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Volkswagen Grupo Huertas

El 98% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

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5470 Opiniones encontradas

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8 / 10

Raquel J.

Raquel Jimenez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 11-07-2024 a las 07:36

"Tiempo de espera largo. Muy buena atención de Amanda "

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Jesús Gallego contestó el 11-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos la espera prolongada, tomaremos medidas al respecto. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Amanda brindó un excelente servicio. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)

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8 / 10

Maria L. M. M.

Maria Luisa Marin Marti
Motivo Visita: Taller

Opinó el 11-07-2024 a las 01:15

"Un 10 y empleados eficientes. Trato cordial."

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Jesús Gallego contestó el 11-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Luisa, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y te brindó un trato cordial. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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10 / 10

Belen n. S.

Belen ñíguez Sevilla
Motivo Visita: Taller

Opinó el 10-07-2024 a las 23:55

"Muy bien, como siempre"

Me dieron cita con facilidad, y el trato de Francisco como siempre excepcional. El trabajo muy rápido, el coche estaba listo el mismo día. Si tengo que poner una pega es que ...(Más ↓) suelen ir hasta arriba de trabajo y suele haber retraso respecto a la hora de la cita. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 11-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional de Francisco y que el trabajo en ...(Más ↓) tu coche fue rápido. Lamentamos los posibles retrasos en las citas, trabajaremos en mejorar este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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10 / 10

Dan S.

Dan Spataru
Motivo Visita: Taller

Opinó el 10-07-2024 a las 21:29

"Sublime profesionalidad siempre que voy. La atención es excepcional."

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Jesús Gallego contestó el 11-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Dan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que valores nuestra profesionalidad. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)

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6 / 10

Juan F. E. C.

Juan Francisco Esparza Cánovas
Motivo Visita: Taller

Opinó el 10-07-2024 a las 19:34

"No hay información al cliente y retraso en la entrega del coche"

El servicio de información al cliente me parece lamentable, estuve 4 días sin poder contactar con el asesor del taller y no me respondió a las llamadas, a pesar de que su ...(Más ↓) compañera me decía que le pasaría la nota para que me devolviese la llamada. No creo que sea normal. Por otro lado no se cumplió con la fecha estimada de entrega del vehículo reparado, retrasándose hasta en 4 días. Además no se me ofreció ningún tipo de transporte ni vehículo de cortesía alternativo. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 11-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Francisco. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con nuestro servicio de ...(Más ↓) información al cliente y la entrega del vehículo. Entendemos tu frustración y tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder brindarte una mejor atención en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)

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10 / 10

Maria D. C. R. Z.

Maria Del Carmen Rodríguez Zapata
Motivo Visita: Taller

Opinó el 10-07-2024 a las 06:56

"Totalmente recomendable y la experiencia fue sumamente satisfactoria."

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Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia fue sumamente satisfactoria y que nos consideras totalmente ...(Más ↓) recomendables. Valoramos tu confianza y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro.\n\nSaludos cordiales,\nVolkswagen Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)

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10 / 10

Mari C. P. M.

Mari Carmen Parreño Mamajon
Motivo Visita: Taller

Opinó el 10-07-2024 a las 00:22

"El trato es amable e inmejorables empleados. Un diez."

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Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mari Carmen.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) comentario y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible.\n\nSaludos,\nVolkswagen Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)

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10 / 10

Juan A. S. M.

Juan Antonio Simon Miñiz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 09-07-2024 a las 23:23

"Labor impecable y grandes empleados."

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Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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10 / 10

Maria J. G. M.

Maria Jose Galian Martinez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 09-07-2024 a las 23:07

"Totalmente recomendable y actuación estupenda."

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Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María José, por tu recomendación y por destacar nuestra actuación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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10 / 10

Juan C. S. A.

Juan Carlos Sebastián Arranz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 09-07-2024 a las 22:58

"El conjunto de trabajadores es muy eficiente."

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Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu amable reseña y por destacar la eficiencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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