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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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1781 Opiniones encontradas

E
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10 / 10

"Maravillosa profesionalidad. Trato personal amable y ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnacion, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia nos esforzamos por brindar un trato personal amable y una profesionalidad ejemplar en todos nuestros servicios. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado es muy bueno y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La disponibilidad de fechas

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

¡Hola Alicia! Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Personal destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu valoración, Inmaculada. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro personal. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención al cliente muy correcta. El grupo de profesionales muy responsable. El servicio es de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato personal impecable. Un 10 y la experiencia fue muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Ines, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y profesional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado es sublime. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, por tu maravillosa reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓) Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendarnos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal muy profesional. Empleados magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un trato profesional y de calidad. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorables trabajadores. Lo recomiendo e inmejorable asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un inmejorable asesoramiento por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad en cada visita. La plantilla es muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en cada visita. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un servicio eficiente y profesional. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Personal muy profesional y el servicio fue excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jose Francisco! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro personal. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente trato"

Trato excelente del asesor de servicio (Pablo)....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Raul, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de Pablo. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Atención muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Espera más corta

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnacion, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente profesional el que me recepcionó el vehículo y como me explicó todo"

La dificultad de tener una cita cercana en el tiempo. Por COVID tuve que anular y me dieron para el mes siguiente. En la segunda cita por cuestiones laborales llamé para pedir ...(Más ↓) por favor dejar el coche en taller a las 14.00 y que lo cogieran a mi hora que era las 16.00 y por teléfono la persona que me atendió me dijo que imposible y me daba cita para dentro de otro mes. En este aspecto no cuidan ni facilitan a los clientes, llegando a plantearme el pasar la revisión en otro taller Toyota. Salva la situación el profesional que me recepcionó el vehículo, un diez para él. (Menos ↑)

A mejorar: La atención telefónica para coger cita para revisión, nada recomendable

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Aida. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado al intentar agendar la ...(Más ↓) cita para la revisión de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede resultar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos tus comentarios sobre el profesional que te atendió, y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy buen servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El servicio de citas

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato es fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Francisco, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal en Toyota Labasa - Murcia. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención ha sido cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El tiempo de entrega

Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu valoración, Rafael. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial. Estamos comprometidos en brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Sobresalientes empleados. Buen asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un excelente asesoramiento. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio incomparable. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y recomendación! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato ha sido perfecto. Actuación muy satisfactoria y empleados competentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y que nuestro equipo fue competente. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Una gran atención empañada por la política de empresa."

La atención al cliente por parte del personal fue inmejorable. Lastima que me vaya con mal sabor por **€ de una bombilla… Entiendo que se cobre el desgaste de uso, pero un ...(Más ↓) antiniebla (que no se usa) fundido, que ademas solo se funde uno y no los dos, en dos años de uso (he tenido coches que no han perdido una luz en 10años) no es un desgaste, es una pieza defectuosa que no tendría que haber pagado yo… creo que una empresa con esta calidad debería mirarse mucho estos pequeños detalles, porque al final son los que marcan la diferencia… sumarle a esto el mal funcionamiento del sistema informatico (no culpa del personal) que hizo que la toma de datos tuviera que hacerse manualmente parámetro a parámetro y retrasó todo bastante tiempo… (Menos ↑)

A mejorar: En las coberturas de las garantías.

Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos que la política de empresa haya empañado tu satisfactoria atención. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios sobre el desgaste de la bombilla y el sistema informático. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que a pesar de todo, valoras positivamente nuestra atención. Esperamos poder atenderte de nuevo y ganarnos esa última estrella en tu próxima visita. (Menos ↑)

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