Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2471 Opiniones encontradas
Abel P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 22:42

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato cercano y soluciones efectivas para mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Abel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste un trato cercano junto con ...(Más ↓) solucionesivas para tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son un gran aliciente para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Antonio C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 19:57

4 / 10
"Incertidumbre, información escasa y a plazo cumplido."
Nunca había tenido una mala experiencia en Seat Huertas, de hecho compré allí mi vehículo y he realizado todas mis revisiones allí porque me ofrece confianza. Por eso en esta ...(Más ↓) última experiencia me he sentido bastante defraudado. No tengo nada que decir sobre el trato del asistente que me ha atendido, siempre muy correcto. El problema ha sido que cuando dejé el vehículo para revisión y para cambiar el bombín de la cerradura me comentó que serían unos días. Yo lo dejé el lunes 30 de junio por la tarde y el bombín se pidió el martes 1 de julio. El jueves 3 llamé para interesarme y me dijo que ojalá el bombín llegara ese jueves o el viernes, porque él se iba de vacaciones y dejaría el papeleo para que me pudieran dar el coche en cuanto llegara el bombín la semana siguiente. También me dijo que si tardaba más cabría la posibilidad de cerrar la cerradura y funcionar con el mando centralizado. El martes siguiente me pasé por el taller para preguntar y otro asistente me dijo que no sabía nada pero que al día siguiente me llamaría. Ese miércoles me llamaron de Taller y me comentaron que el plazo de la Seat para que llegara un bombín nuevo era de 10 días hábiles, algo que no se me había avisado desde le principio. Tal y como me fue explicado entendí que ese era el plazo máximo , pero cuando volví a llamar el 15 de julio el 14 se cumplía el plazo , el asistente que me atendió al principio, que había vuelto de vacaciones, me dijo que esos 10 días hábiles eran el plazo mínimo. Claro, si me hubiera dicho eso desde el principio podría haber barajado otras opciones para tener vehículo, como solicitar la posibilidad de vehículo de sustitución aunque hubiera tenido que pagarlo. Con respecto a cerrar la cerradura y funcionar con el cierre centralizado entonces me comentó que eso no era posible sin el bombín. Finalmente, tras dos semanas y media en la que la única respuesta que tenía al llamar era: El bombín no ha llegado, no sabemos por qué. Cuando llegue te avisamos , el bombín llegó. No entiendo cómo los propios trabajadores de la compañía no tiene posibilidad de tener más datos de por dónde va la fabricación y envío de una pieza. Al recoger el coche el asistente me entregó la factura y le tuve que preguntar yo cuáles habían sido los costes de las reparaciones, porque me dio la impresión de que quería cobrar el trabajo y que me fuera rápido, Me dijo que me había aplicado los descuentos que siempre se me aplican en todas las revisiones por el tiempo de espera de dos semanas y media y cuando le dije que si me hubiera avisado desde el principio de que iban a ser más de 15 días por política de la empresa en base a determinadas piezas al menos me podría haber organizado y buscado alternativas, me pidió perdón y me dijo que la próxima vez intentaría hacerlo mejor. Me parece una persona educada y correcta, pero después de tantos años de fidelidad hacia Seat Huertas me entristece afirmar que en esta ocasión no me he sentido bien tratado, con semanas de incertidumbre y de medias respuestas, además de la necesaria anulación de un viaje al que me iba a ir en mi vehículo el día 15 de julio. Yo entiendo que las cuestiones de un taller mecánico son así, pero yo siempre he preferido gastar más llevando a cabo todas las revisiones y recambios en la casa oficial porque nunca me había sentido fallado, hasta ahora. (Menos ↑)
A mejorar: Me gustaría que me hubieran avisado del tiempo real en que se iba a realizar el trabajo en mi coche desde el principio, para poder organizarme y buscar opciones, ya que se me avisó de que sería cuestión de pocos días, el tiempo pasaba, no se me informaba y finalmente han sido 18 días sin mi vehículo he tenido incluso que anular un viaje por no tenerlo .
Jesús Gallego contestó el 05-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que esta vez no hayamos estado a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas, especialmente después de tu fidelidad a lo largo de los años.Entendemos lo frustrante que ha sido la falta de información y la incertidumbre respecto a la llegada del bombín. Apreciamos tus comentarios sobre el trato del asistente, pero tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra comunicación y garantizar que nuestros clientes estén siempre bien informados.Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Josefa M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 13:41

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoras la atención y profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Karen A. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 07:06

10 / 10
"Outstanding customer care and expert advice made my experience in the workshop absolutely remarkable."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Karen Ann, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio al cliente excepcional y asesoramiento experto, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Silvia G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 20:52

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, un equipo altamente capacitado y amable."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro equipo, ya que se esfuerzan cada día por brindar el mejor servicio posible. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Ivan C. G. D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 20:51

10 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido, la calidad de reparación fue excepcional."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan, nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con el servicio y la calidad de la reparación. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 20:46

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión es muy importante para y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en taller. Si necesitas más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria E. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 17:57

10 / 10
"Inmejorable atención y servicio por parte del equipo, muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Encarnacion, nos alegra profundamente saber que has recibido una atención y servicio inmejorables de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción con el trabajo realizado en tu vehículo es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Lorena A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 14:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Llevo 7 años pasando la revisión y haciendo el cambio de neumáticos en SEAT y estoy muy contenta, sobre todo con Jose Antonio, gran profesional y muy atento. Seguiré llevando ...(Más ↓) mi coche allí y pidiendo cita con Jose. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 18-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lorena, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Jose Antonio es un gran activo para nuestro equipo, y es un placer saber que te ha brindado un servicio excepcional durante estos años. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Eva M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 07:35

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, recibí un trato amable y eficiente por parte del personal."
Jesús Gallego contestó el 18-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eva, nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un trato amable y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Vicente C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2025 a las 22:49

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un alto nivel de profesionalidad y calidad en sus servicios. 100 recomendado."
Jesús Gallego contestó el 18-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y el reconocimiento a nuestra profesionalidad y calidad en el servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Roberto G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2025 a las 13:56

8 / 10
"Un trato excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con los resultados."
Jesús Gallego contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en el taller y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con los resultados. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. J. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2025 a las 10:55

8 / 10
"El personal demostró ser altamente competente y atento, lo que garantizó una visita sin problemas en el concesionario."
Jesús Gallego contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Andres, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) competente y atento durante tu visita al concesionario. Valoramos mucho tus comentarios y estamos comprometidos a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose A. C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2025 a las 01:31

10 / 10
"La atención recibida durante mi visita al taller fue inmejorable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Jesús Gallego contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue inmejorable y que te sentiste valorado desde el ...(Más ↓) primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria D. R. D. F. A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 22:22

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando mis expectativas de servicio y profesionalismo."
Jesús Gallego contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Rosario, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Emilio J. H. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 22:21

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda volveré para futuros servicios."
Jesús Gallego contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalidad es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y te esperamos con los brazos abiertos. ¡Gracias por confiar en SEAT Ginés Huertas Cervantes! (Menos ↑)
Antonio S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 21:33

6 / 10
"El equipo del taller mostró una atención excepcional y su profesionalidad me dejó completamente satisfecho."
El trato del trabajador ha sido excelente. Considero que los precios del servicio son caros....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te brindó una atención ...(Más ↓) excepcional y que quedaste satisfecho con su profesionalidad. Valoramos tus comentarios sobre los precios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando.Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Angeles F. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 14:45

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angeles. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Fulgencio M. M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 09:10

10 / 10
"El personal mostró un gran compromiso y conocimiento, definitivamente volveré por el excelente servicio al cliente que brindan."
Jesús Gallego contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fulgencio, Nos alegra saber que nuestro personal ha cumplido con tus expectativas y que has valorado tan positivamente su ...(Más ↓) compromiso y conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que planeas volver. Te esperamos con los brazos abiertos para ofrecerte nuevamente el excelente servicio que mereces. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 08:42

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Jesús Gallego contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Es un placer para nosotros contar con un ...(Más ↓) equipo profesional y atento, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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