Lo que los clientes opinan sobre este grupo
Filtrar comentarios por:
10381 Opiniones encontradas
10 / 10
Juan Manuel Moreno Pelegrin
Motivo Visita: Taller
Opinó el 10-12-2023 a las 00:42
"Estaban muy atareados "
Yo tenía cita a las 12 y revision. De itv a las 14,30. Nadie me advirtió anteriormente que tenía que dejar el coche y recogerlo por la tarde. Tampoco me ofrecieron acercarme a ...(Más ↓) casa en un día lluvioso. Al recoger el coche tampoco estaba lavado. Pasé la revisión de los 8 años y llevo 54000km. El personal muy amable, pero en esta 8 revisión no salí contento. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con tu última visita. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de la comunicación clara y del servicio completo. Agradecemos tus comentarios sobre el personal amable. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros procesos y esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Alberto Bermudez Torrente
Motivo Visita: Taller
Opinó el 08-12-2023 a las 23:54
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Rafael Serrano Espada
Motivo Visita: Taller
Opinó el 08-12-2023 a las 23:26
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
10 / 10
Pilar Jiménez Movilla
Motivo Visita: Taller
Opinó el 08-12-2023 a las 21:20
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
10 / 10
Salomé Vivancos Roca
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 08-12-2023 a las 21:20
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Salomé, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
10 / 10
Esther Mz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 08-12-2023 a las 20:34
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Esther, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y una buena atención en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
4 / 10
Muñoz Ortiz Beatriz Muñoz Ortiz
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 08-12-2023 a las 11:49
"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"
El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(Más ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
10 / 10
Maria Teresa Robles Martí De Veses
Motivo Visita: Taller
Opinó el 08-12-2023 a las 10:41
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
10 / 10
Guillermo Martos López
Motivo Visita: Taller
Opinó el 08-12-2023 a las 10:02
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has valorado ...(Más ↓) nuestro trato y profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Pedro Gines Moreno Navarro
Motivo Visita: Taller
Opinó el 07-12-2023 a las 22:39
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Sobre Trikomer