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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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1605 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Salvador Pina es mi vendedor de confianza."

El el tercer coche que le compro y cuando compre un cuarto coche, también lo haré en Ginés Huertas con Salvador Pina. Y cada vez que alguien me dice que quiere comprar un ...(Más ↓) coche, siempre lo recomiendo sin la menor duda. Creo que en Ginés Huertas, habéis creado un gran equipo humano, y eso me da mucha confianza como cliente. Y la experiencia de compra, es absolutamente excelente. Gracias a todo el equipo de Ginés Huertas. Un fuerte abrazo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 18-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu lealtad, Francisco. Nos alegra saber que Salvador ha sido de gran ayuda en tus compras. En Volkswagen Huertas Motor - ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y crear un ambiente de confianza para nuestros clientes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia de compra tan positiva. Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo. ¡Un fuerte abrazo y gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Maravillosa atención durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: Más vehículos en estop , mucho tiempo de espera

Jesús Gallego contestó el 18-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención en todo el proceso. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad que puedas tener. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Esta vez, decepcionada"

Desde las citas no comprometerse a un horario de entrega si eso es imposible de antemano....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Me dieron cita a las 8, con la idea de que a las 2 horas lo tendria (era un cambio de pastillas de frenos), y fue a las 13 horas cuando me lo dieron.

Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Pilar, por tu honesta retroalimentación. Lamentamos mucho que hayas sentido decepción en esta ocasión. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu comentario sobre los horarios de entrega y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de tus comentarios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y por seguir confiando en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 18-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado contento con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con un NPS tan alto! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 18-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros al 100%! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Lo recomiendo. El personal fue competente. La experiencia fue satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 17-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, por recomendar nuestros servicios y por compartir tu experiencia satisfactoria. Nos ale saber que el personal fue ...(Más ↓) competente contigo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Profesionales competentes. El trato fue cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 17-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Kelly, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial profesional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato personal destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: Perfecto

Jesús Gallego contestó el 16-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Ramon. Nos alegra saber que destacas nuestro trato personal. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un grupo de profesionales muy competente. El trato es excelente y asistencia estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Isabel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excelente y un trato ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"La atención es muy personalizada. Excelentes trabajadores y aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) excelente. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Atención servicial y muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial. Estamos aquí ...(Más ↓) para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buen servicio y la experiencia fue muy buena. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y que tu ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria. Estamos encantados de saber que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y recomendación! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El conjunto de trabajadores es muy responsable."

Solo un pero, a pesar de las citas previas no es de recibo tener que esperar casi una hora para entregar el coche para la revisión y mismo para recogerlo. Se que la calidad tiene ...(Más ↓) un protocolo y seguimiento , pero lo dicho, excesivo tiempo de espera para las operaciones antes citadas. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo responsable. Lamentamos mucho ...(Más ↓) las esperas prolongadas, tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos verte de nuevo y seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelentes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"A pesar del estrés del taller en julio en trato de Fran fue inmejorabl"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Lamentamos cualquier inconveniente por el estrés del taller en julio, pero nos ...(Más ↓) alegra saber que Fran brindó un trato inmejorable. Agradecemos tu recomendación y tu valoración tan positiva. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato personal fenomenal y totalmente recomendable."

Conozco este taller desde hace 21 años. El trato ha sido siempre fenomenal. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Amparo, por tu lealtad durante 21 años y por recomendar nuestro taller. Nos alegra saber que siempre has recibido un trato ...(Más ↓) fenomenal. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Atención al cliente servicial. El personal es destacable y el proceso ha sido insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestra atención al cliente fue de tu agrado y que el proceso resultó ...(Más ↓) insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato es genial y el resultado es muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: Poder financiar en menos tiempo y no por obligación 5 años aunque a los 3 años puedes cancelar con penalización no lo veo correcto

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato genial y que estás satisfecha con el resultado. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Magnífico trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por tu magnífica reseña y por recomendarnos con una puntuación tan alta. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trabajo. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención muy personalizada. Profesionales eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maravillas, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y eficiente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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