Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1877 Opiniones encontradas
Enrique B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-10-2024 a las 20:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el concesionario, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. El equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Antonio D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 01:48
10 / 10
"Buena atención y amabilidad , resultado esperado 0 problema"
En mi opinión falta comunicación del taller con la persona que te recibe el coche que al final es la que da la cara, en mi caso no se cumplió la fecha acordada pero repito ...(Más ↓) depende del taller no del que recibe el coche , de echo cuando recogí el coche el lunes por la mañana me pidió disculpas y aceptadas de verdad por mi parte,y volveré a llevar el coche cuando lo necesite, espero que no me vuelva a pasar y nada más, gracias y un saludo para todos. (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar la comunicación entre taller y la persona que te recibe el coche, que al final es el que da la cara .
Jesús Gallego contestó el 01-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que ...(Más ↓) el resultado fue el esperado. Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación entre el taller y el personal que recibe el coche. Tomamos nota de ello para mejorar en el futuro. Nos alegra que hayas aceptado las disculpas y que estés dispuesto a volver. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en tu próxima visita. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Daniel L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2024 a las 21:37
2 / 10
"Mal servicio, empleado quemado"
Mal servicio. El chico que me atendio en mostrador de taller estaba desbordado y estaba absolutamente quemado. No me trató mal a mi pero transmitia un feeling horroroso, ...(Más ↓) quejandose porque nadie le ayudaba, le llamaban por teléfono y le pedian cosas y decia que no podía. Y hacia gestos continuamente y golpes sobre la mesa cabreado consigo mismo. Probablemente no era culpa del chaval y me daba la sensación que realizar estaba desbordado y con poca ayuda. (Menos ↑)
A mejorar: Trato al cliente. Estaba muy cabreado el chico que me atendio
Jesús Gallego contestó el 16-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas percibido un ambiente de trabajo tenso ...(Más ↓) en nuestro taller. Entendemos que la situación de nuestro empleado no fue la ideal y apreciamos tu empatía hacia él. Estamos comprometidos a mejorar el servicio y a asegurar que nuestro equipo cuente con el apoyo necesario para atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a hacer los ajustes necesarios. (Menos ↑)
Raquel G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-09-2024 a las 21:13
2 / 10
"Mala experiencia"
Mi valoración del proceso de finalización del contrato con Mercedes-Benz Financial Services es clara: PÉSIMO. He encontrado negativas tanto por su parte, como por parte del ...(Más ↓) concesionario, a la hora de clarificar el valor residual que se me exigió y que resultó satisfecho, pues no coincidía con el que se me informó al inicio del proceso de compra. He recibido un trato aciago, sintiéndome menospreciada al no recibir respuesta alguna. En absoluto recomendaría solicitar sus servicios y, por supuesto, no lo volveré a hacer en el futuro (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 16-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el proceso de finalización de tu contrato ...(Más ↓) no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de claridad en la información y un trato que no se sienta adecuado.Tu feedback es invaluable y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder abordar tus preocupaciones directamente, así que si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.Apreciamos sinceramente tu tiempo y opinión. (Menos ↑)
Jorge A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2024 a las 11:25
10 / 10
"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Julio M. P. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-09-2024 a las 19:56
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el equipo fue profesional y me brindó una atención personalizada que valoro mucho."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro equipo te brindó la atención personalizada ...(Más ↓) que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Juan A. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2024 a las 17:56
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación, superando mis expectativas durante la visita."
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus expectativas y te brindó un servicio ...(Más ↓) de calidad. Tu reconocimiento a su dedicación es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-09-2024 a las 10:40
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato cercano y amable que superó mis expectativas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y ...(Más ↓) amable. Es un placer superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando con la misma dedicación. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Emilio J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 23:00
8 / 10
"La calidad del servicio y el trato recibido superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y el trato recibido han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Angel M. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 22:26
10 / 10
"Un trato impecable y una experiencia gratificante aseguran que volveré sin dudarlo."
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y a la atención que ofrecemos es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Pedro A. S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 22:11
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el trato recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso y apreciado."
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y apreciado durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Guillermo G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-09-2024 a las 21:40
8 / 10
"Excelente atención al cliente, me hicieron sentir valorado en cada paso del proceso de compra."
8 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado en cada etapa de tu compra; es nuestro ...(Más ↓) objetivo ofrecer una atención excepcional. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción y tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Yolanda A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 22:25
10 / 10
"Trato amable y profesional en el taller del concesionario. Superaron mis expectativas con la reparación de mi coche."
Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y profesional, y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas con la reparación de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)
Francisca L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 21:28
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisca, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Gabriel M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 21:26
10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, su calidad y trato al cliente son sobresalientes."
Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad y el trato al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Marcos A. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 20:39
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."
Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 18:58
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestros colaboradores. Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y hacer que te sientas apoyado en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Eladio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2024 a las 22:12
10 / 10
"Trato excepcional desde que llegué hasta que salí, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eladio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el trato recibido. Tu recomendación a amigos y familiares es el mayor cumplido que podemos recibir. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2024 a las 08:52
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y soluciones efectivas para mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro taller y la atención personalizada que te ...(Más ↓) brindamos. Es nuestro objetivo ofrecer soluciones efectivas para cada vehículo y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Ma A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2024 a las 20:44
6 / 10
"Los profesionales perfectos como siempre"
Muy conforme con la atención y servicio, solamente como ya he dicho antes que había saturación de clientes, no había ni espacio para parar el coche cerca del taller y luego ...(Más ↓) espera para dejarlo (Menos ↑)
A mejorar: No deberían dar citas en un día que ya hay saturacion de clientes
Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias Mª Antonia por tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro equipo.Nos alegra saber que estás conforme con la atención ...(Más ↓) y el servicio que recibiste. Lamentamos la saturación que experimentaste y la falta de espacio para aparcar. Estamos trabajando en mejorar la gestión del taller para ofrecerte una experiencia más cómoda en tu próxima visita.Agradecemos tu comprensión y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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