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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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2993 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y altamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu confianza es muy importante para nosotros y valoramos enormemente tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el proceso de compra fue muy satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cynthia. Nos alegra saber que la atención y el proceso de compra cumplió con tus expectativas. En Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el servicio fue rápido y de alta calidad. Recomiendo este concesionario al 100 ."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gabino, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro servicio cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amable atención durante toda mi visita al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Belen, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la atención recibida. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. ¡Recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, dejaron mi vehículo como nuevo y a tiempo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que tu vehículo ...(Más ↓) quedó como nuevo. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y dedicación del equipo en el concesionario, volveré sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gines, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y dedicación de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Absolutamente envidiable"

Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Más ↓) profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Fantástica atención recibida, los profesionales se destacaron por su amabilidad y eficiencia en la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Más rapidez en la recepción y entrega dl vehículo

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio de reparación cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu recomendación y tomamos en cuenta tu puntuación en el NPS para seguir mejorando. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lope, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te sentiste bien ...(Más ↓) tratado durante tu visita. Valoramos mucho tus palabras y trabajamos constantemente para mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa perfección que buscas, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, los profesionales son muy amables y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Esther, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) solucionar tu problema rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y resultados más que satisfactorios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y ...(Más ↓) que la atención al cliente ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy contento con la experiencia general, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo superior a mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha superado tus expectativas. Es un placer recibir a clientes ...(Más ↓) como tú y acompañarte en el proceso de entrega de tu vehículo. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente en este taller es ejemplar, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue ejemplar y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y garantizar que tu vehículo esté en perfectas condiciones. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimientos en la venta de vehículos de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y conocimientos en la venta de vehículos de ocasión. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto nuevamente en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El equipo de profesionales mostró una gran profesionalidad y dedicación en la reparación de mi vehículo, totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la reparación de tu vehículo. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y dedicado, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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6 / 10

"Calidad de los trabajos y por parte del taller a mejorar"

Si bien la atención por parte de Rocío es, como siempre, muy buena, no es así en cuanto a recambios y quienes ejecutan la reparación. Solicité sustituir 2 neumáticos que ...(Más ↓) fueran iguales a otros 2 previamente sustituidos y pese a que Rocio preguntó para asegurarse que eran los mismos, al final se han colocado 2 que no son los mismos. Así que el vehículo va con neumáticos diferentes delante a los de atrás. Esto me ha hecho estar muy en desacuerdo. Tampoco se ha solucionado un ruido en la guía del asiento del conductor, a pesar de indicar que el ruido es un “crujido “ que hace de vez en cuando con los movimientos del coche, probablemente a algo flojo? Pues bien, cobran casi ** euros por engrasar las guías, y como era de esperar, el ruido sigue igual. Cuando estaba claro que es de desajuste producto del tiempo. En fin, como digo, nada contento con los trabajos realizados. (Menos ↑)

A mejorar: Poner más interés en los trabajos a realizar y realizar lo que se pide por parte del taller. Nada que objetar en cuanto a la atención de Rocío

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la calidad de los trabajos no haya estado a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas y que hayas tenido inconvenientes con los neumáticos y el ruido en el asiento. Apreciamos tus comentarios sobre Rocío, quien siempre se esfuerza por ofrecer un buen servicio.Tomaremos nota de tus observaciones para mejorar en el área de recambios y garantizar una mejor atención en futuras visitas. Nos gustaría poder resolver estos problemas contigo, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Menos ↑)

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8 / 10

"Correcta y agradable"

Positiva...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Concepción, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido correcta y agradable. Apreciamos tu valoración y tu ...(Más ↓) disposición a recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy contento con la experiencia en el taller, sin duda volveré por la confianza que me transmitieron."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva y que has sentido la confianza que ...(Más ↓) intentamos transmitir a nuestros clientes. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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