Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
5593 Opiniones encontradas
Roberto P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 21:41

10 / 10
"Absolutamente envidiable"
Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Más ↓) profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose M. R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-05-2026 a las 10:14

8 / 10
"Instalaciones amplias, limpias y potentes"
Jose M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2026 a las 17:51

8 / 10
Ana R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2026 a las 11:51

10 / 10
"Buen trato y transparencia durante la negociación."
Veronica I. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-05-2026 a las 08:49

10 / 10
"Trato humano que aporta claridad y confianza."
Sandra M. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 22:36

10 / 10
"Transacción fluida y eficiente, muy satisfecha."
Mo D. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 21:06

10 / 10
"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta entrega."
Patricia M. R. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:33

10 / 10
"La información fluyó de forma natural y constante."
Javier M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:25

10 / 10
Isabel M. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-05-2026 a las 14:57

10 / 10
"La atención fue excelente y la entrega puntual."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Isabel Maria. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y la entrega puntal. Tomamos nota ...(Más ↓) para seguir manteniendo ese nivel de servicio que esperas. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa Murcia! (Menos ↑)
Maria J. S. Z. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-05-2026 a las 14:08

10 / 10
"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Eva M. L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 11:21

10 / 10
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Agradecemos su comentario, Eva Maria. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y disponibilidad; transmitiremos su ...(Más ↓) reconocimiento a las personas involucradas. Su valoración positiva nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Antonia J. R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 09:33

10 / 10
"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Antonia Josefa, nos alegra mucho saber que la comunicación ha sido fluida y que el seguimiento ha contribuido a su satisfacción total. ...(Más ↓) Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios a conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Maria I. H. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-05-2026 a las 08:37

10 / 10
"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Jordi P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 21:59

10 / 10
"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Luis A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 21:36

10 / 10
"La información estuvo siempre disponible, seguimiento impecable."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Francisco R. N. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-05-2026 a las 20:51

10 / 10
"La atención fue rápida y cercana, excelente."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Visitacion V. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 20:28

10 / 10
"Trato humano que facilita decisiones con confianza."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Federico M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 19:13

8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido excelentes, Federico. Agradecemos que haya compartido su experiencia y el ...(Más ↓) feedback positivo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Fernando M. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 13:31

6 / 10
"Sin repuestos y sin coordinación."
Mi primera sorpresa acompañada de incredulidad es que Toyota no tenga ni pueda tener los neumáticos originales de los coches que vende Yaris Cross, en este caso . Si es cierto ...(Más ↓) ¿ocurre lo mismo en otros concesionarios. Aceptada la irremediabilidad del asunto, se me informa de lo que se va a hacer y del importe de la intervención. Acepto y espero la llamada de que puedo ir a recoger el coche. Pero recibo por la tarde-noche un e-mail don se me adjunta el documento de la entrada en taller de mi coche donde veo que se va a comprobar ¡la situación y estado de la alfombrilla del conducto y las cuatro ruedas! Y otro documento que debo firmar después de aceptar una serie de condiciones que me llenan de inquietud. A la mañana siguiente espero aclarar con Taller todas mis dudas. En el primer intento me dicen que taller está ocupado y que me llamarán ellos. Espero. Una hora más tarde llamo e informo de la espera y pasado un tiempo me dicen que me llamarán desde el taller. Como no recibo ninguna llamada, decido trasladarme desde Ulea al taller. Allí el mecánico que me había atendido al principio me tranquiliza y me dice que los neumáticos ya han llegado y que los cambiarán lo antes posible: esa misma tarde o al día siguiente. Me marcho sobre las doce y media. Al borde de las 17 h de ese mismo día me entregan mi coche ***. Nota: Pregunto por la rueda original prácticamente nueva y me dicen ¿Ah! Quiere usted la rueda? Desde luego respondo. (Menos ↑)
A mejorar: Acceso telefónico al taller
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Fernando, sentimos la experiencia vivida y la frustración que te causó la coordinación y la revisión de neumáticos. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas todos los detalles, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de repuestos. Tomamos nota de tu impresión sobre la claridad de la documentación y del proceso de entrega del coche. Si lo consideras, podemos revisar tu caso con el equipo de atención al cliente para aclarar lo ocurrido. Gracias por tu valoración y por tu confianza. (Menos ↑)
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