Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1712 Opiniones encontradas
Sergio A. H. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2023 a las 07:49
8 / 10
"Empleados sobresalientes. Ejemplo de profesionalidad. La atención es muy personalizada."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 18-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención personalizada y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Patricia F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-09-2023 a las 01:09
10 / 10
"Inmejorable servicio. Magníficos profesionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Patricia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue inmejorable y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales magníficos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Jose M. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2023 a las 22:05
10 / 10
"La atención ha sido extraordinaria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 25-01-2024 a este comentario:
Antonio M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2023 a las 17:54
2 / 10
"Defraudado con el servicio"
No me parece correcto que realicen el diagnóstico, cambien la batería y no me eliminen avisos de batería acuda al taller y tras el cambio no me configuran el reloj del ...(Más ↓) vehículo. (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
6 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que se haya sentido defraudado con el servicio recibido. Agradecemos ...(Más ↓) sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Consuelo M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2023 a las 09:31
8 / 10
"El personal fue notable. Buen trato e insuperable profesionalidad siempre que voy."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: Cumplimiento fechas
Jesús Gallego contestó el 29-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Consuelo. Nos alegra saber que has recibido un trato notable y una insuperable profesionalidad ...(Más ↓) en cada visita. Lamentamos cualquier inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos medidas al respecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Eva M. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 23:45
10 / 10
"La plantilla es muy eficiente. Magnífico trabajo. Aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 06-02-2024 a este comentario:
Jesus J. L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 23:38
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Juan P. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 22:33
8 / 10
"Actuación muy buena."
6 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra actuación. Lamentamos que ...(Más ↓) el asesoramiento y la ayuda no hayan cumplido totalmente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Juan F. C. V.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-09-2023 a las 20:31
10 / 10
"Servicio excelente. Buenos profesionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 07-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha estado a la altura. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Alvaro L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 19:05
10 / 10
"Grandes especialistas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Antonio V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 17:42
10 / 10
"El proceso ha resultado muy profesional. Una plantilla destacable. Atención inmejorable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 09-02-2024 a este comentario:
Sergio R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 23:39
10 / 10
"Gran labor durante todo el proceso y un diez. La plantilla es inmejorable."
Un 10 para Jose, fue quien me recepcionó el coche para la revisión y su trato y amabilidad ha sido exquisito. Enhorabuena Jose!...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 14-02-2024 a este comentario:
Maria P. C. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-09-2023 a las 21:59
10 / 10
"Excelente trabajo y ejemplo de profesionalidad. Una plantilla magnífica."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 20-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Paz, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Jose P. S. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 21:54
2 / 10
"No han atendido reparación en garantía "
La reparación está cubierta por la garantía Mercedes Benz certified y en el taller no me la han atendido...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Atención garantía Mercedes
Elisabeth W.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 21:44
10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y un servicio de primer nivel. El trato ha sido atento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 20-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elisabeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato atento ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Octavio L. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 19:23
10 / 10
"Buenos profesionales y labor de calidad. Muy buen trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Octavio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio recibido. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 12:12
6 / 10
"Buena atención y el trato fue fenomenal."
8 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 22-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste buena atención y un trato fenomenal. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos mejorar. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la calidad. (Menos ↑)
Pascual V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 11:20
2 / 10
"Pésima atención telefónica"
Realizadas múltiples llamadas telefónicas para conocer si estaba reparado mi coche, sin obtener respuesta, tuve que desplazarme personalmente para recibir la información...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: La atención telefónica
Federico E. C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 10:08
6 / 10
"Empleados muy comprometidos."
8 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que percibes a nuestros empleados como comprometidos. Lamentamos si ...(Más ↓) hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio de mayor calidad en el futuro. (Menos ↑)
Maria G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 08:43
4 / 10
"mala experiencia"
Considero que la garantía debería haber cubierto los daños en altavoz y ventana con independencia de que las revisiones estuviesen hechas en fecha, ya que ninguna revisión ...(Más ↓) revisa (valga la redundancia) ni altavoces ni ventanas. (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Me siento disgustada por la falta de cumplimiento del contrato de garantía que tengo suscrito. Considero injusto la respuesta recibida.
Jesús Gallego contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Hola María, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Entendemos tu preocupación con los daños en el altavoz y ...(Más ↓) ventana, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cobertura de la garantía. Apreciamos tu honestidad al compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. (Menos ↑)
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