Fahrzeughändler BYD Astara Concha Espina | Madrid (Madrid)

G

Gabriel A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 04-12-2024 um die 07:19

6 / 10

04-12-2024 um die 07:19

"Trato comercial estupendo pero poca organización en la entrega"

Realizado el pago 22 de noviembre aún no me han entregado el coche y nadie sabe darme estimación alguna de cuando lo tendré...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Muy lentos los trámites de entrega del vehículo. Aún no lo tengo

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O

Oscar G. Z.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 29-11-2024 um die 00:04

4 / 10

29-11-2024 um die 00:04

"Falta de comunicación"

Me gustaría que el comercial que me ha vendido el coche me devolviera la llamada si tengo una duda, y si por algún motivo el no pudiera, lo hiciera otro compañero...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Mejoraria la comunicación

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S

Soterrana S. T.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 28-11-2024 um die 21:14

6 / 10

28-11-2024 um die 21:14

"Falta de atención al cliente"

Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)

Zu verbessern: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT

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A

Agustin M. G.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 14-11-2024 um die 11:42

4 / 10

14-11-2024 um die 11:42

"Retrasos en la entrega y falta de información"

El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)

Zu verbessern: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo

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E

Eva M. S. O.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 21-05-2026 um die 13:49

10 / 10

21-05-2026 um die 13:49

"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."

A

Atención al cliente antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:

La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Más ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:

La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Más ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menos ↑)

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R

Ruben A. F.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 18-05-2026 um die 10:42

8 / 10

18-05-2026 um die 10:42

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

A

Atención al cliente antwortete der 18-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) valoración general y quedamos a tu disposición para seguir mejorando. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 18-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) valoración general y quedamos a tu disposición para seguir mejorando. (Menos ↑)

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C

Claudia J. G.
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Meinung der Tag 15-05-2026 um die 07:49

10 / 10

15-05-2026 um die 07:49

"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."

Behandelte Fachleute:

Alberto Ruiz

A

Atención al cliente antwortete der 15-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo resolvió todas tus dudas con paciencia, Claudia. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 15-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo resolvió todas tus dudas con paciencia, Claudia. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J

Juan A. M.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 14-05-2026 um die 14:41

10 / 10

14-05-2026 um die 14:41

"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."

A

Atención al cliente antwortete der 14-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido clave para ti, Juan. En BYD Astara Concha Espina trabajamos para que cada ...(Más ↓) experiencia sea cercana y fiable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 14-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido clave para ti, Juan. En BYD Astara Concha Espina trabajamos para que cada ...(Más ↓) experiencia sea cercana y fiable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J

Javier O. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 11-05-2026 um die 20:45

8 / 10

11-05-2026 um die 20:45

"Asesoría clara y respetuosa, top."

A

Atención al cliente antwortete der 12-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa. Seguiremos cuidando ese nivel de ...(Más ↓) atención para futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 12-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa. Seguiremos cuidando ese nivel de ...(Más ↓) atención para futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G

Greenfield A. G. A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 11-05-2026 um die 16:43

10 / 10

11-05-2026 um die 16:43

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Alberto Ruiz

A

Atención al cliente antwortete der 12-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Más ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 12-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Más ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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P

Pedro F. G.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 11-05-2026 um die 15:53

10 / 10

11-05-2026 um die 15:53

"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."

El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Más ↓) (Menos ↑)

A

Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E

Eduardo A. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:46

10 / 10

11-05-2026 um die 13:46

"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."

El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Más ↓) todos mis familiares y amigos. (Menos ↑)

A

Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Más ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Más ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menos ↑)

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M

Maria I. P. A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 09-04-2026 um die 10:46

10 / 10

09-04-2026 um die 10:46

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Behandelte Fachleute:

Alberto Ruiz

A

Atención al cliente antwortete der 09-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue seria y agradable para ti, María Isabel. Muchas gracias por compartir tu opinión y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en algún momento necesitas algo, seguimos a tu disposición en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 09-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue seria y agradable para ti, María Isabel. Muchas gracias por compartir tu opinión y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en algún momento necesitas algo, seguimos a tu disposición en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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D

Dealerbest
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 06-04-2026 um die 11:02

10 / 10

06-04-2026 um die 11:02

"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."

Behandelte Fachleute:

Alberto Ruiz

A

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que los procesos han sido eficientes y que su satisfacción es total. Dealerbest, trabajamos para que la experiencia con ...(Más ↓) BYD Astara Concha Espina sea fluida y positiva. Si necesita algo más o desea compartir comentarios adicionales, estamos a su disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que los procesos han sido eficientes y que su satisfacción es total. Dealerbest, trabajamos para que la experiencia con ...(Más ↓) BYD Astara Concha Espina sea fluida y positiva. Si necesita algo más o desea compartir comentarios adicionales, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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B

Buin I.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 04-04-2026 um die 22:36

10 / 10

04-04-2026 um die 22:36

"Felices con la compra y el servicio recibido."

A

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Fantástico Buin Ingenieros Nos alegra muchísimo saber que la compra y el servicio fueron de su agrado. Si en el futuro necesita algo ...(Más ↓) más, estamos a su disposición en BYD Astara Concha Espina. Agradecemos que comparta su experiencia. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Fantástico Buin Ingenieros Nos alegra muchísimo saber que la compra y el servicio fueron de su agrado. Si en el futuro necesita algo ...(Más ↓) más, estamos a su disposición en BYD Astara Concha Espina. Agradecemos que comparta su experiencia. (Menos ↑)

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J

Jesus A. A. D.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 04-04-2026 um die 12:35

10 / 10

04-04-2026 um die 12:35

"Trato cercano y eficiente"

Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Más ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Alberto Ruiz

A

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Más ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Más ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A

Abel B. N.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 03-04-2026 um die 12:27

10 / 10

03-04-2026 um die 12:27

"Trámite veloz y sin problemas, excelente."

Behandelte Fachleute:

Alberto Ruiz

A

Atención al cliente antwortete der 03-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el trámite fue veloz y sin problemas. Abel, agradecemos que compartas tu experiencia y nos comentes que fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 03-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el trámite fue veloz y sin problemas. Abel, agradecemos que compartas tu experiencia y nos comentes que fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P

Paula V. G.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 25-03-2026 um die 20:28

10 / 10

25-03-2026 um die 20:28

"Confianza al recibir atención detallada y humana."

A

Atención al cliente antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue detallada y humana y que te transmitió confianza. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue detallada y humana y que te transmitió confianza. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D

Diego S. P.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 23-03-2026 um die 22:21

10 / 10

23-03-2026 um die 22:21

"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."

A

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que la información estuvo al alcance y que el seguimiento fue perfecto. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que la información estuvo al alcance y que el seguimiento fue perfecto. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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C

Cristina N.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)

Meinung der Tag 23-03-2026 um die 20:26

10 / 10

23-03-2026 um die 20:26

"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."

A

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de alto rendimiento. Cristina, gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por la confianza en nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de alto rendimiento. Cristina, gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por la confianza en nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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