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Volkswagen Grupo Huertas

El 98% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

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4954 Opiniones encontradas

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4 / 10

Ricardo M. P.

Ricardo Merida Pedreiro
Motivo Visita: Taller

Opinó el 02-07-2025 a las 23:29

"Todo correcto excepto la factura"

ha ido todo muy correcto y rápido . El personal atento y amable pero es irracional cobrar por cambiar la cerradura de un portón del maletero *** euros cuando esa cerradura ...(Más ↓) cuesta en Oscaro ** euros y vuestro mecánico me la cambio en 20 minutos de reloj. Y no me vengáis con lo de recambios originales, estamos hablando de una sencilla cerradura. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ricardo, por tu comentario. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que nuestro personal fue amable contigo. ...(Más ↓) Entendemos tu preocupación respecto al costo de la cerradura y valoramos tu opinión. Siempre buscamos ofrecer recambios de calidad, pero tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu tiempo y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

David L. B.

David León Bernal
Motivo Visita: Taller

Opinó el 02-07-2025 a las 12:14

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorado en todo momento. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

Concepcion G. A.

Concepcion Guillermo Alcaraz
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)

Opinó el 02-07-2025 a las 10:38

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Concepcion Guillermo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste respaldado durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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4 / 10

Pedro G. M.

Pedro García Moreno
Motivo Visita: Taller

Opinó el 02-07-2025 a las 08:22

"El trabajo es mejorable e incompleto."

Cuando pedí el retrovisor me dijeron que había que cambiarlo todo, ya que no se podía substituir una pieza interior, y confirme el pedido y el trabajo abonando la totalidad del ...(Más ↓) mismo. Sin embargo, una vez montado, se aprovecharon dos piezas del anterior, y una de ellas no ha quedado bien y amenaza con soltarse. Teniendo en cuenta el elevado gasto que ya he realizado en el coche, incluyendo algunos fallos por defectos de fabricación, siempre en taller oficial, creo que se podrían cuidar un poco más estos detalles. También pienso que los mecánicos son grandes profesionales, y no son responsables de lo ocurrido .igual es cierto cúmulo de trabajo de otras personas, o un simple malentendido, pero lo cierto es que no ha quedado bien. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el trabajo realizado no haya cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios sobre el retrovisor y la situación de las piezas; esto nos ayudará a mejorar nuestros procesos y atención al cliente.Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y asegurarnos de que cada detalle esté bien cuidado. Nos gustaría poder resolver esta situación, así que te invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución adecuada.Apreciamos tu comprensión y tu confianza en nuestros mecánicos. (Menos ↑)

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10 / 10

Miguel M. G.

Miguel Mesa González
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)

Opinó el 01-07-2025 a las 22:55

"Me sentí valorado como cliente, superó mis expectativas la calidad del servicio durante la compra de mi auto."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva y que te has sentido valorado durante la ...(Más ↓) compra de tu auto. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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10 / 10

Adolfo G. C.

Adolfo García Celdran
Motivo Visita: Taller

Opinó el 01-07-2025 a las 22:13

"Satisfecho con el trato amable y la rapidez en la resolución de mi problema."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adolfo, nos alegra saber que estás satisfecho con el trato amable y la rapidez en la resolución de tu problema. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy importante y valoramos tus comentarios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

Francisco J. F. C.

Francisco José Fernández Cañavate
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)

Opinó el 01-07-2025 a las 10:47

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados en el concesionario."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco José, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que aprecias la atención al cliente y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)

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10 / 10

Ana B. R. Z.

Ana Belen Riquelme Zapata
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)

Opinó el 01-07-2025 a las 07:24

"Un trato excepcional, me sentí muy bien asesorado en la elección de mi coche."

Estamos encantados con el trato recibido por parte de Miguel Ángel. Nos asesoró perfectamente y nos sentimos tratados como en casa cada vez que fuimos al concesionario. Ha sido ...(Más ↓) determinante en la compra del coche, estando en todo momento pendiente de avisarnos de las novedades en la llegada del coche y a nuestra disposición por si teníamos cualquier duda. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Belen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer contar con ...(Más ↓) profesionales como Miguel Ángel, que se esfuerzan por ofrecer un trato excepcional y asesoramiento personalizado. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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10 / 10

Angel M. G. C.

Angel Manuel Guirao Castroverde
Motivo Visita: Taller

Opinó el 01-07-2025 a las 01:06

"Excelente atención y resultados en el taller, un servicio de alta calidad por parte del equipo."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angel Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de alta calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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10 / 10

Elena M. M.

Elena Mompeán Martin
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)

Opinó el 30-06-2025 a las 23:53

"La atención personalizada y el conocimiento del equipo hicieron que la compra de mi vehículo fuera excepcional."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional gracias a la atención personalizada y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Valoramos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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