Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
749 Geteilte Meinungen
Maria S. P. G.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 11-05-2026 um die 14:00
10 / 10
"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sandra E.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:59
10 / 10
"Trato humano que transmite seguridad y confianza."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Apreciamos mucho sus palabras, Sandra. Nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese estándar y ofrecerle experiencias igual de positivas. Si desea compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Leticia R. A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:49
10 / 10
"La recomiendo, equipo experto y amable."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo, experto y amable, cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza y la posibilidad de recomendar nuestros servicios a otros nos motivan a seguir esforzándonos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Santiago M.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:33
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Experiencia perfecta desde el primer día, al igual que con la persona de recepcion....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente desde el ...(Más ↓) primer día, así como la atención en recepción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fatima R. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:31
8 / 10
"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pablo d. J. A. R.
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Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:24
10 / 10
"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Irene P. S.
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Meinung der Tag 11-05-2026 um die 13:07
10 / 10
"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."
Nicolás es todo un profesional y muy cercano. Es muy amable y eficiente. Le doy un10....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber, Irene, que la atención fue cercana y profesional y que Nicolás te transmitió amabilidad y eficiencia. Apreciamos ...(Más ↓) especialmente tus comentarios sobre la experiencia sin presión. Si en algún momento necesitas algo más o volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Enrique B.
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Meinung der Tag 11-05-2026 um die 12:44
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, muy recomendado."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria T. N. G. M.
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Meinung der Tag 06-05-2026 um die 07:23
10 / 10
"Recomiendo este equipo, rapidez y profesionalidad evidentes."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 06-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Gema N.
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Meinung der Tag 16-04-2026 um die 09:55
8 / 10
"Mi experiencia fue excelente, compra tranquila."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 16-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel V. J. G.
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Meinung der Tag 15-04-2026 um die 00:55
10 / 10
"Equipo profesional que inspira confianza."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 15-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Susana P.
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Meinung der Tag 11-04-2026 um die 15:59
10 / 10
"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
Atención al cliente antwortete der 13-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Enrique P. G.
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Meinung der Tag 11-04-2026 um die 08:55
10 / 10
"Gestión fluida y sin complicaciones, recomendado."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 13-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. M. E.
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Meinung der Tag 10-04-2026 um die 19:12
10 / 10
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
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Atención al cliente antwortete der 13-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marcos A. H.
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Meinung der Tag 07-04-2026 um die 20:18
10 / 10
"Total claridad en la propuesta y condiciones."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 08-04-2026 zu diesem Kommentar:
Me alegra saber que la propuesta y las condiciones fueron claras. Gracias por compartir tu experiencia, Marcos Antonio.
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ivan G. N.
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Meinung der Tag 07-04-2026 um die 07:39
10 / 10
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
Atención al cliente antwortete der 07-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan C. S.
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Meinung der Tag 07-04-2026 um die 00:21
2 / 10
"Logística de entrega nefasta"
No entiendo la tardanza en la entregada de mi vehículo una vez pagado y matriculado. La logística no funciona y retrasa en exceso la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Zu verbessern: Debe mejorar en la información al cliente, crea falsas expectativas y la logística tras la compra un desastre
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Julian P. V.
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Meinung der Tag 06-04-2026 um die 20:57
6 / 10
"Sensaciones agridulces"
Aunque la atención con Nicolás siempre ha sido buena y me ha dado la sensación que ha hecho lo posible porque estuviese bien atendido durante la compra del coche ha habido ...(Más ↓) algunas cosas que no me han agradado. Lo primero es retraso excesivo de la entrega del coche, en un principio cuando se firmó en diciembre la reserva del coche se me dijo que llegaría la segunda quincena de marzo, al poco de llegar la fecha me comentaron que había problemas con el stock y que el coche que pedí no llegaría, la solución fue ofrecerme un coche de las mismas características pero que cuando hice la reserva no estaba disponible en esos acabados porque se suponía que ya no se fabricaba ese coche. Por ese lado aunque me sorprendió porque me dijeron que ese acabado ya no se hacía no había problema porque yo necesito el coche para poder trabajar. No solo fue esa la sorpresa si no que también me comentó Nicolás en esas fechas 4 meses después de hacer la reserva del coche que primero se paga y luego pasan hasta 15 días hasta que lo entreguen. Estamos a principios de abril y aún no tengo coche . Para mí asombro, en noviembre cuando fue por primera vez a ver el coche se me dijo que se adelantaba la ayuda del moves y que se gestionaba todo con la gestoría, yo al ver las condiciones de financiación dije en todo momento que no lo financiaría con la financiera del concesionario porque me salía mucho más caro, en ningún momento hasta que tuve que desembolsar el dinero completo no se me avisó de que en ese caso no se adelantaba la ayuda. El mismo fin de semana que reserve el coche mandé los papeles a la gestoría para gestionar la ayuda del plan moves iii y me llamaron diciendo que estaba todo bien, cuando hago el pago en marzo del coche me dicen por correo porque el teléfono no hay manera de que lo cojan, que no llego la documentación a tiempo, yo la mandé un 18 de diciembre y por lo visto ellos lo recibieron un día 4 de enero, con lo cual he perdido casi 2000 euros de ayuda por errores de la gestoría asociada al concesionario. No contentos con eso, les pregunto como funciona la tramitación de la reducción del IRPF y me dicen que no tienen ni idea. Menos mal que los profesionales son ellos. Con todo esto tengo bastante descontento con el servicio de byd astara con todo lo que atañe a la compra del coche. El único punto positivo es que Nicolás siempre contesto amablemente mis dudas y mis correos sobre el coche. (Menos ↑)
Zu verbessern: Tiempos de entrega
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sonia G. F.
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Meinung der Tag 06-04-2026 um die 13:09
8 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Julian M. D. S.
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Meinung der Tag 06-04-2026 um die 10:18
10 / 10
"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."
Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:
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