Inés Molina

"Excelente atención y trato personal, el equipo mostró un gran profesionalismo durante toda mi visita."

Estube muy bien atendida y me senti muy comoda. No se el nombre de la chica, pero me atendió muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy encantado con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré al concesionario."

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"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo del taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

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"Me sentí completamente satisfecho con el servicio, el personal demostró un alto nivel de calidad y compromiso."

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"Quedé muy satisfecho con la atención recibida. Los profesionales fueron muy competentes y resolvieron mi problema rápidamente."

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"Deben mejorar en algunos aspectos"

Pongo un 5 sobre 10 porque la atención de Inés fue buena y el jefe de taller me explicó muy bien que mi vehículo tenía el motor desintegrado. De todos modos, sigo creyendo ...(Más ↓) que tener que ir a recoger la factura y el informe de daños, pudiendo pagar por transferencia desde casa y enviar a la grúa para que retirase el vehículo, es una molestia que me podría haber ahorrado si me lo hubiesen enviado desde un principio. Mención aparte para el tipo que comparte mostrador con Inés y Olga: no recuerdo su nombre, pero me puso mil trabas y tuve que explicarle que venía desde lejos, en tren y a pie, y que no me iba a ir sin pagar la factura y remolcar mi vehículo. Al final tuvo que ir a consultarle a Inés cómo iba el tema, pero si fuese por él, aún seguiría esperando . En fin, deben comunicarse más como equipo, y desde luego prestarle atención a lo que dice el cliente, especialmente si ya viene calentito con el taller y con todas las gestiones post-DANA que se están eternizando va por el compañero . Al final se deben a los clientes, que son los que le dan de comer; prestar atención y empatizar debe ser su obligación para tener un cliente satisfecho. Por otro lado, viendo que la grúa iba a tardar, no hubo problema en que Inés me guardase la llave para cuando llegase el gruista para remolcar mi vehículo hasta el desguace. Y al final me fui con la factura pagada y el informe de daños hecho, que para el Consorcio no sirve de demasiado, pero cumplieron su palabra pese a que el compañero me decía otra cosa distinta . . (Menos ↑)

"Un trato impecable por parte del personal, se nota que saben lo que hacen en este concesionario."

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"No volvería a dejar mi coche alli"

Pesima! Hemos estado casi 5 meses sin coche! 4 meses sin coche de sustitución y una factura desorbitada!...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excepcional, me explicaron todo el proceso y resulté muy contento con el resultado final."

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"Trato excepcional en el concesionario, sin duda volveré para cualquier necesidad futura."

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