Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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10381 Opiniones encontradas
2 / 10
Maria Dolores Jiménez Pérez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-12-2023 a las 11:27
"Experiencia Nefasta"
Experiencia nefasta, es imposible contactar. En cuanto a la calidad del vehículo pésima. Cambio un filtro de partículas hace un año con su coste que no es poco, me vuelve a ...(Más ↓) dar problemas en tan solo un año. Llevo más de 100 litros de aceite gastados en el vehículo, el aceite desaparece porque no tiene fuga ninguna, recomendamos vigilen que se haga una mala combustión y por eso se embota el filtro de partículas, hacen caso omiso y tras un año ahora me dicen que la sonda está mal y que por eso me da el fallo del filtro de partículas, total casi *** euros tirados... (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con tu ...(Más ↓) vehículo y la dificultad para contactarnos. Entendemos tu frustración y queremos investigar a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente. (Menos ↑)
8 / 10
Monica Muñoz Cordoba
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-12-2023 a las 10:11
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Mónica, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un gran trato en Toyota Labasa - Murcia. Agradecemos ...(Más ↓) tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
10 / 10
Sergio Rubio Lopez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-12-2023 a las 09:05
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
10 / 10
Juana Castaño Ruiz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-12-2023 a las 07:18
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
8 / 10
Pedro Martínez Moreno
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 12-12-2023 a las 23:27
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Pedro, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has valorado ...(Más ↓) positivamente el trato recibido. En Labasa Toyota - Cartagena nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y tus palabras son muy apreciadas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! (Menos ↑)
10 / 10
Sebastian Giner Frutos
Motivo Visita: Taller
Opinó el 12-12-2023 a las 22:38
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Sebastian, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que nuestros profesionales se han ...(Más ↓) mostrado comprometidos contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
2 / 10
Miguel Angel Ortega Rodríguez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 12-12-2023 a las 22:34
"No sirven para lo urgente"
Me pusieron gasolina en el coche de gasoil el domingo. Llamé a la grúa y le pedí que lo dejase en la Toyota, ya que siempre han hecho ellos todos los mantenimientos y ...(Más ↓) reparaciones. El lunes fui el primero en llegar al taller para explicarlo y pedir el favor, pues necesito el coche para trabajar. La respuesta de los asesores de servicio fue tajante y rotunda: "No creo que podamos mirarlo esta semana. Tenemos muchas citas". El trabajo se podía hacer en media hora, pues es lo que tardaron en otro taller al que lo llevé. Pienso cuando dejo mi coche para mantenimiento a primera hora del día (08:30 horas) y no me lo devuelven hasta las 13:00 horas como pronto, ¿Tanto tardan en cambiarle un filtro y el aceite? Ahora veo que tampoco dedican el tiempo en las urgencias. Pues me tocó pagar una grúa para llevarme el coche a un taller en el que pudieran vaciar el depósito y devolverme el coche pronto. Siento que no me han tratado de manera especial y yo voy a hacer lo mismo con Toyota. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu frustración. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios para mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio en situaciones urgentes. Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Agradecemos tus años de fidelidad y esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor. (Menos ↑)
8 / 10
Estefania Caballero Moreno
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 12-12-2023 a las 22:05
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
10 / 10
Jose Rodríguez Vidal
Motivo Visita: Taller
Opinó el 12-12-2023 a las 21:52
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró ser grandes profesionales. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido fenomenal. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Joaquin Gil De Pareja Oton
Motivo Visita: Taller
Opinó el 12-12-2023 a las 20:48
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio incomparable y un trato cordial por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo de especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - San Javier en el futuro. (Menos ↑)
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