Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
130 Opiniones encontradas
Victorino N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2025 a las 17:21

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy atento y resolutivo con mis inquietudes."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 28-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Victorino, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el personal del taller fue atento y resolutivo ...(Más ↓) ante tus inquietudes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Maria J. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2025 a las 20:54

8 / 10
"Excelente atención y trato personal, el equipo mostró un gran profesionalismo durante toda mi visita."
Estube muy bien atendida y me senti muy comoda. No se el nombre de la chica, pero me atendió muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 28-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te sentiste cómoda durante tu visita. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano a todos nuestros clientes. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Nilce M. S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 23:46

10 / 10
"Estoy encantado con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré al concesionario."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 27-03-2025 a este comentario:
Julia L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2025 a las 20:55

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo del taller, muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 26-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecha con la atención y el trato de nuestro equipo del ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan M. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2025 a las 22:36

10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y atención al cliente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 19-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Miguel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio del taller cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) nuestro equipo mostró profesionalidad y atención. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2025 a las 21:12

10 / 10
"Me sentí completamente satisfecho con el servicio, el personal demostró un alto nivel de calidad y compromiso."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 18-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que te sentiste completamente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento al compromiso y la calidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Guillermo R. F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2025 a las 15:15

8 / 10
"Rápido y sin explicarme que habían hecho"
Rápido y sin explicarme que habían hecho. Era una revisión del portón trasero y lo vi igual que lo dejé...(Más ↓) (Menos ↑)
Norma Sanchís contestó el 19-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que el servicio fue rápido, pero lamentamos que ...(Más ↓) no te hayamos explicado adecuadamente lo realizado en la revisión del portón trasero. Tu feedback es muy valioso para mejorar nuestra comunicación. Te invitamos a que, en futuras visitas, nos consultes cualquier duda que tengas. Esperamos poder atenderte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Carla B. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2025 a las 11:00

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, superaron todas mis expectativas."
Norma Sanchís contestó el 18-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carla. Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Superar ...(Más ↓) tus expectativas es nuestro principal objetivo y es gratificante saber que lo hemos logrado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Nuria G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2025 a las 20:46

10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 18-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nuria, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue inmejorable y que estás completamente satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Julia S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2025 a las 21:27

6 / 10
"Plazos de información"
Dejé el coche a las 9 y me dijeron que sobre las 13h me informarían. Tuve que llamar a las 17h, porque no sabía nada y lo recogí el día siguiente a las 11h. Asegúrense y ...(Más ↓) ofrezcan plazos mas largos. (Menos ↑)
A mejorar: Recibir información en el plazo acordado
Profesionales tratados:
Jesus P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 20:47

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida. Los profesionales fueron muy competentes y resolvieron mi problema rápidamente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio competente y ágil, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jorge E. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2025 a las 17:18

6 / 10
"Deben mejorar en algunos aspectos"
Pongo un 5 sobre 10 porque la atención de Inés fue buena y el jefe de taller me explicó muy bien que mi vehículo tenía el motor desintegrado. De todos modos, sigo creyendo ...(Más ↓) que tener que ir a recoger la factura y el informe de daños, pudiendo pagar por transferencia desde casa y enviar a la grúa para que retirase el vehículo, es una molestia que me podría haber ahorrado si me lo hubiesen enviado desde un principio. Mención aparte para el tipo que comparte mostrador con Inés y Olga: no recuerdo su nombre, pero me puso mil trabas y tuve que explicarle que venía desde lejos, en tren y a pie, y que no me iba a ir sin pagar la factura y remolcar mi vehículo. Al final tuvo que ir a consultarle a Inés cómo iba el tema, pero si fuese por él, aún seguiría esperando . En fin, deben comunicarse más como equipo, y desde luego prestarle atención a lo que dice el cliente, especialmente si ya viene calentito con el taller y con todas las gestiones post-DANA que se están eternizando va por el compañero . Al final se deben a los clientes, que son los que le dan de comer; prestar atención y empatizar debe ser su obligación para tener un cliente satisfecho. Por otro lado, viendo que la grúa iba a tardar, no hubo problema en que Inés me guardase la llave para cuando llegase el gruista para remolcar mi vehículo hasta el desguace. Y al final me fui con la factura pagada y el informe de daños hecho, que para el Consorcio no sirve de demasiado, pero cumplieron su palabra pese a que el compañero me decía otra cosa distinta . . (Menos ↑)
A mejorar: Tuve que ir para pagar una factura de taller, estando pendiente de envío, y creo que me lo podría haber ahorrado.
Profesionales tratados:
Angela P. F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2025 a las 08:29

10 / 10
"Un trato impecable por parte del personal, se nota que saben lo que hacen en este concesionario."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angela, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Trabajamos duro para ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Araceli F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2025 a las 21:47

8 / 10
Norma Sanchís contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Araceli, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención binatenció y que nuestro personal ...(Más ↓) ha estado atento a tus necesidades. Apreciamos tus comentarios sobre el transporte y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Irene R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2024 a las 22:59

8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo, quedé completamente satisfecho con la atención recibida."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención amable y ...(Más ↓) resolutiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Rosa A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2024 a las 12:44

6 / 10
Sebastian T. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2024 a las 22:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda regresaré a este taller para futuras revisiones."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 23-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sebastian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en futuras revisiones. Esperamos verte pronto de nuevo en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Joaquin S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2024 a las 08:05

2 / 10
Ruben C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 20:52

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, sin duda lo recomendaré a mis amigos."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro taller. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación, ya que es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
David G. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 18:03

10 / 10
"El personal del concesionario es altamente profesional, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Norma Sanchís contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención de nuestro personal y nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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