Honda Sucar Motor

"He estado seis meses sin coche..."

.por un defecto en la correa se distribución, por la cual había una campaña de rellamada a vehículos cuyas características coincidían con el mío, pero el mío no estaba en ...(Más ↓) esa lista. Muy mal por parte de Honda, pero opino que tanto ellos como vosotros, alguien, debería haberme proporcionado un vehículo de cortesía, dadas las circunstancias del caso. Hubo un momento en que no llegaban las piezas y no se sabía cuando iban a llegar, pareciendome algo inaudito. El día de la recogida el mecánico no se acercó a hablar conmigo y explicarme un poco todo lo que se le había hecho al coche, que precauciones debo tomar, en qué afecta a las revisiones el cambio del bloque motor, etc Según he salido del taller me saltó el aviso de que se acerca el siguiente mantenimiento, después de seis meses estando allí el vehículo me parece de chiste. (Menos ↑)

"Completamente Negativa"

Se entrega vehículo con la premisa y necesidad prioritaria de coche de sustitución confirmado por la marca y no se reciben noticias ni tan siquiera información al respecto ...(Más ↓) durante una semana (Menos ↑)

"Regular, poca información y demora en la entrega."

Mejorar la comunicación en el proceso de taller, disponibilidad telefónica y entrega de vehículo limpio. Ampliar horario para recoger el vehículo, es difícil cuadrar para la ...(Más ↓) entrega y recogida. Facilitar vehículo de sustitución. (Menos ↑)

"Larga duración y no responsabilidad de fallos del taller "

Lleve el coche por una inundación, para que secasen la moqueta y solucionar un problema con el embrague de que hacía ruido. A las 2 semanas voy a recogerlo y resulta que ...(Más ↓) únicamente habían secado la moqueta y no han mirado nada del embrague. Procedo a volver a dejar el coche en el taller según me lo entregan para que solucionen el problema. Tras dos meses en los cuales la reparación se alargó por falta de recambios, me avisan de que el coche está listo. Voy a recoger el coche y por fin está solucionado el problema del embrague, pero me doy cuenta que la dirección del coche no está bien y no está como cuando dejé el coche. Llamo al taller para pedir una explicación y si se hacen cargo de este error, con lo que hablando con el me explica y enumera todos los casos por los cuales puede ocurrir (cosa totalmente inecesesaria ya que parecía que se estaba burlando) y que el no sabe si esto estaba así cuando me lo dieron y ha sido culpa mía, que podía haberlo incluido en la reparación el paralelo y alineado, obviamente pagando ( cuando para que iba a solicitar el servicio cuando eso estaba correcto en el coche a la hora de dejarlo en el taller). Me parece una falta de seriedad y profesionalidad que haya habido un error por parte del taller y sea el cliente el que tenga que acarrear con los gastos de un problema que antes no existía y encima te digan que como eres buen cliente te pueden buscar una cita cuando antes. Por culpa de esto han perdido “un buen cliente” como me dijo, ya que no me planteo volver a llevar el coche con ustedes. (Menos ↑)

"Cuiden a los clientes"

Lleve un Accord para pasar la revisión de los 280000 km, pues bien cuál fue mi sorpresa cuando me indicaron que tardarían entre 48h y 72h en darme el coche porque no tenían ...(Más ↓) los recambios para dicha revisión, esto en un taller oficial me parece inaudito. Tuve que llamar en dos ocasiones al taller para saber si tendría el coche para el fin de semana, no recibí contestación a dichas llamadas, nunca se me devolvieron, únicamente la que me hicieron para decirme que el trabajo estaba terminado. El coche estuvo 3 días en el taller para una revisión rutinaria marcada en el libro de mantenimiento! En los tiempos que corren la atención y satisfacción del cliente son determinantes y en este caso han sido así, determinantes para no volver. (Menos ↑)

"Hacen Vds preguntas que recién hechos los trabajos no se pueden responder"

Le atención es totalmente correcta, y si la factura fuera más económica, mejor. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí atendido de manera muy profesional."

El trato por parte de Miguel Ángel fue excepcional, le estoy muy agradecido. Al concretar la cita por teléfono solicité si era posible que se me mandara la información de los ...(Más ↓) mantenmiento realizados al vehiculo por el antiguo propietario para simplemente en esta cita ver que podía ser necesario hacer , conociendo que se habían realizado en este taller por el antiguo propietario, pero no me entregaron esa información. Aún así pedí cita para mantenmiento básico aceite filtro. El día de la cita a la hora de entregar el vehículo le pedí a Miguel Ángel si podría consultar esa información y tras mi petición, se tomó la molestia en repasar todo el historial de mantenimientos del vehículo, pese a no tener esa necesitad, y gracias a eso se confirmó mi sospecha de que las bujías estaban para cambiar ya que la última vez fué hace mucho tiempo y recomendó sabiamente su sustitución. Se tomó esa molestia y se lo agradezco mucho, la verdad es que fué super buena decisión y ahora el coche va aún mejor. Trato super cercano, muy amable. Un gusto la verdad. Respecto al mantenmiento, en tiempo y sin problemas, nada que objetar la verdad. (Menos ↑)

"Excelentes profesionales que ofrecieron un servicio impecable en el taller, totalmente recomendable."

"El servicio en el taller fue excepcional, atendieron todas mis necesidades con gran profesionalidad y amabilidad."

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con el servicio."

"Trato profesional y amable del equipo, repararon mi vehículo de forma rápida y eficiente. Muy satisfecho."

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado y satisfecho con el servicio del taller."

"Mi experiencia en el concesionario fue inmejorable, un trato atento y personalizado que me hizo sentir valorado."

"Un servicio excepcional y un trato amable, me siento totalmente satisfecho con la atención recibida."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo: superaron mis expectativas en el taller."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en mi vehículo."

"Me sentí muy bien tratado por todo el personal, una experiencia de tallar impecable y digna de recomendar."

"Los precios del servicio y mano de obra muy caros"

Los precios de mano de obra muy caros y l diagnóstico se cobra con independencia de que si se haya realizado el trabajo....(Más ↓) (Menos ↑)