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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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473 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Excelente trato y atención en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andres. Nos alegra enormemente saber que el trato y la atención en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y al servicio de taller es muy valioso para nosotros. Seguiremos trabajando para superar tus expectativas en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, todo fue rápido y eficaz. Volveré sin dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Mª Carmen, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención en nuestro taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio rápido y eficaz, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Te esperamos de nuevo cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido en el concesionario fue excepcional, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro concesionario fue ...(Más ↓) excepcional y que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo para tus futuras necesidades de mantenimiento. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un equipo altamente calificado, resolvieron todos mis problemas rápidamente y con gran amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal del concesionario, sin duda volveré para futuras revisiones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuras revisiones. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Reparación de pintura"

Me dijeron que me entregarían el coche reparado para una fecha y no fue así...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 05-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la entrega de tu vehículo no haya cumplido ...(Más ↓) con el plazo prometido. Entendemos lo importante que es para ti recibir tu coche a tiempo y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Apreciamos tu valoración y tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Magnífica experiencia en el taller, me sentí valorado como cliente y recibí un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue magnífica y que te sentiste valorada. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato recibido, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha podido demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me siento muy satisfecho con mi compra de vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 31-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Miguel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que estás satisfecho con ...(Más ↓) tu compra. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 31-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Outstanding customer care, every step of my visit was handled with expertise and precision."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 31-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Benny, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio ...(Más ↓) excepcional en cada paso y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente valoré la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis. Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido de tu agrado y que valoras la profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y la rapidez en la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos enormemente tus comentarios sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la rapidez en la reparación. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El servicio fue impecable, me sentí bien atendido y el personal demostró gran conocimiento técnico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que te sentiste bien atendido. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es gratificante escuchar que su conocimiento técnico ha sido valorado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un taller de primera categoría, la calidad de trabajo es inmejorable, definitivamente volveré."

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Jesús Gallego contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Serhiy, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) valoras la calidad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable en el concesionario, excelente trato al cliente y un trabajo impecable en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato excelente y que ...(Más ↓) nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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6 / 10

"No se nos informó en la reserva al derecho a coche de sustitución"

Al concertar la cita expresamos la contrariedad por no haber taller mecánico por las tardes, esto nos hizo usar dos coches de Águilas a Lorca , bajar a Águilas con otro coche, ...(Más ↓) subir de nuevo con otro coche y bajar con dos. Dos Dias perdidos y mucho gasto en gasolina. Aun así no nos informó del derecho a coche de sustitución. No tuvieron el detalle de lavar el coche como en anteriores ocasiones. Mucha molestia para una revisión rutinaria. (Menos ↑)

A mejorar: información del c de sustitución, a pesar de que se dijimos a la sra de las citas que nos ocasionaba usar dos coches de Águilas para ir y dos para volver, el hecho de no haber mecánica por las tarde nos ocasiona dos viajes. Es una contrariedad que nos provoca disgusto

Jesús Gallego contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana María, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido y ...(Más ↓) entendemos lo frustrante que puede ser no haber recibido la información sobre el coche de sustitución y enfrentar múltiples viajes. Apreciamos sus comentarios sobre el lavado del vehículo y tomaremos nota para mejorar nuestro servicio en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros y trabajaremos para que su próxima visita sea más placentera. Gracias nuevamente por su valiosa opinión. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Veronica, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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