífica. Apreciamos tu recomendación con un puntaje de 8 sobre 10 en el NPS. Valoramos tu apoyo y confianza en nuestros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buena organización en todo momento y la plantilla es magnífica."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y por valorar nuestra organización y a nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) con nosotros fue positiva. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de atender a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Asesoramiento de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Concertación de citas, llamé por teléfono y no me atendieron

Jesús Gallego contestó el 16-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento de 10. Agradecemos que nos recomiendes ...(Más ↓) con una puntuación tan alta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado es de 10. Sobresalientes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) con el trato de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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