Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2 Opiniones encontradas
Munoz O. B. M. O.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-12-2023 a las 11:49
4 / 10
"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"
El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(Más ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Menos ↑)
8 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Cumplimiento en fechas
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Lorena F. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-09-2023 a las 10:47
2 / 10
"FALTA DE PROFESIONALIDAD E INCOMPETENCIA "
Compre un coche de ocasión, el cual nada más entregármelo ya me avisaba de “Llevar a revisión”. A los 15 días le salto el testigo de los frenos y del HBC y a los 20 días ...(Más ↓) el testigo del motor y del Addblue. De un coche que se supone que acababa de pasar una revisión y que está bien. De todo ello la empresa había sido avisada y no me daban ninguna solución hasta pasado un mes. A día de hoy mi coche sigue en el taller que supuestamente iban a mirar de urgencia y aún no ha salido del concesionario ni me cogen el teléfono móvil. (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Atención al cliente y servicio PÉSIMO
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Toyota Labasa - Murcia
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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